Service Desk Voice Support
Há 1 mês
responsabilidades chave
Apoio ao utilizador de IT via telefone, correio e canais web
resolução de incidentes e pedidos de utilizadores
Utilização de ferramentas ITSM para registo, definição de prioridades, resolução e escalonamento de tickets após processos ITIL.
competências
Capacidades de serviço ao cliente
NÃvel avançado das lÃnguas indicadas (Português, Espanhol e Inglês)
Capacidade de trabalhar num ambiente de equipa
Valorizado:
Experiência anterior em actividades equivalentes
Competências analÃticas
Competências técnicas
Conhecimentos de ferramentas ITSM, Active Directory, ferramentas de ligação remota ao posto de trabalho do utilizador.
Conhecimentos e certificações ITIL - VET ou grau intermédio em Administração de Sistemas - Certificações técnicas em microinformÃtica
principais benefÃciosVencimento Base: 1250â¬
S.A: 7,63 S.A.
HorÃrios e turnos rotativos 24/7
Trabalho Remoto
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Service Desk Analyst
4 semanas atrás
Lisboa, Portugal Fox IT Tempo inteiroFox IT is a Portuguese consulting company that is, for the 2nd consecutive year, in the TOP of the 5% best SMEs in Portugal. Our Mission is to bring a new approach to the IT market, promoting a fairer exchange between us, our consultants and our customers. We are looking for a **Service Desk Analyst **to join our team. **Key...
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Service Desk
Há 1 mês
Lisboa, Portugal BREVCO Tempo inteiro**Service Desk** - **Working Location**: Lisbon, Portugal** - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION**: **Essential Qualifications/Experience**: - 3+ years’ experience in front office / service desk / support administration - Experience in end-user hardware support, diagnosis and troubleshooting (e.g.: desktop,...
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Junior Service Desk
Há 1 mês
Lisboa, Portugal BREVCO Tempo inteiro**Junior Service Desk** - **Working Location**: Lisbon, Portugal** - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION**: **Essential Qualifications/Experience**: - 2+ years’ experience in front office / service desk / support administration - Experience in end-user hardware support, diagnosis and troubleshooting (e.g.:...
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Service Desk Voice Support
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiroEstamos a recrutar um técnico de suporte para empresa líder na Europa na área digital em alojamento e domínios.responsabilidades chaveApoio ao utilizador de IT via telefone, correio e canais webresolução de incidentes e pedidos de utilizadoresUtilização de ferramentas ITSM para registo, definição de prioridades, resolução e escalonamento de...
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Service Desk
Há 1 mês
Lisboa, Portugal askblue Tempo inteiroJá conhece a **askblue**? Existimos desde 2013 e oferecemos serviços de consultoria especializados a clientes dos sectores financeiro, tecnologias de informação, desporto, retalho, energia, transportes e infraestruturas, entre outros. Neste momento procuramos integrar no nosso quadro permanente **um** **Senior IT Service Desk Technician** que - tenha...
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Service Desk
Há 1 mês
Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiroReferência 12171_Service Desk_Lisboa **Descrição**: Service Desk **Perfil**: - Análise Crítica; - Vontade Aprender; - Boa capacidade de gestão de stress; - Orientação para cliente e negócio; - Trabalho em equipa; - Profissionalismo; - Flexibilidade e Adaptabilidade. Responsabilidades: Suporte Service Desk; - Assegurar suporte TI’s,/SI’s,...
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Service Desk
4 semanas atrás
Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiroReferência 13280_Service Desk (Inglês)_Lisboa **Descrição**: Service Desk **Perfil**: - Experiência no suporte a Office e Windows; - Experiência com troubleshooting de software e hardware; - Conhecimentos de Sistemas Operativos; - Acesso remoto para troubleshooting em end users; - Capacidade de produzir documentação e procedimentos para passagem...
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Help-Desk & Field Support - Positive Work Culture
3 semanas atrás
Lisboa, Portugal Pcpronto Tempo inteiroWe are searching for a brilliant Help-Desk & Field Support to join our innovative team at PCPronto in Lisboa. Growing your career as a Full Time Help-Desk & Field Support is an outstanding opportunity to develop important skills. If you are strong in project management, analysis and have the right passion for the job, then apply for the position of Help-Desk...
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Service Desk Technician
3 semanas atrás
Lisboa, Portugal Claranet Tempo inteiroWe are passionate about what technology can do.We want to continually improve our service, people and technology.We are proud that our customers benefit from our knowledge and experience.We are Claranet and if you share our beliefs, we are looking for you!Because we aspire to do more and better, we are looking for a Service Desk Technician to integrate our...
