Responsável ATC
3 meses atrás
A Securitas Direct , Empresa multinacional de origem Sueca, especializada na venda e monitorização de Alarmes para residências e pequenos negócios, com forte presença comercial em países da Europa e na América Latina com 5 milhões de clientes e 25.000 colaboradores em todo o Grupo. Escolha do Consumidor pelo 9º ano consecutivo em Portugal, procura reforçar a sua equipa recrutando Responsável de Atendimento ao Cliente , para a sua sede em Algés.
Requisitos:
Experiência profissional relevante, em funções de supervisão e/ou coordenação, de pelo menos 3 anos
Habilitações ao nível de Ensino Superior
Bons conhecimentos de inglês e espanhol
Bons conhecimentos de Microsoft Office (Word, Excel, Access)
Pro-atividade, dinamismo e rigor
Orientação para o Cliente
Motivação para os Resultados
Gosto pelo Trabalho em Equipa
Capacidade de análise
Capacidade de Comunicação
Capacidade de tomada de decisões e resolução de problemas
Funções:
Elaboração e análise de relatórios diários de serviço
Análise do fluxo diário de trabalho
Análise da qualidade de atendimento
Gestão e acompanhamento das reclamações de clientes
Gestão do Departamento
Alvará 138C - MAI
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Responsável Atc
3 semanas atrás
Algés, Portugal Securitas Direct Portugal Unipessoal, Lda. Tempo inteiroA** Securitas Direct**, Empresa multinacional de origem Sueca, especializada na venda e monitorização de Alarmes para residências e pequenos negócios, com forte presença comercial em países da Europa e na América Latina com 5 milhões de clientes e 25.000 colaboradores em todo o Grupo. Escolha do Consumidor pelo 9º ano consecutivo em Portugal,...
