Agent de Réservation de Voyages

5 meses atrás

Lisbon, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

Vous êtes passionné par l'industrie du voyage et du tourisme? Vous aimez voyager lorsque tout se passe comme prévu? Dans ce poste, vous pouvez contribuer à la réussite des voyages des voyageurs.

Vos missions

Vos responsabilités et votre impact en tant qu'agent de réservation de voyages seront les suivants :

  • Dans ce poste, vous représenterez une agence de voyages en ligne innovante et en plein essor qui crée de nombreuses combinaisons de vols sur des compagnies aériennes régulières et low-cost. Elle propose également près de 400 000 hôtels et autres hébergements dans le monde entier
  • Vous serez chargé(e) d'assurer un excellent service client sur le marché français, de créer une valeur exceptionnelle et de résoudre tous les problèmes pour offrir une qualité de service constante
Vos compétences

Compétences, expériences et intérêts dont vous avez besoin pour réussir dans ce rôle :

  • Gérer efficacement toutes les demandes entrantes dans un environnement de service à la clientèle.
  • Traiter les appels et les e-mails entrants et sortants
  • Recueillir des informations auprès des clients et s'assurer de la résolution des questions.
  • Assister les clients en ce qui concerne les mises à niveau, les reports de dates, les réservations, les doutes, les réclamations
  • Conserver avec les clients afin de comprendre leurs besoins concernant les considérations financières, les dates de voyage, la destination et les forfaits de voyage
  • Gestion des réservations (modification, annulation ou création de nouvelles réservations).
  • Gestion du back-office des réservations (émission des billets, modification et annulation des réservations)
  • Profitez d'une occasion unique de commencer à travailler dans le monde de l'aviation, où vous pourrez contribuer directement à la croissance rapide de l'entreprise et progresser en interne dans différents postes
Avantages

Compétences, qualifications et intérêts dont vous avez besoin pour réussir dans ce rôle :

  • Le français est votre langue native.
  • Vous avez de préférence une expérience de 6 mois dans le domaine du service clientèle ou du support technique dans un centre d'appels.
  • Vous avez une volonté d'apprendre.
  • Vous avez de très bonnes capacités de communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.
  • Vous avez la capacité de travailler dans des situations de haute pression.
  • Vous avez l'esprit d'équipe, l'enthousiasme et l'initiative.
  • Vous avez des capacités d'analyse et de résolution de problèmes
  • Vous avez des capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
  • Permis de travail portugais valide ou citoyenneté européenne requise

Quels sont les avantages pour vous ?

  • Contrat à durée déterminée de 6 mois.
  • Horaires de travail : Lundi à samedi, équipes tournantes de 8h à 20h.
  • Un package conforme au marché : 890€ brut / mois x 14 mois + jusqu'à 100€ / mois de prime de performance + chèques-repas de 7,23€ / jour de travail + remboursement de certains frais de transport + Assurance maladie privée et plan dentaire (après six mois)
  • Si vous habitez en dehors du Portugal : remboursement (jusqu'à 400€) du billet d'avion initial après 6 mois au sein de l'entreprise + 6 mois de logement dans un appartement en colocation fourni par l'entreprise (frais de location à payer)
  • Possibilité de faire partie d'un environnement stimulant et rapide
  • Possibilité de collaborer avec certaines des plus grandes marques du secteur
  • Un environnement multiculturel et international
  • Une formation, un développement professionnel et une évolution de carrière entièrement pris en charge.

Votre future compagnie:

Créée par 2 entrepreneurs français dans les années 2000, l'entreprise est devenue un spécialiste international de l'expérience client, avec une présence mondiale et comptant plus de 50 000 employés.Dans leur hub international à Lisbonne, ils prennent en charge les expériences de service client pour le compte de certaines des marques les plus progressistes du monde.

Ce projet ne vous convient pas ? N'hésitez pas à consulter nos autres opportunités pour les francophones au Portugal ou à nous envoyer votre CV pour être considéré pour d'autres projets ou opportunités futures.



