Deutscher Kundenbetreuer für ein Concierge-Unternehmen
3 semanas atrás
Kommen Sie und arbeiten Sie mit uns.
Möchten Sie bei einem weltweit führenden Unternehmen für Concierge- und Kundenbindungsdienste arbeiten?
Sind Sie deutscher Muttersprachler oder sprechen fließend Deutsch mit guten Englischkenntnissen?
Möchten Sie Ihre Karriere in einem multikulturellen Umfeld im sonnigen und fröhlichen Lissabon machen?
Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie
Unser Kunde ist ein weltweit führender Luxus-Concierge-Service, der sich auf die Arbeit mit sehr vermögenden Kunden in allen Bereichen des Luxussektors (Reisen, Gastronomie, Veranstaltungen usw.) spezialisiert hat.
Als Kundendienstspezialist in diesem Projekt gehören zu Ihren täglichen Aufgaben:
- Einhaltung der Unternehmensrichtlinien und -verfahren zur Erfüllung der gesetzlichen, qualitativen und geschäftlichen Anforderungen im Rahmen der Gesamtstrategie und der Ziele.
- Verwaltung von Kundenbeziehungen und digitalisierte Bearbeitung von Kunden mit Schwerpunkt auf Dienstleistungen wie: Reisen (vor der Abreise, persönliche Unterstützung, medizinische Reisenotfälle), Lifestyle und persönliche Dienstleistungen, besondere Anlässe, Überweisungen und Terminvereinbarungen, Informationen zu Kartenprogrammen und Anmeldung zu Leistungen usw.
- Durchführung von eingehenden/ausgehenden Anrufen und schriftlicher Kommunikation innerhalb der vom Kunden und der Contact Center-Leitung festgelegten Richtlinien/Ziele
- Erledigung der zugewiesenen täglichen Aufgaben auf effiziente und zeitnahe Weise
- Aufrechterhaltung der Genauigkeit und Sicherheit der Kundeninformationen in der Datenbank
- Erkennen und Eskalieren von Problemen in angemessener Weise
- Verfassen durchdachter und genauer Nachrichten oder Anpassen vorbereiteter Antworten auf Kunden-E-Mails
- Informationen recherchieren und Probleme mit Hilfe verfügbarer Ressourcen lösen
- Überwachung und Kontrolle zahlreicher gleichzeitiger Aufgaben
- Proaktiv und unabhängig arbeiten, um Ziele zu erreichen
Um die Stelle erfolgreich zu besetzen, müssen Sie Folgendes mitbringen:
- Deutsch als Muttersprache oder fließend (C2)
- Fortgeschrittene Englischkenntnisse (mindestens C1) in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten - mit ausgezeichneten Fähigkeiten in Telefongesprächen, aufmerksamen Zuhören und hervorragenden schriftlichen Fähigkeiten
- Höflichkeit, aktives Zuhören, Verfügbarkeit und persönliche Betreuung
- Kundenorientierung, Bereitschaft zur persönlichen Betreuung
- Liebe zum Detail und Qualität der Dienstleistung: Gründlichkeit, Präzision, Zuverlässigkeit
- Menschenorientierte, wertschöpfende zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Einsatz von Office- und CRM-Tools•Lebenserfahrung für die Bewältigung von Situationen
- Frühzeitiger Einsatz von Technologie
- Vermittelt den Kunden das Gefühl, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden
- Zuverlässig, verlässlich und in der Lage, Aufgaben mit einem Minimum an Aufsicht zu erfüllen
- Fähigkeit zur positiven Interaktion mit Kollegen und Vorgesetzten
- Sie müssen die EU-Staatsbürgerschaft oder eine gültige Arbeitserlaubnis für Portugal besitzen
- Sie müssen ortsansässig sein oder bereit sein, in das sonnige Lissabon, Portugal, umzuziehen (Arbeit vor Ort)
Die Vorteile
- Antrittsprämie
- Umzugspaket
- Wettbewerbsfähige Löhne
- Bezahlte Berufsausbildung
- Mitarbeiterrabatte
- Private Kranken- und Zahnversicherung (nach sechsmonatiger Beschäftigung)
- Wachstumschancen durch verschiedene Entwicklungsprogramme
- Unterhaltsame und engagierte unternehmensweite Initiativen, einschließlich unseres EverBetter-Wellness-Programms
- Arbeitsplatzstabilität
- Lebenslange Fähigkeiten und Erfahrungen
- Ausgezeichnete Arbeitskultur
Mehr erreichen mit Foundever™
Wir glauben an unvergessliche Erfahrungen für unsere Mitarbeiter. Hier können Sie Ihre Lebensqualität verbessern und Ihre Karriere vorantreiben.
