Gestor operacional
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Na Hexa Consulting, procuramos um Gestor operacional para integrar um projeto na área da banca.
Responsabilidades
- Liderar a implementação e evolução de mecanismos de monitorização de serviços e aplicações
- Monitorizar de forma contínua a qualidade de serviço (SLA/SLO), garantindo níveis adequados de disponibilidade e performance
- Acompanhar e garantir a qualidade e tempos de resposta aos utilizadores, assegurando que os tickets são tratados de forma atempada e eficaz
- Coordenar a gestão de incidentes e problemas, promovendo análise de causa raiz e ações corretivas
- Assegurar a gestão de contratos operacionais, incluindo controlo de SLAs e níveis de serviço acordados
- Produzir e acompanhar indicadores operacionais (KPIs) e reporting regular para suporte à decisão
- Identificar oportunidades de melhoria contínua e otimização de processos operacionais
- Gestão de fornecedores
Qualificações
- Experiência mínima de 5 anos em funções de operações de IT
- Experiência em ambientes críticos, preferencialmente no setor financeiro
- Conhecimento de frameworks de gestão de serviços (ITIL valorizado)
- Experiência na gestão de fornecedores e contratos
- Forte capacidade de organização, priorização e acompanhamento operacional
Localização
Regime híbrido – 3x por semana nas Amoreiras
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Gestor Operacional
Há 1 dia
Lisboa, Lisboa, Portugal Elevus Tempo integral 60 000 € - 85 000 € ContratoEnquadramento da Função Procuramos um Gestor Operacional para assumir responsabilidades na coordenação de equipas técnicas, gestão de operações de IT e monitorização de infraestruturas e sistemas tecnológicos, assegurando a continuidade dos serviços, o cumprimento dos níveis de serviço e a eficiência operacional. A função combina...
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Gestor Operacional
Há 8 horas
Lisboa, Lisboa, Portugal Equação IT Tempo integral 42 000 € - 65 000 € ContratoGestor Operacional A Equação IT está a recrutar um Gestor Operacional para integrar um projeto desafiante no setor financeiro, com foco na gestão orçamental, gestão contratual e governação de IT. Se procura uma oportunidade para contribuir para a eficiência operacional, otimização de custos e alinhamento estratégico entre IT e negócio, esta...
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Gestor Operacional
Há 24 horas
Lisboa, Lisboa, Portugal CareerWallet Tempo integralEnquadramento da Função Procuramos um Gestor Operacional para assumir responsabilidades na coordenação de equipas técnicas, gestão de operações de IT e monitorização de infraestruturas e sistemas tecnológicos, assegurando a continuidade dos serviços, o cumprimento dos níveis de serviço e a eficiência operacional. A função combina...
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Gestor Operacional
Há 19 horas
lisboa, lisboa, Portugal Olisipo Tempo integralPerfil: Licenciatura em Engenharia Informática, Gestão de Sistemas de Informação ou área técnica equivalente; Experiência acumulada igual ou superior a 6 anos na coordenação de projetos e equipas multidisciplinares; Mínimo de 3 anos de experiência na liderança de equipas técnicas, com responsabilidades diretas em gestão operacional,...
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Gestor Operacional
Há 19 horas
lisboa, lisboa, Portugal Equação It Tempo integralA Equação IT está a recrutar um Gestor Operacional para integrar um projeto desafiante no setor financeiro, com foco na gestão orçamental, gestão contratual e governação de IT. Se procura uma oportunidade para contribuir para a eficiência operacional, otimização de custos e alinhamento estratégico entre IT e negócio, esta pode ser a...
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Gestor Operacional de Restauração
Há 2 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Acede - Empresa De Trabalho Temporário, Sa Tempo integral 18 000 € - 26 000 € ContratoAcede – Empresa de Trabalho Temporário, Sa recrutou um/a Gestor/a Operacional de Restauração para Lisboa. O horário é fixo, das 09:00 às 18:00, de segunda a sexta-feira, com responsabilidades de coordenação das equipas, contacto com o cliente e organização de informação.A função envolve outras tarefas necessárias à função, adaptando-se...
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Gestor Operacional de Transportes
Há 3 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Paulo Duarte Transport Ltd. Tempo integral 32 000 € - 46 000 € ContratoTransportes Paulo Duarte, empresa do Grupo Paulo Duarte, pretende reforçar a sua equipa com um(a) Gestor(a) Operacional para exercer funções na Póvoa de Santa Iria, Lisboa. Procuramos um perfil com capacidade de planeamento, coordenação e resolução de problemas, que contribua para a eficiência das operações de transporte e distribuição,...
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Gestor Operacional
Há 5 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Kurofune Tempo integralA KUROFUNE LDA, situada em Lisboa, procura uma pessoa organizada, responsável e proativa para integrar a equipa e assumir funções de gestão operacional e administrativa. As principais funções incluem gestão de CRM/ERP, gestão de Alojamento Local e da Residência de Estudantes, organização de documentação contabilística e apoio a diferentes...
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Gestor Operacional De Restauração
Há 4 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Acede - Empresa De Trabalho Temporário Tempo integral 21 000 € - 27 000 € ContratoAcede – Empresa de Trabalho Temporário, Sa em Sintra procura um/uma Gestor/a Operacional de Restauração para coordenar equipas, assegurar o eficiência do serviço e manter a gestão de informação diária. Horário: 09:00 às 18:00, de segunda a sexta-feira;a função envolvemos contacto com clientes, supervisão operacional e organização de...
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Lisboa, Lisboa, Portugal CareerWallet Tempo integralA Silva Carvalho Catering, parte do Grupo Ibersol, procura um Gestor Operacional de Catering para o Centro de Congressos de Lisboa. A função implica liderança operacional em eventos, coordenação de montagem/desmontagem e apoio à equipa comercial. Procuramos formação superior em Gestão ou Gestão Hoteleira, experiência anterior na função e...