ICARE - EWM - Candidatura Spontanea - Settore Auto - Fluente in Italiano - F/M - Porto - Modalità Ibrida

4 semanas atrás

Porto, Portugal BNP Paribas Real Estate Tempo inteiro
Job Description - ICARE - EWM - Candidatura Spontanea - Settore Auto - Fluente in Italiano - F/M - Porto - Modalità Ibrida (CS_FPLA_359_2024_4)ICARE - EWM - Candidatura Spontanea - Settore Auto - Fluente in Italiano - F/M - Porto - Modalità Ibrida(

Job Number:

CS_FPLA_359_2024_4)

ICARE – EWM – Candidatura Spontanea - Fluente in Italiano – Settore Auto - M/F – Porto - Modalità Ibrida

Chi Siamo?

BNP PARIBAS CARDIF , L'assicurazione per un mondo che cambia

Siamo leader mondiale nel mercato dei creditori assicurativi, con un forte posizionamento nell'ambito del risparmio e della protezione in oltre 30 Paesi in tutto il mondo.

European Service Center - Cardif Services è una piattaforma europea di servizi con una varietà di processi che mirano a portare l'eccellenza ai nostri clienti interni; essendo parte di BNP Paribas Cardif, è un'organizzazione dedicata a fornire ad altre entità BNP Paribas Cardif una varietà di processi e servizi connessi all'attività assicurativa. Il nostro scopo è quello di portare l'eccellenza ai nostri clienti interni, garantendo livelli massimi di efficienza e affidabilità. Con oltre 480 dipendenti e 6 lingue lavorative, siamo un team multiculturale e diversificato, che opera a Porto e Lisbona, in Portogallo.

Stiamo attualmente cercando dei Meccanici Auto e Operatori Amministrativi – Fluenti in Italiano – per il nostro team di EWM (Extended Warranty Management) - Settore Auto - M/F – a Porto

ENTRA A FAR PARTE DEL NOSTRO DINAMICO TEAM DI – EWM (EXTENDED WARRANTY MANAGEMENT).

La nostra piattaforma Cardif Services/Icare, con sede a Porto, specializzata in servizi, ricerca e sviluppo di soluzioni per il settore automobilistico (manutenzione, garanzia, assistenza, ecc..), sta cercando nuovi elementi per il suo team. Stiamo attualmente cercando Meccanici e Operatori Amministrativi, fluenti in italiano.

LA TUA FUTURA MISSIONE ALL’INTERNO DEL TEAM EWM COME MECCANICO E/O OPERATORE AMMINISTRATIVO FLUENTE IN ITALIANO:

Integrato in un call center con una dimensione umana, tra le sue funzioni, dovrai:

·Informare/ dare istruzioni via telefono ai clienti beneficiari e ai distributori/ tecnici professionisti in caso di danni: passi da seguire, follow up sui file.

·Analizzare le richieste di assistenza agli interventi delle officine (via telefono o via extranet) che includono:

ØVerifica della copertura del contratto.

ØVerifica di rilievo ed intervento.

ØVerifica dei preventivi - Costi di riparazione stimati

ØVerifica dell'adempimento delle condizioni contrattuali

·Elaborare gli accordi corrispondenti (secondo le ripartizioni per livello)

·Controllo e codifica delle fatture corrispondenti.

·Realizzazione di controlli di fatturazione e di prassi dei nostri principali soci.

·Essere un rinforzo per gli altri dipartimenti e l’attività del servizio

COME NOSTRO NUOVO MECCANICO E/O OPERATORE AMMINISTRATIVO FLUENTE IN ITALIANO - TEAM EWM, RICHIEDIAMO:

·Conoscenze in ambito automobilistico;

·Esperienza minima di due anni in un call center, preferibilmente nel settore automobilistico e assicurativo (preferibile);

·Capacità di analizzare e contestare i preventivi dei lavori di riparazione e manutenzione (costi, tempistiche, etc…);

·Capacità di fornire spiegazioni chiare sulla decisione di reclamo al riparatore e al cliente;

·Lingue: Eccellente livello di Italiano, buon livello di Inglese. Altre competenze linguistiche saranno un plus;

·Dominio di strumenti informatici (Microsoft Office);

·Interessato/a, Organizzato/a, Dedicato/a;

·Pronto ad aiutare il cliente focalizzando la sua attenzione con rigore e capacità di comunicazione;

·Si valorizzerà anche la capacità di adattamento e collaborazione.

