Técnico de Apoio ao Cliente
1 semana atrás
A Medicapilar é a maior rede de Clínicas a nível nacional na área da Saúde Capilar, presente em várias cidades: Lisboa Centro, Lisboa Expo, Porto, Braga, Viseu, Aveiro e Paris.
melhorar a vida dos nossos pacientes, devolvendo-lhes a paixão pelo seu cabelo.
Somos uma das maiores empresas na área da estética capilar e estamos a contratar para integrar a nossa equipa um Técnico de Apoio Cliente (M/F) será responsável pela gestão de procedimentos de satisfação do cliente, prestando apoio aos clientes em questões relacionadas com todo o processo.
Responsabilidades:
- Análise de questionários de satisfação, e implementação de métricas de satisfação junto dos diversos departamentos.
- Reportar e solucionar reclamações de clientes, reunindo informações sobre qualidade de produtos e serviços
- Analisar feedback dos clientes através de todas as plataformas de social media.
- Ser a voz de nossos clientes e entender suas necessidades
- Contacto telefónico para análise de satisfação cliente.
- Registar e dar seguimento das reclamações, com o objetivo de garantir a satisfação dos clientes.
Perfil
Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita com diferentes tipos de interlocutores;
Capacidade de resolução de conflitos e empatia.
Experiência na área de Customer Care na sua vertente administrativa;
Domínio das ferramentas informáticas;
Valoriza-se conhecimentos de CRM.
Sentido de responsabilidade, rigor, cumprimento de prazos e atenção aos detalhes.
Oferta
Salário competitivo, de acordo com o nível de responsabilidade e experiência profissional.
Tipo de oferta:
Período Integral, Integral/Full-time
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Requisito de idioma flexível:
- Português Não Necessário
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Técnico de Apoio ao Cliente
1 semana atrás
Porto, Porto, Portugal Kelly Services-Portugal Tempo inteiroPublicado 16Feb2024SalárioLocalização PortoCategoria PermanenteSector EngenhariaReferência BBBH655936DescriçãoA Kelly Engineering está a recrutar u m Técnico de Apoio ao Cliente, para uma empresa da área da caixilharia, localizada em Famalicão.Principais Responsabilidades: Formar os clientes nos produtos da empresa. Assegurar o acompanhamento...
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Técnico de Apoio ao Cliente
1 semana atrás
Porto, Porto, Portugal 7Skin Tempo inteiroQueres trabalhar numa empresa em grande crescimento? Que cuida das suas pessoas? Com projetos desafiantes?Então não vivas no passado, nós somos o teu futuroSomos uma empresa especializada em e-commerce na área da saúde e beleza e estamos a reforçar a nossa equipa com um/a Técnico/a de Apoio ao Cliente.As tuas responsabilidades: Assegurar o contacto...
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Técnico/a de Apoio ao Cliente
1 semana atrás
Porto, Porto, Portugal 7Skin lda Tempo inteiroEstás à procura de um desafio e fazer a diferença? Então a 7Skin é a empresa ideal para ti Somos uma empresa especializada em e-commerce, de produtos na área da cosmética, saúde e beleza e estamos a reforçar a nossa equipa com um/a Técnico/a de Apoio ao Cliente.No atendimento ao cliente, farás parte da equipa que é a voz da nossa marca. O nosso...
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Apoio Ao Cliente
1 semana atrás
Porto, Porto, Portugal Michael Page Portugal Tempo inteiroEmpresa de referência na área do setor de Mobilidade Elétrica. Inserido no departamento comercial, seja responsável por fornecer suporte técnico a clientes. Principais responsabilidades Contacto com clientes, fornecendo suporte técnico relativamente aos serviços prestados; Garantir o contacto frequente e personalizado com o cliente, permitindo a...
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Apoio ao Cliente
1 semana atrás
Porto, Porto, Portugal Transcom Portugal Tempo inteiroO que temos para ti?- salário atractivo- formação paga e acompanhamento de cada indivíduo - asseguramos que começa a trabalhar mais pronto do que nunca- contrato de trabalho a tempo inteiro- integração numa empresa sólida e em crescimento- programa de fidelidade - agradecemos todos os seus esforços e contribuições- percurso profissional - cada...
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Apoio ao Cliente
1 semana atrás
Porto, Porto, Portugal SP Care Tempo inteiroAdoras tecnologias e és sempre tu a pessoa que ajuda os amigos e vizinhos na configuração do router, na TV e no PC? Temos a oportunidade de emprego ideal para ti no Apoio Técnico no PortoDescrição Atendimento de Apoio ao Cliente Inbound na resolução de questões Técnicas dos serviços de Televisão, Internet e Telefone; Utilização de ferramentas...