Blu Selection is an international recruitment company based in Barcelona, Paris, Berlin & Amsterdam dedicated to connecting international candidates and companies.

  • Estágio Profissional IEFP

    5 meses atrás

    Lisbon, Portugal Marriott International Tempo inteiro

    POSITION SUMMARY Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions...

  • UX Designer

    6 meses atrás

    Lisbon, Portugal BABEL Sistemas de Información Tempo inteiro

    Qué estamos buscando Na BABEL a experiência do utilizador é importantíssimo, por isso, à medida que crescemos, procuramos perfis com a mesma paixão, com atenção aos detalhes e desejosos de fazer coisas diferentes. As nossas equipas de UX/UI são criativas, responsáveis e líderes. A tua experiência é fundamental para integrares equipas...

  • Front developer

    6 meses atrás

    Lisbon, Portugal BABEL Sistemas de Información Tempo inteiro

    Qué estamos buscando En BABEL buscamos profesionales apasionados por las tecnologías Front, HTML5, javascript, esc5/6. Creemos que el buen desarrollador front tiene los conceptos claros, se comunica con la misma fluidez con los departamentos de UX/UI/Maquetación que con los responsables de servicios y arquitecturas back. Necesitamos perfiles...

  • Consultant

    6 meses atrás

    Lisbon, Portugal BABEL Sistemas de Información Tempo inteiro

    Qué estamos buscando Ser consultor na BABEL é um constante desafio! O teu comprometimento é fulcral ao nosso crescimento, daí procurarmos perfis com paixão, motivação e vontade para aprender sempre mais. Um consultor de excelência é proativo e resiliente, com foco nas necessidades dos clientes, onde o diálogo é essencial para o sucesso. A...

  • Java developer

    6 meses atrás

    Lisbon, Portugal BABEL Sistemas de Información Tempo inteiro

    Qué estamos buscando Ser developer na BABEL é fulcral no nosso crescimento, daí procurarmos perfis com a mesma paixão, motivação e vontade para aprender sempre mais. A tua curiosidade é o que nos mantém atualizados. As nossas equipas de developers são multidisciplinares, com foco nas necessidades dos clientes onde a adaptabilidade e o...

  • Part-time - Recrutador/a Door to Door ( porta a porta)

    6 meses atrás

    Lisbon, Portugal Aldeias de Crianças SOS Tempo inteiro

    Gostavas de colaborar com uma organização internacional na área de Angariação de Fundos? Queres fazer a diferença e mudar as vidas de centenas de crianças, jovens e famílias em Portugal? Gostas de trabalhar por objetivos e em equipa? import {BackgroundController} from '/App_Themes/sos/scripts/components/BackgroundController.js';...

  • Net Developer

    6 meses atrás

    Lisbon, Portugal BABEL Sistemas de Información Tempo inteiro

    Qué estamos buscando Ser developer na BABEL é fulcral no nosso crescimento, daí procurarmos perfis com a mesma paixão, motivação e vontade para aprender sempre mais. A tua curiosidade é o que nos mantém atualizados. As nossas equipas de developers são multidisciplinares, com foco nas necessidades dos clientes onde a adaptabilidade e o...

  • Part-time - Recrutador/a Face to Face

    6 meses atrás

    Lisbon, Portugal Aldeias de Crianças SOS Tempo inteiro

    Gostavas de colaborar com uma organização internacional na área de Angariação de Fundos? Queres fazer a diferença e mudar as vidas de centenas de crianças, jovens e famílias em Portugal? Gostas de trabalhar por objetivos e em equipa? Vagas de Equipas Lisboa 9h às 15h ou 12h às 17h30 Porto 10h às 16h Se tens...