COSA OFFRIAMO:

A parte il nostro stipendio attrattivo, potrai usufruire del nostro pacchetto di benefici che include:

·Indennità pasto

·Indennità di trasporto

·Indennità relativa ai figli

·Assicurazione Sanitaria Privata estensibile al coniuge e figli, Assicurazione Vita e Assicurazione di Viaggio

·Regime di lavoro ibrido – un bilanciato equilibrio fra I giorni di lavoro in ufficio, per rinforzare la dedizione, creatività, relazioni interpersonali, e giorni di telelavoro fornendo più flessibilità ai nostri collaboratori

·Sviluppo continuo e opportunità di crescita professionale a livello locale e globale

·E molto di più…

L’ambiente di lavoro è importante

·Approfitta dei nostri servizi moderni, tra cui sala zen e creative, fra altri, molti sconti nella nostra piattaforma di gruppo, corsi di lingua gratuiti, medico in loco e da remoto, e diversi eventi aziendali;

·Lavorare in un ambiente multiculturale, con varie nazionalità;

·Far parte di un'azienda che ci tiene alle persone, con una crescita forte e continua, che investe nei propri dipendenti attraverso diverse opportunità di formazione e carriera.

I nostri impegni nei tuoi confronti:

• Impegno a favore della diversità e l'inclusione

BNP Paribas Cardif garantisce opportunità di lavoro pari a tutti coloro che cercano lavoro. Ci impegniamo attivamente per garantire che nessun individuo sia discriminato sulla base dell'età, disabilità, identità di genere, matrimonio o stato di unione civile, gravidanza, maternità/paternità, etnia, religione, convinzioni personali, sesso o orientamento sessuale. L'equità e la diversità sono al centro della nostra politica di reclutamento perché crediamo che promuovano la creatività e l'efficienza, che a loro volta aumentano la performance e la produttività. Concentriamo i nostri sforzi per riflettere gli ideali della società in cui viviamo, mantenendo l’integrità della nostra immagine agli occhi dei clienti.

• Impegno per l'equilibrio tra lavoro e vita privata

In BNP Paribas Cardif abbiamo a cuore il benessere dei nostri dipendenti e promuoviamo una cultura con un buon rapporto tra lavoro e vita personale. Crediamo al benessere dei nostri dipendenti al di fuori del lavoro, essendo fondamentale disconnettersi per ricaricare batterie sia a livello fisico sia a livello mentale. Solo attraverso questo giusto equilibrio possiamo dare il meglio di noi al lavoro.

• Condizioni di Remote Working

Al BNP Paribas Cardif, adottiamo una politica di Smart Working basata su fiducia, autonomia e collaborazione. In questo contesto, i dipendenti idonei possono beneficiare della modalità di telelavoro, flessibile e adattata al nostro ambiente di lavoro ibrido.

Se il tuo profilo e le tue motivazioni corrispondono a quanto richiesto e ti senti motivato a far parte della nostra azienda, non esitare ad inviarci la tua candidatura.

Saremo lieti di prenderti in considerazione per questa posizione.

Attenzione: solo le domande che ci perverranno complete di CV, lettera di presentazione e certificato di studi saranno prese in considerazione per il processo di candidatura.

Primary Location

:PT-13-Porto

Job Type

:Standard / Permanent

Job

:OPERATION PROCESSINGEducation Level:Secondary EducationExperience Level:At least 1 year

Schedule

:Full-timeEntity:PRT - Cardif Services

  • Icare - Ewm - Candidatura Spontanea - Settore Auto - Fluente In Italiano - F/M - Porto - Modalità Ibrida

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Bnp Paribas Real Estate Tempo inteiro

    Job Description - ICARE - EWM - Candidatura Spontanea - Settore Auto - Fluente in Italiano - F/M - Porto - Modalità Ibrida (CS_FPLA_359_2024_4)ICARE - EWM - Candidatura Spontanea - Settore Auto - Fluente in Italiano - F/M - Porto - Modalità Ibrida(Job Number:CS_FPLA_359_2024_4)ICARE – EWM – Candidatura Spontanea - Fluente in Italiano – Settore Auto -...