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Service Desk
Há 6 dias
Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiroReferência 13095_Service Desk_Lisboa **Descrição**: Service Desk **Perfil**: - Experiência técnica comprovada no despiste e resolução de temas no âmbito de TI’s (mínimo 2 anos); - Experiência em sistemas operativos Linux e/ou Windows na ótica do utilizador avançado; - Experiência de utilização de Active Directory; - Experiência com...
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Service Desk
Há 1 mês
Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiro**Description**: Noesis is seeking a Service Desk, for that unique professional who thrives on solving problems and is excited about taking on new challenges. There is the need for a capacity to keep up with new technology and support of a transformation program. - Work with our monitoring team to identify, prioritize, resolve problems, and enhance our...
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Gestão de Acessos/service Desk
Há 1 mês
Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiroReferência 11898_Gestão de Acessos/Service Desk **Descrição**: Service Desk **Perfil**: Procuramos um Gestão de Acessos/Service Desk para integrar um projeto na área de Lisboa. - Experiência no suporte a Office e Windows; - Experiência com troubleshooting de software e hardware; - Experiência prévia em funções semelhantes (preferencial); -...
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Service Desk
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Rumos Consulting Tempo inteiroCom mais de 30 anos de experiência, a Rumos Consulting atua na área da Consultoria em Tecnologias de Informação, entregando soluções nas áreas de Modern Workplace & Apps, Data, Analytics & Artificial Intelligence, Digital Business Automation, Enterprise Service Management, Digital Design Strategy & Marketing, Project Management Office, Workplace...
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Service Desk
Há 1 mês
Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiroReferência 12856_Service Desk_Lisboa **Descrição**: Service Desk **Perfil**: - Experiência sólida em hardware de PCs e laptops; - Conhecimento avançado em sistemas operacionais Windows 7, 10 e 11; - Proficiência em hardware de impressoras; - Capacidade de criar procedimentos técnicos eficazes. **Responsabilidades**: - Criar procedimentos...
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Lease Desk Business Support
Há 1 mês
Lisboa, Portugal Konica Minolta Business Solutions Portugal Tempo inteiroA Konica Minolta é uma empresa líder a nível mundial em soluções de informação e gestão documental. O nosso crescimento depende do Talento certo no lugar certo, sendo estes Talentos a chave do nosso sucesso. Neste momento estamos a recrutar um/a Lease Desk Business Support. Integrado na área de Lease Desk o profissional será responsável por: -...
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Lease Desk Business Support
3 semanas atrás
Lisboa, Portugal Konica Minolta Business Solutions Portugal Tempo inteiroA Konica Minolta é uma empresa líder a nível mundial em soluções de informação e gestão documental. O nosso crescimento depende do Talento certo no lugar certo, sendo estes Talentos a chave do nosso sucesso. Neste momento estamos a recrutar um/a Lease Desk Business Support. Integrado na área de Lease Desk o profissional será responsável por: –...
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Técnico de Service Desk
4 semanas atrás
Lisboa, Portugal Kelly Services-Portugal Tempo inteiro**Publicado** - 21-Mar-2024**Salário** **Localização** - Lisboa**Categoria** - Temporário/Contrato**Sector** - Apoio ao Cliente e Contact Center**Referência** - BBBH664989**Descrição** **Job Location**: Remote We are recruiting for the IT Service Desk role, for replacement on sick leave. **Benefits**: - Employment Contract with Kelly Services...
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Técnico de Service Desk
4 semanas atrás
Lisboa, Portugal Kelly Services-Portugal Tempo inteiro**Publicado** - 22-Mar-2024**Salário** **Localização** - Lisboa**Categoria** - Temporário/Contrato**Sector** - Apoio ao Cliente e Contact Center**Referência** - BBBH664989**Descrição** **Job Location**: Remote We are recruiting for the IT Service Desk role, for replacement on sick leave. **Benefits**: - Employment Contract with Kelly Services...
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Service Desk
Há 1 mês
Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiroReferência 12844_Service Desk_Lisboa **Descrição**: Service Desk **Perfil**: - Formação em Tecnologia da Informação ou área relacionada; - Experiência anterior em suporte técnico em microinformática; - Conhecimento sólido em hardware de PCs e Laptops; - Experiência em instalação e troubleshooting de impressoras; - Conhecimento em patching...
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Técnico de Service Desk
1 semana atrás
Lisboa, Portugal Kelly Services-Portugal Tempo inteiro**Publicado** - 15-Mar-2024**Salário** **Localização** - Lisboa**Categoria** - Temporário/Contrato**Sector** - Apoio ao Cliente e Contact Center**Referência** - BBBH664989**Descrição** **Job Type**: Full-time **Job Location**: Remote We are recruiting for the IT Service Desk role, for replacement on sick leave. **Benefits**: - Employment...