Service Center Agent

2 semanas atrás

Porto, Porto, Portugal Lufthansa Ground Services Portugal Tempo inteiro

The Service Center Agent is responsible for:

Complete handling of all ticketing functions (reservation, ticket issuance, SSR booking, EMD, EBT and MCO issuance, fare calculation and ticket reissues) Ticket trouble shooting (revalidation, involuntary/SC ticket reissue) BOP and flight analysis (checking booking status, SSR status, ID) Handling of incoming calls and Emails Handling of incoming Queues Handling of all ticket related issues in case of irregularities (rebooking of passengers, DBC value calculation) To take on other customer service duties which may arise, Bas well as carrying out service center related tasks in connection with prior agreements Participating in jobs and tasks beyond own job responsibilities Execute other relevant tasks for LGSP Organization

The ideal Service Center Agent should meet the following requirements:

Degree in Tourism, Languages and Literatures, or similar Experience in similar fields (preferred) Intermediate / advanced level of German (min. B1, ideally C1 / C2) Fluency in English Focus on problem solving Interest in acquiring new technical knowledge in the field Availability to work in rotating shifts Excellent communication skills

*Must possess a legal work permit in Portugal

  • Service Center Agent

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Lufthansa LGSP Tempo inteiro

    A Lufthansa Ground Services Portugal (LGSP) é uma empresa portuguesa, sediada no Porto, com mais de 300 colaboradores entre Porto, Lisboa e Faro. A empresa encontra-se a recrutar para a função de Service Center Agent, num serviço de Back office Support, em regime presencial.Requisitos: Disponibilidade para trabalhar por turnos; Boas capacidades de escuta...

  • Service Center Agent

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Lufthansa LGSP Tempo inteiro

    A Lufthansa Ground Services Portugal (LGSP) é uma empresa portuguesa, sediada no Porto, com mais de 300 colaboradores entre Porto, Lisboa e Faro. A empresa encontra-se a recrutar para a função de Service Center Agent, num serviço de Back office Support, em regime presencial.Requisitos: Disponibilidade total para trabalhar por turnos com folgas rotativas...

  • Service Center Agent

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Lufthansa LGSP Tempo inteiro

    A Lufthansa Ground Services Portugal (LGSP) é uma empresa portuguesa, sediada no Porto, com mais de 300 colaboradores entre Porto, Lisboa e Faro. A empresa encontra-se a recrutar para a função de Service Center Agent, num serviço de Back office Support, em regime presencial.Requisitos: Disponibilidade total para trabalhar por turnos com folgas rotativas...

  • Service Center Agent

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Lufthansa LGSP Tempo inteiro

    A Lufthansa Ground Services Portugal (LGSP) é uma empresa portuguesa, sediada no Porto, com mais de 300 colaboradores entre Porto, Lisboa e Faro. A empresa encontra-se a recrutar para a função de Service Center Agent, num serviço de Back office Support, em regime presencial.Requisitos: Disponibilidade total para trabalhar por turnos com folgas rotativas...

  • Service Center Agent

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Lufthansa LGSP Tempo inteiro

    A Lufthansa Ground Services Portugal (LGSP) é uma empresa portuguesa, sediada no Porto, com mais de 260 colaboradores entre Porto, Lisboa e Faro. A empresa encontra-se a recrutar para a função de Remote Business Center, num serviço de Back office Support, em regime presencial.Requisitos: Disponibilidade total para trabalhar por turnos com folgas...

  • Service Center Agent

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Lufthansa LGSP Tempo inteiro

    A Lufthansa Ground Services Portugal (LGSP) é uma empresa portuguesa, sediada no Porto, com mais de 260 colaboradores entre Porto, Lisboa e Faro. A empresa encontra-se a recrutar para a função de Remote Business Center, num serviço de Back Office Support, em regime presencial, no Porto.Requisitos: Disponibilidade total para trabalhar por turnos com...

  • Serviço De Agente Imobiliário

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Fixando Tempo inteiro

    Compra ou venda: Arrendar; Tipo de propriedade: Apartamento; Área: m2; Intervalo de preços para arrendar casa: $501 - $750; Onde deseja que o serviço seja realizado?: Na localização do Especialista (máx.15 miles de distância), O serviço pode ser prestado remotamente ou à distância Agentes Imobiliários - ajudá-lo na compra ou venda da sua casa -...

  • Financial administrative technician French speaker M/F

    Há 1 mês

    Porto, Porto, Portugal Alten Service Center Tempo inteiro

    ABOUT THE COMPANY:ALTEN is a multinational group created more than 30 years ago, specialized in consulting services, information technology and engineering services to the main companies in the market.We achieved a turnover of more than 4.069 billion euros in 2023 and now have employees, 88% of whom are consulting engineers.ABOUT PORTO & POSITION:To support...

  • Financial administrative technician French speaker M/F

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Alten Service Center Tempo inteiro

    ABOUT THE COMPANY:ALTEN is a multinational group created more than 30 years ago, specialized in consulting services, information technology and engineering services to the main companies in the market.We achieved a turnover of more than 4.069 billion euros in 2023 and now have employees, 88% of whom are consulting engineers.ABOUT PORTO & POSITION:To support...

