Técnico de Auditoria de Serviço ao Cliente

4 semanas atrás


Lisbon, Portugal Grupo Nabeiro Tempo inteiro

Técnico de Auditoria de Serviço ao Cliente

25 de janeiro de 2024

Boa Comunicação oral e escrita Results Orientation Transversal - Analysis and Troubleshooting Emotional Control Decision-making Critical analysis Teamwork

  Junte-se à nossa Equipa

O Grupo Nabeiro | Delta Cafés pretende reforçara sua equipa com  Técnico de Auditoria de Serviço ao Cliente(M/F) na região de  Lisboa(Famões).

Principais desafios:

Auditar e avaliar os processos de Serviço ao Cliente do Contact Center do Grupo Nabeiro, segundo os procedimentos em vigor; Elaborar e apresentar relatórios de auditoria aos serviços; Propor e acompanhar recomendações resultantes dos relatórios de auditoria emitidos e monitorizar a sua implementação atempada, adequada e eficaz; Apoiar a preparação de apresentações, acerca do trabalho realizado.

O que valorizamos:

Ensino secundário (requisito mínimo); Conhecimentos de Espanhol; Conhecimento de processos de Contact Center (preferencial); Orientação para os resultados; Capacidade de análise e de tomada de decisão; Análise e resolução de problemas; Boa capacidade de comunicação e de contacto com diferentes interlocutores; Controlo emocional; Flexibilidade e adaptação à mudança; Trabalho em equipa.

 O que oferecemos:

Além de um salário compatível com a função, temos igualmente um conjunto de outros benefícios:

Contrato direto com a Delta Cafés; Perspetivas de desenvolvimento e crescimento profissional; Excelente ambiente de trabalho; Seguro de Saúde; Protocolos e parcerias com vários parceiros.

Se considera ter o perfil que procuramos, responda a esta oportunidade.

Venha tomar o café da sua vida



  • Lisbon, Portugal Bureau Veritas Group Tempo inteiro

    Criado em 1828, o Bureau Veritas é uma entidade empregadora premiada. As nossas pessoas são ambiciosas e humildes e estão focadas no mesmo objetivo: criar um mundo de confiança. Com responsabilidade e abertura, servem diariamente os nossos 400.000 clientes em 140 países, para melhorar a sociedade. Em todos os nossos negócios e países, cada um dos...

  • Clientes Mistério

    3 meses atrás


    Lisbon, Portugal SGS Tempo inteiro

    Descrição da empresa Somos a SGS – a empresa líder mundial em testes, inspeção e certificação. Somos reconhecidos como uma referência global em qualidade e integridade. Os nossos colaboradores operam numa rede de escritórios e laboratórios, e trabalham em conjunto para possibilitar um mundo melhor, mais seguro e mais interligado. ...

  • Clientes Mistério

    4 semanas atrás


    Lisbon, Portugal SGS Tempo inteiro

    Descrição da empresa Somos a SGS – a empresa líder mundial em testes, inspeção e certificação. Somos reconhecidos como uma referência global em qualidade e integridade. Os nossos colaboradores operam numa rede de escritórios e laboratórios, e trabalham em conjunto para possibilitar um mundo melhor, mais seguro e mais interligado. ...


  • Lisbon, Portugal Mettler Toledo Tempo inteiro

    Our Opening and Your Responsibilities ...


  • Lisbon, Portugal Prosegur Tempo inteiro

    A Prosegur, empresa multinacional com mais de 40 anos de história, presente em vários países e com mais de 160.000 colaboradores em todo o mundo, é líder mundial do setor de Segurança Privada. Em continuidade ao nosso plano de expansão, estamos a recrutar para a nossa equipa de  desenvolvimento de negócio , profissionais altamente motivados,...


  • Lisbon, Portugal PROSAPIENT Tempo inteiro

    Every day, somewhere in the world, important decisions are made. Whether it is a private equity firm deciding to invest into a business or a large corporation implementing a new strategic direction, these decisions impact employees, customers, investors, and other stakeholders. Consulting and private equity firms come to proSapient when they need to discover...

  • Team Lead, Client Services

    4 semanas atrás


    Lisbon, Portugal PROSAPIENT Tempo inteiro

    Every day, somewhere in the world, important decisions are made. Whether it is a private equity firm deciding to invest into a business or a large corporation implementing a new strategic direction, these decisions impact employees, customers, investors, and other stakeholders. Consulting and private equity firms come to proSapient when they need to discover...


  • Lisbon, Portugal Recipharm Tempo inteiro

    A Recipharm é uma CDMO (Contract Development and Manufacturing Organisation) líder na indústria farmacêutica e, no âmbito do seu processo de crescimento consolidado, encontra-se atualmente a recrutar um Técnico de Saúde, Segurança e Ambiente para a função de EHS&S Senior Specialist em regime presencial. Responsabilidades: Desenvolver processos...


