Coordenador de Após-Venda

4 semanas atrás

Lisbon, Portugal Grupo JAP Tempo inteiro

Esta é uma posição de expatriado (EXPAT) , pelo que é necessário ter disponibilidade para relocar para Dar es Salaam, na Tanzânia . A Mobikey procura um(a) After Sales Manager experiente para liderar e reforçar as nossas operações de Pós-Venda na Tanzânia, com base em Dar es Salaam . Esta função será responsável por toda a área de pós-venda — operações de oficina, gestão de peças, performance de serviço e experiência do cliente — garantindo excelência operacional, cumprimento de padrões de qualidade e crescimento sustentável da receita. Principais responsabilidades Liderar e desenvolver o departamento de Pós-Venda , assegurando a gestão eficiente do dia a dia da oficina e das equipas técnicas (planeamento, produtividade, qualidade e segurança). Implementar e normalizar procedimentos , garantindo conformidade com requisitos do fabricante e padrões operacionais internos. Definir, monitorizar e reportar KPIs e SLAs (do fabricante e do cliente), promovendo melhoria contínua na performance e entrega do serviço. Garantir elevados padrões de qualidade , melhorando a precisão do diagnóstico, reduzindo retrabalho e assegurando cumprimento dos prazos de entrega. Gerir o relacionamento com clientes, incluindo contas-chave , assegurando elevada satisfação, retenção e resolução eficaz de problemas. Impulsionar a performance comercial do Pós-Venda , identificando oportunidades (pacotes de serviço, contratos de manutenção, campanhas, upsell de peças/serviços) e construindo propostas de valor. Supervisionar a gestão de peças , garantindo disponibilidade, rigor de stock, rotação de inventário, processos de encomenda e otimização de margens. Gerir escalamentos, reclamações e casos críticos com rapidez, responsabilidade e soluções sustentáveis. Trabalhar de forma transversal com Vendas, Logística, Finanças e restantes stakeholders, assegurando alinhamento e cumprimento dos objetivos do negócio. Perfil do candidato / Requisitos Mínimo de 10 anos de experiência em gestão de pós-venda em ambientes de ligeiros comerciais, camiões pesados, maquinaria ou equipamentos agrícolas . Forte conhecimento prático de gestão de oficina e operações técnicas. Capacidade comprovada para implementar processos e gerir performance através de KPIs/SLAs e padrões de qualidade. Forte orientação comercial , com capacidade para aumentar receita de pós-venda através de gestão de clientes e identificação de oportunidades. Experiência demonstrada em gestão de peças/inventário (disponibilidade, controlo de stock, rotação, margens). Elevada orientação ao cliente e excelentes competências de resolução de problemas e tomada de decisão. Experiência na gestão e desenvolvimento de equipas técnicas . Inglês obrigatório; Português valorizado. Licenciatura em Engenharia Mecânica/Automóvel (ou similar) valorizada, mas não obrigatória .

  • Coordenador de Após-Venda

    4 semanas atrás

    Lisbon, Portugal E-Rent Tempo inteiro

    Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP representa 18 marcas automóveis, em mais de 60 pontos de venda e reparação CARBY, detém a MATRIZAUTO (maior megastore de viaturas seminovas e usadas do país) e o master franchise da rent a car SIXT em Portugal.Nacionalmente é, também, uma referência no mercado das máquinas...

  • Coordenador De Após-Venda

    4 semanas atrás

    Lisbon, Portugal E-Rent Tempo inteiro

    Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP representa 18 marcas automóveis, em mais de 60 pontos de venda e reparação CARBY , detém a MATRIZAUTO (maior megastore de viaturas seminovas e usadas do país) e o master franchise da rent a car SIXT em Portugal. Nacionalmente é, também, uma referência no mercado das máquinas...

  • Coordenador/A De Vendas

    4 semanas atrás

    Lisbon, Portugal Hotel Cascais Miragem Tempo inteiro

    Coordenador/a de Vendas (M/F/D) No Hotel Cascais Miragem Health & Spa estamos a recrutar para a função de Coordenador/a de Vendas (M/F/D). Responsabilidades Recepção e avaliação de pedidos de Grupos recebidos Responder e acompanhar propostas de grupos, de maneira rápida e profissional Negociar e contratar de Grupos de acordo com as condições...

  • Coordenador/A De Vendas

    4 semanas atrás

    Lisbon, Portugal Hotel Cascais Miragem Tempo inteiro

    Overview Coordenador/a de Vendas (M/F/D) no Hotel Cascais Miragem Health & Spa. Responsável pelas tarefas que apoiam o alcance dos objetivos da unidade hoteleira, incluindo gestão de pedidos de grupos, propostas, contratos, dados no sistema, organização de processos de Grupos e colaboração com outros departamentos. Responsibilities Recepção e...

  • Coordenador de Ação de Vendas

    4 semanas atrás

    Lisbon, Portugal Egor Tempo inteiro

    Sobre o trabalho Coordenador de Ação de Vendas A Synchro by Egor, está a recrutar Coordenador de Ação de Vendas para cliente localizado em Lisboa. Função: Coordenar a equipa de promotores durante a ação de vendas; Garantir a correta apresentação dos produtos e materiais promocionais; Monitorizar o cumprimento das metas de vendas e reportar...

  • Coordenador(a) de Vendas Hoteleiro

    4 semanas atrás

    Lisbon, Portugal Hotel Cascais Miragem Tempo inteiro

    Um hotel de luxo em Portugal procura um/a Coordenador/a de Vendas. A função envolve recepção de pedidos de grupos, negociação e acompanhamento de contas. Requer licenciatura em Gestão Hoteleira ou Marketing e Vendas, mínima de 2 anos de experiência em funções similares no sector hoteleiro e fluência em inglês. Os candidatos devem ter forte...

  • Coordenador de Após-Venda | EXPATRIADO TANZÂNIA

    4 semanas atrás

    Lisbon, Portugal Grupo JAP Tempo inteiro

    Esta é uma posição de expatriado (EXPAT) , pelo que é necessário ter disponibilidade para relocar para Dar es Salaam, na Tanzânia . A Mobikey procura um(a) After Sales Manager experiente para liderar e reforçar as nossas operações de Pós-Venda na Tanzânia, com base em Dar es Salaam . Esta função será responsável por toda a área de pós-venda...

  • Coordenador de Vendas Hoteleiro — Crescimento

    4 semanas atrás

    Lisbon, Portugal Hotel Cascais Miragem Tempo inteiro

    Um hotel de luxo em Lisboa procura um Coordenador/a de Vendas para apoiar o alcance dos objetivos da unidade hoteleira. Este profissional será responsável pela gestão de pedidos de grupos, elaboração de propostas e contratos, e pela colaboração com outros departamentos. É essencial ter uma Licenciatura em Gestão Hoteleira ou Marketing e Vendas,...

  • Coordenador Comercial

    1 semana atrás

    Lisbon, Portugal Clan Tempo inteiro

    O coordenador comercial supervisionará e apoiará uma equipa de vendas, implementando estratégias e alcançando objetivos no setor de seguros.

  • Coordenador de Operações

    3 semanas atrás

    Lisbon, Portugal 4operations Tempo inteiro

    Coordenador de Operações -Transportes e Logística- Lisboa A 4.Operations - Soluções Integradas em Recursos Humanos procura um(a) Coordenador(a) de Operações para garantir execução, controlo e performance diária das equipas de Recrutamento e Executive Search. Missão: Assegurar o cumprimento dos KPIs, alinhamento da equipa e previsibilidade de...