Wir suchen derzeit deutschsprachige Mitarbeiter für den Kundenservice

Sprechen und schreiben Sie Deutsch? Sprechen Sie Englisch? Bei Intelcia Portugal haben wir den richtigen Job für Sie

Ihre Aufgabe:

- Sie sind verantwortlich für die Betreuung mehrerer Kunden mit dem Wissen, das Sie während unseres Schulungsprogramms erworben haben:

- Beantwortung eingehender Anrufe;

- Bearbeitung von Beschwerden

- Bereitstellung von Produktdienstleistungen und Programmen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses;

- Administrative Aufgaben: Verwaltung von Unterlagen und Aktualisierung der Datenbank.

Ihr Profil:

- Deutscher Muttersprachler oder zweisprachig;

- Praktische Kenntnisse der englischen Sprache;

- Computerkenntnisse (paralleles Arbeiten mit verschiedenen Programmen);

- Kundenorientiertes Arbeiten;

- Fähigkeit, effektiv und objektiv zu kommunizieren;

- Fähigkeit, Kunden zuzuhören und aktiv auf sie einzugehen;

- Erfahrung in Call Centern ist von Vorteil.

 Was wir bieten:

- Ein angenehmes und freundliches Umfeld;

- Eine Unternehmenskultur, die auf einem Management basiert, das die Betreuung der Mitarbeiter in den Vordergrund stellt;

- Krankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit;

- Ein attraktives und motivierendes Gehalt und Prämien (Grundgehalt + Essenszuschuss + variable Vergütung + Sprachprämie).

 Arbeitsort:

- Lissabon, Parque das Nações (2 Minuten von Verkehrsmitteln und Geschäften entfernt).

At Intelcia, we are excited about your success.

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