  • Icare - Ewm - Candidatura Spontanea - Settore Auto - Fluente In Italiano - F/M - Porto - Modalità Ibrida

    2 semanas atrás

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  • Icare - Ewm - Candidatura Spontanea - Settore Auto

    2 semanas atrás

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    ICARE - EWM - CANDIDATURA SPONTANEA - SETTORE AUTO - FLUENTE IN ITALIANO - F/M - PORTO - MODALITÀ IBRIDA (JOB NUMBER: CS_FPLA_359_2024_4) ICARE - EWM - Candidatura Spontanea - Fluente in Italiano - Settore Auto - M/F - Porto - Modalità Ibrida **Chi Siamo?** **BNP PARIBAS CARDIF**, L'assicurazione per un mondo che cambia Siamo leader mondiale nel...

  • Icare - Ewm - Candidatura Spontanea - Settore Auto

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    2 semanas atrás

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  • Operatore Amministrativo

    2 meses atrás

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    Job Description - Operatore Amministrativo - Fluente in Italiano - Settore Auto - F/M - Porto - Contratto Permanente - Modalità Ibrida (CS_FPLA_359_2024_1)Operatore Amministrativo - Fluente in Italiano - Settore Auto - F/M - Porto - Contratto Permanente - Modalità Ibrida( Job Number: CS_FPLA_359_2024_1) ICARE – EWM – Operatore Amministrativo -...

  • Operatore Amministrativo

    4 semanas atrás

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  • Operatore Amministrativo Fluente in Italiano

    2 meses atrás

    Porto, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

    OPERATORE AMMINISTRATIVO FLUENTE IN ITALIANO - SETTORE AUTO - F/M - PORTO - CONTRATTO PERMANENTE - MODALITÀ IBRIDA (JOB NUMBER: CSP_FPLA_346_2024_1) ICARE - EWM - Operatore Amministrativo - Fluente in Italiano - Settore Auto - M/F - Porto - Contratto Permanente - Modalità Ibrida **Chi Siamo?** **BNP PARIBAS CARDIF**, L'assicurazione per un mondo che...

  • Operatore Amministrativo

    4 semanas atrás

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    OPERATORE AMMINISTRATIVO - FLUENTE IN ITALIANO - SETTORE AUTO - F/M - PORTO - CONTRATTO PERMANENTE - MODALITÀ IBRIDA (JOB NUMBER: CS_FPLA_359_2024_1) ICARE - EWM - Operatore Amministrativo - Fluente in Italiano - Settore Auto - M/F - Porto - Contratto Permanente - Modalità Ibrida **Chi Siamo?** **BNP PARIBAS CARDIF**, L'assicurazione per un mondo che...

  • Operatore Amministrativo Fluente in Italiano

    Há 5 dias

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    OPERATORE AMMINISTRATIVO FLUENTE IN ITALIANO - SETTORE AUTO - F/M - PORTO - CONTRATTO PERMANENTE - MODALITÀ IBRIDA (JOB NUMBER: CSP_FPLA_346_2024) ICARE - EWM - Operatore Amministrativo - Fluente in Italiano - Settore Auto - M/F - Porto - Contratto Permanente - Modalità Ibrida **Chi Siamo?** **BNP PARIBAS CARDIF**, L'assicurazione per un mondo che...

  • Operatore Amministrativo Fluente in Italiano

    Há 17 horas

    Porto, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

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  • ICARE - EWM - Candidatura Spontanea - Settore Auto - Fluente in Italiano - F/M - Porto - Modalità Ibrida

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal BNP Paribas Real Estate Tempo inteiro

    Job Description: Meccanico Auto e Operatori Amministrativi - Fluenti in Italiano - Porto Chi Siamo? BNP PARIBAS CARDIF ti offre l'opportunità di entrare a far parte di un team dinamico e multiculturale, specializzato nel settore automobilistico. La Tua Futura Missione: Informare e dare istruzioni ai clienti via telefono; Analizzare richieste di assistenza...

  • Tecnico Auto per lavoro Amministrativo

    Há 1 mês

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    Job Description - Tecnico Auto per lavoro Amministrativo - Fluente in Italiano - F/M - Porto - Modalità Ibrida - Contratto Permantente (CS_FPLA_359_2024)Tecnico Auto per lavoro Amministrativo - Fluente in Italiano - F/M - Porto - Modalità Ibrida - Contratto Permantente( Job Number: CS_FPLA_359_2024) ICARE – EWM – Tecnico Auto per Lavoro...

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