Operador/a de Apoio ao Cliente

Há 1 mês


Porto, Portugal Salesland Tempo inteiro

Descrição:

SALESLAND PORTUGAL , premiada pela sua solidez, continua a crescer e admite para o seu CENTRO DE CONTATO, profissionais para trabalharem como  AGENTES DE APOIO A CLIENTES (M/F) - Receção e Emissão de Chamadas a Clientes em Centro de Contato.

SOMOS ESPECIALISTAS EM VENDAS E NÃO SÓ:  agregamos valor a qualquer negócio e temos espaço para talento

Neste projeto, as funções passam por:

Gerir de modo adequado o registo e a tipificação das questões dos Clientes, automaticamente atribuídos e contactados pelo nosso CRM; Potenciar a apresentação da Marca, Produtos e Serviços a representar; Acompanhar e dar seguimento aos Clientes contactados, de acordo com os regulamentos e procedimentos previamente estabelecidos, tendo como objetivo o esclarecimento, apoio e satisfação do Cliente, com vista à retenção e fidelização à Marca;

Oferecemos-te:

Contrato de Trabalho; Salário Base + SA + Prémios de Performance relacionados com o cumprimento de KPI's; Horário de 6 horas/dia de  Segunda a Sábado (compreendido entre as 9:00 e as 18:00, folga fixa ao Domingo); Formação Técnica de CRM de contato; Integração em Multinacional de referência no sector; Equipamentos para desempenho de funções; Planos de Coaching e de Melhoria Individual com vista ao crescimento e progressão de carreira; Reconhecimento de Mérito por via da progressão profissional e de carreira;

Requisitos do posto:

Experiência relacionada; Gosto pelo contato via telefone com o Cliente; Experiência e competências comerciais e comunicacionais, bem como de relacionamento interpessoal pautadas pela atitude positiva e proativa; Orientação para o sucesso e cumprimento de objetivos, assim como para a resolução de problemas, gestão de stress e resiliência, dado que só assim terão uma integração adequada na nossa cultura organizacional.

Conhecimentos Técnicos / Específicos:  Para desempenhar esta função será necessário possuir à partida conhecimentos e experiência no uso de equipamentos informáticos na ótica de utilizador. Todas as demais ferramentas específicas, são alvo de formação interna.

Oferecemos-te:

Contrato de Trabalho; Salário Base + SA + Prémios de Performance relacionados com o cumprimento de KPI's; Horário de 6 horas/dia de  Segunda a Sábado (compreendido entre as 9:00 e as 18:00, folga fixa ao Domingo); Formação Técnica de CRM de contato; Integração em Multinacional de referência no sector; Equipamentos para desempenho de funções; Planos de Coaching e de Melhoria Individual com vista ao crescimento e progressão de carreira; Reconhecimento de Mérito por via da progressão profissional e de carreira;

  • Porto, Portugal Timepeople Tempo inteiro

    Caracterização do cliente: A TIMEPEOPLE - Empresa de Trabalho Temporário e Gestão de Recursos Humanos, Alvará nº 773 de 7/7/2015, focada em desenvolver relações duradouras com os seus colaboradores, está a recrutar para prestigiada empresa cliente no setor do turismo:Descrição de funções:Apoio ao Cliente – Cruzeiros Douro (M/F)Requisitos:-...


  • Porto, Portugal timeframe Tempo inteiro

    Falas alemão (B2-C2) e queres mostrar o teu supertalento? Então este é o emprego certo para ti! **O que oferecemos**: - Bónus de boas-vindas de 300 € - Formação remunerada, desde o primeiro dia - Salário fixo + Subsídio de Refeição + Prémios baseados no desempenho - Emprego com perspetivas a longo prazo - Possibilidade de Progressão na...

  • Apoio ao Cliente

    Há 1 mês


    Porto, Portugal GIGROUP Tempo inteiro

    **Estamos a recrutar com urgência para **conceituada empresa que opera na área na área de Contact Center, procuramos **OPERADORES DE CALL CENTER - Apoio ao Cliente (M/F) **para zona do **Porto na area da aviação.** **Funções**: - Atendimento telefónico **(Inbound)** de forma a esclarecer todas as dúvidas/questões/pedidos do cliente; - Tratamento...


  • Porto, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Apoio ao Cliente Local: Porto Salário a definir Requisitos: - Habilitações literárias mínimas ao nível do 12º ano ou superior; - Excelente capacidade de comunicação, falada e escrita, em português e inglês (obrigatório); - Experiência anterior em e-commerce, serviço de apoio ao cliente, gestão de reclamações ou retenção de...


  • Porto, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Apoio ao Cliente Local: PortoSalário a definir Requisitos:- Habilitações literárias mínimas ao nível do 12º ano ou superior- Excelente capacidade de comunicação, falada e escrita, em português e inglês (obrigatório)- Experiência anterior em e-commerce, serviço de apoio ao cliente, gestão de reclamações ou retenção de clientes...


  • Porto, Portugal Huork.Com Tempo inteiro

    Assistente de Apoio ao Cliente Local: Porto Oferta: - Remuneração compatível - Proporcionamos a formação necessária para o adequado desempenho de todas as tarefas, e no sentido das motivações pessoais: - Garantimos uma excelente oportunidade de desenvolvimento pessoal e profissional através das oportunidades diárias proporcionadas - Asseguramos um...