  • Store Manager_CC Spacio Shopping

    2 meses atrás

    Lisbon, Portugal La Casa de las Carcasas Tempo inteiro

    Moda, talento e clientes são as palavras que definem a La Casa de las Carcasas.Temos mais de 4500 pessoas de mais de 60 nacionalidades nas nossas equipas e mais de 600 lojas espalhadas por Espanha, Portugal, Itália, França, México, Polónia, Roménia e Chile.Gostamos de descobrir e contar com novos talentos apaixonados pelo mundo do Retail, que procuram...

  • Técnico de Turismo

    2 meses atrás

    Lisbon, Portugal Agência de Viagens em Lisboa Tempo inteiro

    Empresas: Agência de Viagens em LisboaAgência de viagens essencialmente vocacionada para viagens de grupo (Incoming & Outgoing) procura um(a) colaborador(a) dinâmico(a) e proativo(a), para funções de backoffice e apoio administrativo. O(a) candidato(a) deverá gostar de trabalhar em equipa.Requisitos : Formação mínima: Ensino Secundário - 12º Ano...

  • Store Manager_CC Campera Outlet

    2 meses atrás

    Lisbon, Portugal La Casa de las Carcasas Tempo inteiro

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  • Store Manager_CC Colombo

    3 semanas atrás

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  • Store Manager_CC Spacio

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  • Store Manager_CC Saldanha Residence

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  • Store Manager_UBBO

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    Lisbon, Portugal La Casa de las Carcasas Tempo inteiro

    Moda, talento e clientes são as palavras que definem a La Casa de las Carcasas.Temos mais de 4500 pessoas de mais de 60 nacionalidades nas nossas equipas e mais de 600 lojas espalhadas por Espanha, Portugal, Itália, França, México, Polónia, Roménia e Chile.Gostamos de descobrir e contar com novos talentos apaixonados pelo mundo do Retail, que procuram...

  • B2B ML Customer Debt Management Specialist

    3 semanas atrás

    Lisbon, Portugal EDP Energias de Portugal S.A. Tempo inteiro

    Our company is part of EDP, a global energy group present in around 30 markets with a particular emphasis on renewable energies. With more than 45 years of experience, we have been consolidating a relevant presence on the world energy scene based on the commitment to be all-green by 2030, leading the energy transition. With more than 13,000 employees around...

  • Data Strategy Analyst

    3 semanas atrás

    Lisbon, Portugal EDP Energias de Portugal S.A. Tempo inteiro

    The Network Platform is looking to recruit a Data Strategy Analyst for the Active contract Management area. Our company is part of EDP, a global energy group present in around 30 markets with a particular emphasis on renewable energies. With more than 45 years of experience, we have been consolidating a relevant presence on the world energy scene based on...

  • Head of Digital Acceleration

    3 semanas atrás

    Lisbon, Portugal EDP Energias de Portugal S.A. Tempo inteiro

    As Head of Digital Acceleration (at the Digital Center of Excellence), you will lead the orchestration of digital transformation initiatives across the organization. Partnering with DGU Business Platforms' Leads and Digital Acceleration teams, as well as EDP businesses globally, you will (1) guide the Digital Chapter's development, fostering agile and...

  • GenAI Data Engineer

    3 semanas atrás

    Lisbon, Portugal EDP Energias de Portugal S.A. Tempo inteiro

    The DGU Global Digital Factory Coeis looking to recruit for the Data Engineers & Scientists department. EDP is a global energy group present in around 30 markets with a particular emphasis on renewable energies. With more than 45 years of experience, we have been consolidating a relevant presence on the world energy scene based on the commitment to be...

  • Planning & Control (FP&A) Analyst

    3 semanas atrás

    Lisbon, Portugal EDP Energias de Portugal S.A. Tempo inteiro

    EDP Renewables, long-term market leader in the renewable energy sector, pursuing credibility through safety, value creation, social responsibility, innovation, and respect for the environment is looking to recruit a Planning & Control (FP&A) Analyst for the FP&A North America BP department. EDP is a global energy group present in around 30 markets with a...