  • Financial administrative technician French speaker M/F

    4 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Alten Service Center Tempo inteiro

    ABOUT THE COMPANY:ALTEN is a multinational group created more than 30 years ago, specialized in consulting services, information technology and engineering services to the main companies in the market.We achieved a turnover of more than 4.069 billion euros in 2023 and now have employees, 88% of whom are consulting engineers.ABOUT PORTO & POSITION:To support...

  • Guest Service Agent

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Pestana Hotel Group Tempo inteiro

    Guest Service Agent (M/F) - Pestana Porto Santo:Cidade: Porto SantoO Pestana Hotel Group encontra-se a recrutar para a função de Guest Service Agent (M/F) para o Pestana Porto Santo.Requisitos: Experiência mínima na função de 1 ano em hotelaria de 5 estrelas Gosto pelo contacto com o cliente Competências de gestão de reclamações Elevados...

  • Contact Center Agent

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Linde Saude, LDA Tempo inteiro

    Linde Saude, LDAContact Center Agent - Spanish & English Speaker (M/F/d)Porto, Portugal (req11695)O que vai gostar de fazer Efetuar o atendimento ao paciente/cliente, com base nos níveis de serviço e de qualidade definidos pela empresa Registar corretamente em sistema informático todos os pedidos, reclamações ou questões efetuadas pelo paciente, e/ou...

  • Contact Center Agent

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Linde Saude, LDA Tempo inteiro

    Linde Saude, LDAContact Center Agent - Spanish Speaker (M/F/d)Porto, Portugal (req11863)O que vai gostar de fazer Efetuar o atendimento ao paciente/cliente, com base nos níveis de serviço e de qualidade definidos pela empresa Registar correctamente em sistema informático todos os pedidos, reclamações ou questões efectuadas pelo paciente, e/ou se...

  • Contact Center Agent

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Linde Saude, LDA Tempo inteiro

    Linde Saude, LDAContact Center Agent - Portuguese and Spanish Speaker (M/F/d)Porto, Portugal | req15980O que vai gostar de fazer Efetuarás o atendimento ao paciente/cliente, com base nos níveis de serviço e de qualidade definidos pela empresa Registarás corretamente em sistema informático todos os pedidos, reclamações ou questões efetuadas pelo...

  • Contact Center Agent

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Linde Saude, LDA Tempo inteiro

    Linde Saude, LDAContact Center Agent - Spanish Speaker (M/F/d)Porto, Portugal | req12445O que vai gostar de fazer Efetuar o atendimento ao paciente/cliente, com base nos níveis de serviço e de qualidade definidos pela empresa Registar corretamente em sistema informático todos os pedidos, reclamações ou questões efetuadas pelo paciente, e/ou se...

  • Contact Center Agent

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Linde Saude, LDA Tempo inteiro

    Linde Saude, LDAContact Center Agent - Spanish Speaker (M/F/d)Porto, Portugal | req15760O que vai gostar de fazer Efectuarás o atendimento ao paciente/cliente, com base nos níveis de serviço e de qualidade definidos pela empresa Irás registar correctamente em sistema informático todos os pedidos, reclamações ou questões efectuadas pelo paciente, e/ou...

  • Contact Center Agent

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Linde Saude Tempo inteiro

    Linde SaudeContact Center Agent - Spanish and Portuguese Speaker (m/f/d)Porto, Portugal | req15760 O que vai gostar de fazerEfectuarás o atendimento ao paciente/cliente, com base nos níveis de serviço e de qualidade definidos pela empresaIrás registar correctamente em sistema informático todos os pedidos, reclamações ou questões efectuadas pelo...

  • Contact Center Agent

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Linde Saude, LDA Tempo inteiro

    Linde Saude, LDAContact Center Agent - Spanish Speaker (M/F/d)Porto, Portugal | req14939O que vai gostar de fazer Efetuar o atendimento ao paciente/cliente, com base nos níveis de serviço e de qualidade definidos pela empresa Registar correctamente em sistema informático, todos os pedidos, reclamações ou questões efectuadas pelo paciente, e/ou se...

  • Contact Center Agent

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Linde Saude, LDA Tempo inteiro

    Linde Saude, LDAContact Center Agent - Portuguese and Spanish Speaker (M/F/d))Porto, Portugal | req12427O que vai gostar de fazer Efetuar o atendimento ao paciente/cliente, com base nos níveis de serviço e de qualidade definidos pela empresa Registar corretamente em sistema informático todos os pedidos, reclamações ou questões efetuadas pelo paciente,...

  • Contact Center Agent

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Linde Saude, LDA Tempo inteiro

    Linde Saude, LDAContact Center Agent - Portuguese and Spanish Speaker (M/F/d)Porto, Portugal (req9582)O que vai gostar de fazer Efetuar o atendimento ao paciente/cliente, com base nos níveis de serviço e de qualidade definidos pela empresa Registar corretamente em sistema informático todos os pedidos, reclamações ou questões efetuadas pelo paciente,...