  • Lisbon, Portugal Recipharm Tempo inteiro

    A Recipharm é uma CDMO (Contract Development and Manufacturing Organisation) líder na indústria farmacêutica e, no âmbito do seu processo de crescimento consolidado, encontra-se atualmente a recrutar um Técnico de Saúde, Segurança e Ambiente para a função de EHS&S Senior Specialist em regime presencial. Responsabilidades: Desenvolver processos...


  • Lisbon, Portugal Tetra Pak Tempo inteiro

    Na Tetra Pak, temos o compromisso de tornar os alimentos seguros e disponíveis em todos os lugares; e protegemos o que é bom - protegendo os alimentos, protegendo as pessoas e protegendo o planeta. Ao fazer isso, estamos presentes na vida de milhões de pessoas todos os dias. E precisamos de pessoas como você para fazer isso acontecer. Resumo do...


  • Lisbon, Portugal Tetra Pak Tempo inteiro

    Na Tetra Pak, temos o compromisso de tornar os alimentos seguros e disponíveis em todos os lugares; e protegemos o que é bom - protegendo os alimentos, protegendo as pessoas e protegendo o planeta. Ao fazer isso, estamos presentes na vida de milhões de pessoas todos os dias. E precisamos de pessoas como você para fazer isso acontecer. Resumo do...

  • Conseiller de service client

    4 semanas atrás


    Lisbon, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller Client en full remote ! Nous recherchons des candidats dynamiques pour rejoindre notre équipe de service client au Portugal. Si vous avez de l'expérience dans les centres dappel ou le service client et que vous êtes prêt à travailler en full remote, cette opportunité est faite pour vous !Description du...


  • Lisbon, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller Client en full remote ! Nous recherchons des candidats dynamiques pour rejoindre notre équipe de service client au Portugal. Si vous avez de l'expérience dans les centres dappel ou le service client et que vous êtes prêt à travailler en full remote, cette opportunité est faite pour vous !Description du...


  • Lisbon, Portugal Get The Job Tempo inteiro

    Criada em 2016, a Get The Job recruta e selecciona o melhor talento para as melhores e mais interessantes Organizações.Desafio:O nosso cliente é um grupo nacional que trabalha no mercado há mais de 30 anos, em diversas soluções técnicas como Auditoria, Serviços e Calibrações. Para garantir o sucesso do mesmo, estamos a recrutar um(a) Técnico/a de...


  • Lisbon, Portugal Get The Job Tempo inteiro

    Criada em 2016, a Get The Job recruta e selecciona o melhor talento para as melhores e mais interessantes Organizações.Desafio:O nosso cliente é um grupo nacional que trabalha no mercado há mais de 30 anos, em diversas soluções técnicas como Auditoria, Serviços e Calibrações. Para garantir o sucesso do mesmo, estamos a recrutar um(a) Técnico/a de...

  • Facility Manager

    2 meses atrás


    Lisbon, Portugal MVGM Tempo inteiro

    Como Gestor de Instalações, será responsável por garantir o funcionamento eficiente e seguro das instalações do nosso cliente, atendendo às necessidades dos funcionários e visitantes, ao mesmo tempo que assegura a rentabilidade e sustentabilidade dos ativos do cliente. Esta função envolve a supervisão de manutenção, segurança, serviços,...

  • Facility Manager

    4 semanas atrás


    Lisbon, Portugal MVGM Tempo inteiro

    Como Gestor de Instalações, será responsável por garantir o funcionamento eficiente e seguro das instalações do nosso cliente, atendendo às necessidades dos funcionários e visitantes, ao mesmo tempo que assegura a rentabilidade e sustentabilidade dos ativos do cliente. Esta função envolve a supervisão de manutenção, segurança, serviços,...

  • Service Manager

    Há 1 mês


    Lisbon, Portugal askblue Tempo inteiro

     A Askblue é uma empresa de consultoria e serviços de TI, oferecendo soluções inovadoras nos setores de banca, seguros e telecomunicações que se encontra a recrutar Service Manager para gerir equipa interna e toda a sua operação em reputado cliente no setor da banca.Localização: Lisboa, Portugal (Regime Híbrido)Responsabilidades:Supervisionar a...

  • Service Manager

    4 semanas atrás


    Lisbon, Portugal askblue Tempo inteiro

     A Askblue é uma empresa de consultoria e serviços de TI, oferecendo soluções inovadoras nos setores de banca, seguros e telecomunicações que se encontra a recrutar Service Manager para gerir equipa interna e toda a sua operação em reputado cliente no setor da banca.Localização: Lisboa, Portugal (Regime Híbrido)Responsabilidades:Supervisionar a...

  • Técnico de Helpdesk

    1 dia atrás


    Lisbon, Portugal AxiansPT Tempo inteiro

    Na AXIANS procuramos o talento certo, para o lugar certo. Trabalhamos diariamente para envolver as nossas pessoas num ambiente colaborativo e inclusivo, com uma cultura de proximidade. Esta pode ser a sua oportunidade de liderar um projeto de âmbito internacional e responder aos desafios da transformação digital com uma equipa experiente e talentosa.Ao...