  • Porto, Porto, Portugal Transpt Tempo inteiro

    Empresa de referencia, Multinacional de Logística e Transportes, pretende,Recrutar Operador de SAC, MaiaFunções:Controlo/acompanhamento das rotas diáriasInterlocutor com cliente Analise de KpiRequisitos: Experiência na área de logística e transportes (de preferencia) Comunicativo/a, Persuasivo/a Língua 'Português nativo' Bons conhecimentos de...


  • Porto, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Apoio ao Cliente Local: Porto Oferta: - Remuneração compatível; - Proporcionamos a formação necessária para o adequado desempenho de todas as tarefas, e no sentido das motivações pessoais:; - Garantimos uma excelente oportunidade de desenvolvimento pessoal e profissional através das oportunidades diárias proporcionadas; -...

  • Apoio ao cliente

    Há 6 dias


    Porto, Porto, Portugal PLANOPOUPAR Tempo inteiro

    A Assertivalerta encontra-se em processo de recrutamento para integrar a equipa de apoio ao cliente em formato call-center.Função de cada colaborador: Gestão da carteira de clientes da empresa, de forma a proporcionar soluções mais económicas a antigos e atuais clientesRequisitos para a função: Boa comunicação Dinamismo e boa gestão de tempo Gosto...

  • Apoio ao Cliente

    Há 1 mês


    Porto, Portugal Vertente Humana Tempo inteiro

    A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio em Folgosa (Maia), **Operador de Apoio ao Cliente (M/F) -...


  • Porto, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Apoio ao Cliente **Local**: Porto **Oferta**: - Remuneração compatível; - Proporcionamos a formação necessária para o adequado desempenho de todas as tarefas, e no sentido das motivações pessoais:; - Garantimos uma excelente oportunidade de desenvolvimento pessoal e profissional através das oportunidades diárias proporcionadas; -...

  • Apoio ao Cliente

    3 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal Aquário Electrónica Tempo inteiro

    A Aquário é uma empresa na área da Eletrónica e Informática de Consumo, com loja online e lojas físicas, com 36 anos de experiência na sua área e uma crescente procura nas suas lojas físicas e online.Como tal, procura reforçar a equipa de suporte e atenção ao cliente, para uma melhor experiência de compra e uma rápida e uma comunicação mais...


  • Porto, Porto, Portugal Transpt Tempo inteiro

    Somos uma empresa multinacional em expansão com mais de 70 anos no sector da Logística e Distribuição e estamos à procura de um Operador do Serviço de Atendimento ao Cliente para trabalhar na Maia.Perfil desejadoDisponibilidade imediataConhecimentos de Microsoft ExcelConhecimento do francês falado e escrito essencialPró-activos e dinâmicosResiliente...


  • Porto, Portugal Huork.Com Tempo inteiro

    Assistente de Apoio ao Cliente/Vendas e Financeiro Local: Vila Nova de Gaia Oferecemos: - Remuneração compatível - Ambiente jovem e estimulante - Oportunidades de crescimento e aprendizagem contínua. Responsabilidades: - Onboarding de clientes, assistência pessoal e remota - Resposta a dúvidas via email, WhatsApp, chamadas e redes sociais - Impulsionar...

  • Assistente De Apoio Cliente

    3 semanas atrás


    Porto, Portugal Manpowergroup Tempo inteiro

    MANPOWERGROUP Portugal, Líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar um Assistente de Apoio Cliente (m/f) - Linha Fidelização para prestigiado Cliente localizado no distrito de PortoResponsabilidades:Atualização e renegociação de pacotes e serviços complementares;Gestão de requerimentos;Negociação e retenção de...


  • Porto, Portugal timeframe Tempo inteiro

    **Sobre nos**: **Adoramos o que fazemos - e já o fazemos há 25 anos!** **As nossas acções são baseadas em valores. Mantemos uma relação de respeito tanto com os nossos clientes como com os nossos funcionários.** **Independentemente de com quem estamos a trabalhar, valorizamos a diversidade dos nossos clientes e funcionários!** **O que...


  • Porto, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Apoio ao Cliente e Site **Local**: Matosinhos **Oferecemos**: - Integração num grupo empresarial sólido, no ramo das Tecnologias de Informação e Comunicação, com mais de 30 anos de existência; - Progressão na carreira. **Funções**: - Apoiar na inserção de encomendas e respetivo acompanhamento das mesmas; - Apoiar na vendas de...


  • Porto, Porto, Portugal MASTERIDEIA Tempo inteiro

    Estamos a recrutar assistentes operacionais para a nossa linha de Apoio ao Cliente (inbound)- Zona industrial do PortoOferecemos:- vínculo direto com a empresa; - ordenado base: salário mínimo nacional; Horário de trabalho: De Segunda a Sexta das 9 às 20h (horário por turnos de 8h 9/18; 10/19 ou 11/20)Procuramos pessoas com:- gosto e facilidade em...


  • Porto, Portugal IMAN TEMPORING Tempo inteiro

    IMAN, empresa Multinacional Especialista em Gestão de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar para **Linha de Apoio ao Cliente (Inbound e BackOffice) +Cross selling (M/F)** para prestigiado cliente na zona do **Porto**. **Funções**: - Gestão de Pedidos e Reclamações; - Registo em sistema de todos os pedidos do cliente; - Identificação de...


  • Porto, Portugal SmartRecruitments Tempo inteiro

    O nosso cliente é uma empresa multinacional francesa. Junte-se a esta enorme equipa e terá a oportunidade de fazer parte de uma equipa multicultural e um conjunto diversificado de projetos cativantes! Como Assistente de Apoio ao Cliente, terás como missão ajudar os clientes a impulsionar os seus negócios ao nível digital dentro do setor das redes...