Service Delivery Manager

4 semanas atrás

Lisbon Metropolitan Area, Portugal Decskill Tempo inteiro

A Decskill nasceu em 2014 como uma Empresa de Consultoria em Tecnologia da Informação e com a premissa que o seu maior ativo são as suas pessoas. Com o propósito de criar valor através do conhecimento e do talento, a Decskill promove uma cultura de excelência e investe no desenvolvimento e bem-estar dos colaboradores. Com mais de 600 profissionais dedicados e escritórios em Lisboa, Porto, Madrid e Luxemburgo, a Decskill atua hoje em três áreas de negócio: DECSKILL atua em 3 grandes áreas: · Decskill Talent: Acreditamos que as nossas pessoas são fundamentais para o nosso sucesso de todos. Através da Decskill Talent, capacitamos e acompanhamos equipas em desafios da transformação digital dos nossos clientes. Colaboramos com os clientes na sua estratégia de transição digital e inovação, garantindo o sucesso do projeto e o crescimento do negócio. · Decskill Boost: O nosso compromisso com o talento estende-se a novos modelos de desenvolvimento e colaboração. Dotando a nossa equipa com as mais recentes ferramentas, metodologias e melhores práticas, otimizamos o Time-to-Market e entregamos soluções inovadoras que superam expectativas do cliente. · Decskill Connect: Na Decskill Connect, a equipa Decskill colabora de perto com os clientes para implementar e gerir infraestruturas de tecnologia da informação que geram valor a longo prazo. O sucesso da Decskill é construído pelo foco nas nossas pessoas e pela capacidade de enfrentar os desafios da transformação digital com agilidade e flexibilidade. Criamos valor não só para os nossos clientes, mas também para todo o nosso ecossistema onde fomentamos uma comunidade digital dedicada ao crescimento dos negócios através da tecnologia. Procuramos um Service Delivery Manager: Principais responsabilidades Gestão de serviços de suporte e manutenção de portais digitais Controlo, priorização e acompanhamento de tickets Garantia de cumprimento e monitorização de SLAs Gestão de contratos e parcerias com fornecedores Interface entre equipas técnicas e áreas de negócio Acompanhamento de projetos de evolução e correção de portais Elaboração de relatórios de atividade e indicadores de desempenho Contribuição para a melhoria contínua dos processos de suporte Perfil Pretendido: Experiência mínima de 5 anos em funções similares Experiência em gestão de serviços/projetos de TI Conhecimentos e experiência com: Drupal SharePoint Experiência com ferramentas: Jira EasyVista Experiência na gestão de SLAs Excelente capacidade de comunicação com equipas técnicas e funcionais Elevado sentido de organização, autonomia e orientação para o cliente Requisitos Valorizados: Certificação ITIL ou equivalentes Experiência em Service Management ou Service Desk Experiência na gestão de fornecedores e contratos Se a oportunidade corresponde às suas expectativas envie-nos o seu CV para o email , com a referência “GQ/ Service Delivery Manager” . A Decskill assume um compromisso de igualdade e não discriminação com todos os seus talentos. Recrutamos e promovemos talento, com base na diversidade e inclusão, independentemente da idade, género, etnia, raça, nacionalidade ou qualquer outra forma de discriminação incompatível com a dignidade da pessoa humana.

  • Service & Delivery Manager

    1 dia atrás

    Lisbon Metropolitan Area, Portugal Decskill Tempo inteiro

    Decskill, founded in 2014 as an IT Consulting Company, places paramount importance on its greatest asset: its people. Our main mission is to deliver value through knowledge and talent, and we achieve this by fostering a culture of excellence and investing in the development and well-being of our people. With over 600 dedicated professionals and offices in...

  • Service & Delivery Manager

    2 semanas atrás

    Lisbon metropolitan area, Portugal Decskill Tempo inteiro

    Decskill, founded in 2014 as an IT Consulting Company, places paramount importance on its greatest asset: its people. Our main mission is to deliver value through knowledge and talent, and we achieve this by fostering a culture of excellence and investing in the development and well-being of our people. With over 600 dedicated professionals and offices in...

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    4 semanas atrás

    Lisbon Metropolitan Area, Portugal KCS iT Tempo inteiro

    We’re looking for the special, unique and amazing YOU! @ KCS IT, we look for the ones that stands out, for those that always wants to be better and fight for it, and for those who has the same values that we do: dedication, energy, integrity, transparency, flexibility, trust, honesty, hard work, proactivity, team work. At KCS we stand for equality and...

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    4 semanas atrás

    Lisbon metropolitan area, Portugal KCS iT Tempo inteiro

    We're looking for the special, unique and amazing YOU! @ KCS IT, we look for the ones that stands out, for those that always wants to be better and fight for it, and for those who has the same values that we do: dedication, energy, integrity, transparency, flexibility, trust, honesty, hard work, proactivity, team work. At KCS we stand for equality and value...

  • Service Delivery Manager

    2 semanas atrás

    Lisbon, Portugal PrimeIT Tempo inteiro

    PrimeIT is a leading company with over 18 years of experience in providing IT, Telecommunications, and Engineering technological services.Specialized in Team Extension, Managed Services, Custom Software, and Nearshore, we currently have a team of over 2350 professionals collaborating on national and international projects across various technologies.We are...

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    2 semanas atrás

    Lisbon metropolitan area, Portugal KLx Tempo inteiro

    About KLxKLx is the Portuguese subsidiary of Crédit Agricole S.A., a large international banking group that provides IT Skills & Software Development services to the IT organizations within the group's business lines.Our mission is to assist with the IT transformation & activities of a worldwide bank capitalizing on all the skills from our international...

  • Delivery Manager

    2 semanas atrás

    Lisbon metropolitan area, Portugal KLx Tempo inteiro

    About KLxKLx is the Portuguese subsidiary of Crédit Agricole S.A., a large international banking group that provides IT Skills & Software Development services to the IT organizations within the group's business lines. Our mission is to assist with the IT transformation & activities of a worldwide bank capitalizing on all the skills from our international...

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    3 semanas atrás

    Lisbon, Portugal Decskill Tempo inteiro

    Decskill, founded in 2014 as an IT Consulting Company, places paramount importance on its greatest asset: its people. Our main mission is to deliver value through knowledge and talent, and we achieve this by fostering a culture of excellence and investing in the development and well-being of our people. With over 600 dedicated professionals and offices in...

  • Delivery / Project Manager (IT Turn-Key Projects) | Hybrid

    2 semanas atrás

    Lisbon metropolitan area, Portugal Inoweiser Tempo inteiro

    Inoweiser | Tech For a Better FutureWe are a technology group with over 20 years of experience, focused on empowering our clients to tackle the most complex challenges through innovative solutions.Our mission is to deliver the best possible experience for both our people and our clients, collaboratively building a better world through technology.We are...

  • Service Delivery Management Officer

    1 dia atrás

    Lisbon Metropolitan Area, Portugal PrimeIT Tempo inteiro

    PrimeIT is a leading company with over 18 years of experience in providing IT, Telecommunications, and Engineering technological services. Specialized in Team Extension, Managed Services, Custom Software, and Nearshore, we currently have a team of over 2350 professionals collaborating on national and international projects across various technologies. We are...