Agente de Atención al Cliente en Español

Há 1 mês

Lisboa, Portugal Foundever Tempo inteiro

¿Eres nativo español o hablas con fluidez y tienes habilidades sólidas de comunicación en inglés?

¿Estás buscando hacer tu carrera en un entorno multicultural en la histórica Atenas?

Entonces tenemos la oportunidad perfecta para ti

Tu futuro proyecto: únete a nuestro equipo de Soporte al Cliente en Español.

  • Grupo de Facebook con ofertas de trabajo en Grecia para hispanohabalntes

 

Como especialista en servicio al cliente en este proyecto, tus responsabilidades diarias incluirán:

Proporcionar el más alto nivel de soporte a nuestros clientes por teléfono y correo electrónico en una variedad de temas Dar información precisa, válida y completa utilizando los procedimientos correctos Ser el responsable de la consulta del cliente y asegurar una resolución y respuesta oportuna Construir relaciones significativas, respondiendo las preguntas de los clientes de manera cortés, amigable y profesional Cumplir y superar nuestros objetivos de calidad de servicio al cliente, regulaciones de cumplimiento y objetivos de productividad Crear una experiencia increíble para el cliente que las personas valoren y de la que estemos orgullosos Ser responsable de seguir la dirección de la gerencia y proporcionar retroalimentación.

 

Para tener éxito en el rol, necesitarás:

Nivel nativo o competente de español (C2) Nivel intermedio de inglés (al menos B2), tanto verbal como escrito Habilidades de comunicación fuertes, con excelentes habilidades de conversación telefónica, escucha atenta y habilidades de escritura superiores Habilidades analíticas y de resolución de problemas con una gran atención al detalle Deseo de aprender y avanzar, ser un investigador curioso y solucionador de problemas Debe tener ciudadanía de la UE o permiso de trabajo válido para Grecia Ser un candidato local o estar dispuesto a trasladarse a la histórica Atenas, Grecia

 

¿Qué hay para ti?

Damos a nuestra gente las herramientas y la libertad para aprender, crecer, divertirse y ser ellos mismos.

Salarios muy competitivos y estabilidad Entrenamiento completamente pagado Contrato permanente Atención médica privada Oportunidades continuas de aprendizaje/desarrollo Oportunidades de carrera competitivas Una empresa segura, amigable, diversa, de apoyo y tecnológica Entorno internacional y multicultural (celebraciones, iniciativas para desarrollar tus habilidades y eventos para aumentar el espíritu de equipo) Programa de bienestar EverBetter (Sala de fitness en nuestras instalaciones y Entrenador Personal)

 

Postúlate hoy

En Foundever, reconocemos que nuestro éxito se basa en la diversidad de nuestro equipo, y creemos firmemente que nuestras diferencias son un activo poderoso. Como organización de igualdad de oportunidades, valoramos profundamente la diversidad y fomentamos activamente un entorno inclusivo. Nos dedicamos a respetar y valorar las perspectivas, antecedentes y habilidades únicas de cada individuo dentro de nuestra empresa. Nuestra misión es apoyarte en el logro de tus objetivos proporcionándote la orientación y los recursos que necesitas para alcanzar nuevas alturas.

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    **Descripción**: Somos Northius, el mayor grupo de formación online de España, con más de 35.000 alumnos nuevos cada año, con presencia internacional en más de 17 países repartidos en dos continentes, ¡y te estamos buscando a ti! Sí, a ti. Buscamos un **Agente Helpdesk **(H/M) que trabaje en nuestra Delegación de Lisboa. **¿Cuáles serán tus...