Deutschsprachige Kundenbetreuung
3 meses atrás
Wir suchen derzeit deutschsprachige Mitarbeiter für den Kundenservice
Sprechen und schreiben Sie Deutsch? Sprechen Sie Englisch? Bei Intelcia Portugal haben wir den richtigen Job für Sie
Ihre Aufgabe:
- Sie sind verantwortlich für die Betreuung mehrerer Kunden mit dem Wissen, das Sie während unseres Schulungsprogramms erworben haben:
- Beantwortung eingehender Anrufe;
- Bearbeitung von Beschwerden
- Bereitstellung von Produktdienstleistungen und Programmen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses;
- Administrative Aufgaben: Verwaltung von Unterlagen und Aktualisierung der Datenbank.
Ihr Profil:
- Deutscher Muttersprachler oder zweisprachig;
- Praktische Kenntnisse der englischen Sprache;
- Computerkenntnisse (paralleles Arbeiten mit verschiedenen Programmen);
- Kundenorientiertes Arbeiten;
- Fähigkeit, effektiv und objektiv zu kommunizieren;
- Fähigkeit, Kunden zuzuhören und aktiv auf sie einzugehen;
- Erfahrung in Call Centern ist von Vorteil.
Was wir bieten:
- Ein angenehmes und freundliches Umfeld;
- Eine Unternehmenskultur, die auf einem Management basiert, das die Betreuung der Mitarbeiter in den Vordergrund stellt;
- Krankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit;
- Ein attraktives und motivierendes Gehalt und Prämien (Grundgehalt + Essenszuschuss + variable Vergütung + Sprachprämie).
Arbeitsort:
- Lissabon, Parque das Nações (2 Minuten von Verkehrsmitteln und Geschäften entfernt).
At Intelcia, we are excited about your success.
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