Coordenador Contact Center

4 semanas atrás


Lisbon, Portugal Intelcia Tempo inteiro

Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora, de evolução contínua

A empresa que o irá contratar:

Multinacional no setor da saúde

Local de Trabalho:

Lisboa

O que será importante para ter sucesso:

Licenciatura Pré-Bolonha ou Mestrado Integrado em Psicologia Clínica, ou da Saúde; Membro da OPP Experiência prévia como psicólogo clínico no mínimo 5 anos Experiência prévia em ambiente de trabalho de contact center é valorizada Experiência em gestão de equipas, com capacidade comprovada para motivar, orientar e supervisionar uma equipa multidisciplinar. Conhecimento sólido das melhores práticas em psicologia clínica, incluindo intervenção em situações de crise. Excelentes capacidade de comunicação verbal e escrita. Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipa, com uma atitude proativa e orientada para resultados.


As tuas futuras funções:

Gerir e supervisionar a operação diária do contact center dedicado à saúde, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade e excelência no atendimento aos utentes Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a eficiência operacional e a satisfação do cliente. Recrutar, formar e orientar a equipa de atendimento de cliente, garantindo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador. Monitorizar o desempenho da equipa, fornecendo feedback regular e implementando medidas corretivas conforme necessário. Colaborar com equipas multidisciplinares Manter-se atualizado sobre as melhores práticas e implementar iniciativas inovadoras para melhorar continuamente os serviços oferecidos.

Condições:

Modelo de trabalho híbrido. Remuneração atrativa e benefícios sociais em vigor na empresa.

Sonhamos os seus sonhos, preocupamo-nos com o seu sucesso e empenhamo-nos em transformar a sua visão em realidade

#IntelciaSharedServices #WeDream #WeCare #WeDo #BeGreatTogether



  • Lisbon, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Operador(a) de Contact-center/Outbound Local: LisboaO que oferecemos:- Contrato de Trabalho direto com a empresa- Salário base + Comissões + Prémios- Subsídio de Alimentação pago em cartão- Subsídio de Natal e Férias pago por inteiro- Plano de Saúde- Seguro de Saúde- Acompanhamento Psicológico- O teu Dia de Aniversário, para festejares com quem...


  • Lisbon, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Operador(a) de Contact-center/Comercial Local: LisboaOferta:- Oferecemos um salário base competitivo, comissões atrativas e um plano de bonificação- Disponibilizamos formação contínua sobre vendas- Disponibilizamos todo o material necessário e inerente à função- Acompanhamos o processo de venda e feedback diário para não exista dificuldade em...

  • Assistente de Contact Center

    2 semanas atrás


    Lisbon, Portugal CGI Tempo inteiro

    Position Description: És uma pessoa dinâmica, pró-ativa e responsável? Então esta oportunidade é para ti! Procuramos candidatos para a nossa posição de Contact Center Inbound no nosso escritório em Odivelas, que dispõe de copa, refeitório com preços acessíveis, estacionamento, entre outros. Sabes porque é que esta oportunidade é mesmo...


  • Lisbon, Portugal Intelcia Tempo inteiro

    Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! Estamos à procura de  Assistente de Contact Center – Comercial – em Lisboa! A Intelcia Portugal tem uma oportunidade para ti! A tua função ...

  • Operador(a) Call-center

    2 semanas atrás


    Lisbon, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Operador(a) Call-center Local: LisboaSalário a definir Requisitos:- 12º ano de escolaridade- Dá-se preferência a candidatos com experiência de vendedor e em Call Center- Conhecimentos informáticos do ponto de vista do utilizador- Domínio da Língua Portuguesa- Referências profissionais- Capacidade de trabalho, interesse, energia e entusiasmo,...


  • Lisbon, Portugal Intelcia Tempo inteiro

    Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! Estamos à procura de  Assistente de Contact Center – Comercial – em Lisboa! A Intelcia Portugal tem uma oportunidade para ti! A tua função ...


  • Lisbon, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Description: Hello Dera Candidate, Are you looking for your next adventure abroad? What about moving to Portugal? As a result of the incredible growth of our client, we’re looking for bilingual speakers to join us and one of the world’s most well-known brands. To give customers a consistente path to a great experience, you will:Maintain a positive,...


  • Lisbon, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Description Hello Dera Candidate, Are you looking for your next adventure abroad? What about moving to Portugal? As a result of the incredible growth of our client, we’re looking for bilingual speakers to join us and one of the world’s most well-known brands. To give customers a consistente path to a great experience,...

  • Operador de Contact Center

    4 semanas atrás


    Lisbon, Portugal Go Work Tempo inteiro

    Local: Lisboa (Presencial) HORÁRIO: De 2ª a 6ª feira; Das 10h00-14h00 ou 10h00-17h00 ou 10h00-18h00; Possibilidade de escolher o horário pretendido. FUNÇÕES: Apresentação de serviços e produtos; Angariação e prospeção de clientes; Campanhas em diversas áreas: Banca, Seguros, Energia,...