Bewerben Sie sich noch heute
Skills/ German,Communication,Active Listening Skills-
Deutscher Kundenbetreuer für ein Concierge-Unternehmen
2 meses atrás
Lisbon, Portugal Foundever Tempo inteiroDeutscher Kundenbetreuer für ein Concierge-Unternehmen - Lissabon, Portugal Req ID#: 376166 Lisboa, Portugal, PT Job Description: Kommen Sie und arbeiten Sie mit uns. Möchten Sie bei einem weltweit führenden Unternehmen für Concierge- und Kundenbindungsdienste arbeiten?Sind Sie deutscher Muttersprachler oder sprechen fließend Deutsch mit guten...
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3 semanas atrás
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2 meses atrás
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3 semanas atrás
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2 meses atrás
Lisbon, Portugal Foundever Portugal Tempo inteiroDescription Kommen Sie und arbeiten Sie mit uns. Möchten Sie bei einem weltweit führenden Unternehmen für Concierge- und Kundenbindungsdienste arbeiten?Sind Sie deutscher Muttersprachler oder sprechen fließend Deutsch mit guten Englischkenntnissen?Möchten Sie Ihre Karriere in einem multikulturellen Umfeld...
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3 semanas atrás
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Pinterest Kundenbetreuer
3 semanas atrás
Lisbon, Portugal portugal.xpatjobs Tempo inteiroDu bist daran interessiert, für eine der inspirierendsten Social-Media-Websites zu arbeiten?Starten dein DIY-Projekt und finde Inspiration und Ideen zu nahezu jedem Thema im Netz.Pinterest braucht deine Unterstützung in der wachsenden und trendigen Hauptstadt Portugals - Lissabon!Deine Aufgaben und dein Einfluss als Pinterest Kundenbetreuer werden sein:In...
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Pinterest Kundenbetreuer
2 meses atrás
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Technische Unterstützung für Smart Home-Geräte
3 semanas atrás
Lisbon, Portugal portugal.xpatjobs Tempo inteiro+++ Bitte bewerbe dich nur, wenn du die EU-Bürgerschaft oder eine gültige Arbeitserlaubnis für Portugal besitzt +++Du interessierst dich für Technologie und weißt ein paar Dinge über sie?Du möchtest Teil eines multikulturellen Teams in einem Unternehmen sein, das mit bekannten Marken arbeitet?Du möchtest für ein amerikanisches multinationales...
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3 semanas atrás
Lisbon, Portugal portugal.xpatjobs Tempo inteiroDu interessierst dich für Technologie und weißt ein paar Dinge über sie?Du möchtest Teil eines multikulturellen Teams in einem Unternehmen sein, das mit bekannten Marken arbeitet?Du möchtest für ein amerikanisches multinationales Technologieunternehmen arbeiten, das sich hauptsächlich auf internetbezogene Produkte und Dienstleistungen konzentriert? Du...
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Deutscher Kundenberater für Vivino
2 meses atrás
Lisbon, Portugal Foundever Tempo inteiroDeutscher Kundenberater für Vivino - Portugal Req ID#: 376280 Lisboa, Portugal, PT Job Description: Kommen Sie und arbeiten Sie mit uns. Möchten Sie Kunden überall helfen, den Weinkauf in vollen Zügen zu genießen?Sind Sie Deutscher Muttersprachler oder sprechen Sie fliessend Deutsch mit guten English kenntnissen? Möchten Sie Ihre Karriere in einem...
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Lisbon, Portugal Webhelp France Tempo inteiroErleben Sie die Kraft einer bahnbrechenden Karriere Sind Sie auf der Suche nach dem, was als nächstes kommt? Wir sind ein globaler Technologie- und Dienstleistungsführer, der die Marken der Zukunft vorantreibt. Wir helfen bekannten Marken - denen, die Sie täglich nutzen - ihr Geschäft mit Technologie und integrierten Lösungen in über 70 Ländern zu...
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Mode-Kundenberater für Uniqlo
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Lisbon, Portugal portugal.xpatjobs Tempo inteiroDas Unternehmen.Du hast eine Leidenschaft für Mode und möchtest dein Wissen mit anderen Menschen teilen?Du bist daran interessiert, Teil eines multikulturellen Teams in einem Unternehmen zu sein, das neben bekannten Marken wie Calvin Klein und Tommy Hilfiger arbeitet?Du möchtest in die schöne Hauptstadt Portugals - Lissabon - umziehen?Dann könnte dies...
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Kundenberater für Salt
3 semanas atrás
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Deutscher Kundenberater für Fluggesellschaft
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Transport-Advisor für Reisende
3 semanas atrás
Lisbon, Portugal portugal.xpatjobs Tempo inteiroDas Unternehmen.Weltweites Unternehmen rekrutiert deutschsprachige Kundenserviceberater in Lissabon.Möchtest du für einen multinationalen Marktführer in der Hotelbranche arbeiten? Wir suchen derzeit nach deutschsprachigen Mitarbeitern für das Büro in Lissabon.Der Job.- Professioneller Kundenservice für Reisende am Telefon und per E-Mail in Bezug auf...