  • Lisbon, Portugal ALTER SOLUTIONS Tempo inteiro

    Company Description ABOUT ALTER SOLUTIONS PORTUGAL Alter Solutions Portugal is an IT Consultancy Company, promoter of Digital Transformation, part of the Alter Solutions Group, created in 2006, in Paris. In 2022, Alter Solutions joined the act digital group, constituting a global community of talent in Technology, with presence in twelve countries:...

  • HR Manager

    4 semanas atrás


    Lisbon, Portugal Richemont Tempo inteiro

    HR Manager - Richemont Technology Competency Center (TCC) - Lisbon       CONTEXT   Richemont is hiring an HR Manager to join the Central HR team dedicated to the Group Platforms department. The TCC Lisbon HR Manager will report directly to the responsible HR Director in Switzerland and will be the main point of contact in the Lisbon...


  • Lisbon, Portugal Alter Solutions Tempo inteiro

    Job DescriptionService Competence DescriptionSiemens IOT & Platform Services area requires a Service Manager for her Eagle Data Center Services (On Prem/Public Cloud/Private Cloud - SaaS, IaaS, PaaS) who will have overall accountability for defining the service, ensuring they meet the requested needs and are delivered in accordance with agreed business...


  • Lisbon, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Operador(a) de Teleassistência Local: LisboaSalário a definir Requisitos:- Capacidade de gestão do tempo- Capacidade de resolução de problemas- Capacidade de reação a situações urgentes- Facilidade no relacionamento interpessoal- Capacidade de comunicação assertiva e escuta ativa- Gosto pela área, sentido de responsabilidade e rigor profissional-...


  • Lisbon, Portugal Grupo Nabeiro Tempo inteiro

    Técnico de Auditoria de Serviço ao Cliente 25 de janeiro de 2024 Boa Comunicação oral e escrita Results Orientation Transversal - Analysis and Troubleshooting Emotional Control Decision-making Critical analysis Teamwork   Junte-se à nossa Equipa! O Grupo Nabeiro | Delta Cafés pretende reforçara sua equipa com  Técnico de...

  • English Technical Support

    4 semanas atrás


    Lisbon, Portugal ManpowerGroup Tempo inteiro

    Empresas: ManpowerGroupManpower, Worldwide leader in Human Resources and a specialist managing Contact Centers is recruiting Technical Support agent fluent in English (C1 level). Requirements: - Twelfth grade (High School diploma); - Fluent in English (Written and spoken); - Previous experience in similar functions (preferably); - Availability to do shifts...


  • Lisbon, Portugal Selectra Tempo inteiro

    EMPRESA Na Selectra, gerimos as despesas domésticas ou comerciais dos nossos clientes. Somos especialistas em melhorar as condições das tuas tarifas de electricidade e gás, realizando mudanças de empresa. Também oferecemos o mesmo serviço para as contas de Internet, telefone, televisão e alarmes, bem como instalações de gás e de autoconsumo de...

  • Operador Call-Center Energia

    4 semanas atrás


    Lisbon, Portugal Selectra Tempo inteiro

    EMPRESA Na Selectra, gerimos as despesas domésticas ou comerciais dos nossos clientes. Somos especialistas em melhorar as condições das tuas tarifas de electricidade e gás, realizando mudanças de empresa. Também oferecemos o mesmo serviço para as contas de Internet, telefone, televisão e alarmes, bem como instalações de gás e de autoconsumo de...

  • RPA Tech Lead | ABL

    4 semanas atrás


    Lisbon, Portugal Capgemini Tempo inteiro

    At Capgemini Portugal, we are searching for a RPA Tech Lead. Youll be challenged daily and given strong responsibility from day one. If you have at least 3 years of experience, this opportunity is for you! What are we looking for? Degree in IT area or similar; At least 3 years of RPA experience with UiPath; Contact with Application Management...


  • Lisbon, Portugal Richemont Tempo inteiro

    Group Technology Finance Manager – Technology Competency Center (Lisbon)     MAIN PURPOSE Participate to the set-up of our new Richemont Competency Center and to progressive Group Platforms operating model transformation for all finance related aspects. Supporting Group Platforms function on all finance matters, business controlling,...

  • RPA Tech Lead | ABL

    4 semanas atrás


    Lisbon, Portugal Capgemini Tempo inteiro

    At Capgemini Portugal, we are searching for a RPA Tech Lead.You’ll be challenged daily and given strong responsibility from day one.If you have at least 3 years of experience, this opportunity is for you!What are we looking for?Degree in IT area or similar;At least 3 years of RPA experience with UiPath;Contact with Application Management (Infrastructure...