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Apoio ao Cliente
1 semana atrás
Porto, Porto, Portugal Transcom WorldWide Tempo inteiroLocation:Portugal, PortoJob category:Customer Service Representative (CSR)Language:PortugueseO que temos para ti?- salário atractivo- formação paga e acompanhamento de cada indivíduo - asseguramos que começa a trabalhar mais pronto do que nunca- contrato de trabalho a tempo inteiro- integração numa empresa sólida e em crescimento- programa de...
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Apoio ao Cliente
1 semana atrás
Porto, Porto, Portugal Transcom Portugal Tempo inteiroO que temos para ti?- salário atractivo- formação paga e acompanhamento de cada indivíduo - asseguramos que começa a trabalhar mais pronto do que nunca- contrato de trabalho a tempo inteiro- integração numa empresa sólida e em crescimento- programa de fidelidade - agradecemos todos os seus esforços e contribuições- percurso profissional - cada...
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Apoio ao Cliente
1 semana atrás
Porto, Porto, Portugal Transcom WorldWide Tempo inteiroLocation:Portugal, PortoJob category:Customer Service Representative (CSR)Language:PortugueseO que temos para ti?- salário atractivo- formação paga e acompanhamento de cada indivíduo - asseguramos que começa a trabalhar mais pronto do que nunca- contrato de trabalho a tempo inteiro- integração numa empresa sólida e em crescimento- programa de...
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Apoio ao Cliente
1 semana atrás
Porto, Porto, Portugal Salesland Portugal Unipessoal Lda Tempo inteiroA SALESLAND PORTUGAL, premiada pela sua solidez, continua a crescer e admite para o seu CENTRO DE CONTATO, profissionais para trabalharem como AGENTES DE APOIO A CLIENTES ESPANHÓIS (M/F) - Receção e Emissão de Chamadas a Clientes em Centro de Contato.SOMOS ESPECIALISTAS EM VENDAS E NÃO SÓ: agregamos valor a qualquer negócio e temos espaço para...
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Assistente de Apoio ao Cliente
1 semana atrás
Porto, Porto, Portugal Huork Tempo inteiroAssistente de Apoio ao ClienteLocal: PortoSalário a definirRequisitos: Habilitações literárias mínimas ao nível do 12o ano ou superior; Excelente capacidade de comunicação, falada e escrita, em português e inglês (obrigatório); Experiência anterior em ecommerce, serviço de apoio ao cliente, gestão de reclamações ou retenção de clientes...
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Assistente de Apoio ao Cliente
1 semana atrás
Porto, Porto, Portugal Huork Tempo inteiroAssistente de Apoio ao ClienteLocal: PortoSalário a definirRequisitos: Habilitações literárias mínimas ao nível do 12o ano ou superior; Excelente capacidade de comunicação, falada e escrita, em português e inglês (obrigatório); Experiência anterior em ecommerce, serviço de apoio ao cliente, gestão de reclamações ou retenção de clientes...
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Apoio a Clientes
1 semana atrás
Porto, Porto, Portugal Salesland Portugal Unipessoal Lda Tempo inteiroA SALESLAND PORTUGAL, premiada pela sua solidez, continua a crescer e admite para o seuCENTRO DE CONTATO, profissionais para trabalharem como AGENTES DE APOIO A CLIENTES (M/F) - Receção e Emissão de Chamadas a Clientes em Centro de Contato.SOMOS ESPECIALISTAS EM VENDAS E NÃO SÓ: agregamos valor a qualquer negócio e temosespaço para talento- Neste...
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Apoio ao Cliente
1 semana atrás
Porto, Porto, Portugal ManpowerGroup Tempo inteiroA ManpowerGroup, empresa líder em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar um assistente (M/F) para uma linha de Apoio Técnico ao cliente no sector telecomunicações.Quais serão os principais desafios? Apoio ao cliente no esclarecimento de questões de âmbito técnico; Tratamento de reclamações.O que procuramos? Gosto pelo contacto...
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Apoio Ao Cliente
1 semana atrás
Porto, Porto, Portugal Armatis Porto · Porto · Expira Em 27 Dias Tempo inteiroWe are looking to hire a motivated APOIO AO CLIENTE to join our exceptional team at Armatis Porto · Porto · Expira em 27 dias in Porto.Growing your career as a Full Time APOIO AO CLIENTE is an incredible opportunity to develop exceptional skills.If you are strong in cooperation, creativity and have the right drive for the job, then apply for the position...
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Técnico Superior de Apoio à Gestão e à
1 semana atrás
Porto, Porto, Portugal Hospital de Santa Maria - Porto Tempo inteiroSendo a área Financeira umas das áreas fundamentais para a nossa atividade, torna-se crucial a integração de um(a) Técnico Superior(a) para apoio às áreas de Gestão e de Contabilidade, para que esteja apto(a) a desenvolver as suas tarefas de acordo com os níveis de qualidade praticados por esta Instituição. Licenciatura em Gestão, Economia,...
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Operador/a de Apoio ao Cliente
1 semana atrás
Porto, Porto, Portugal Salesland Tempo inteiroDescrição: A SALESLAND PORTUGAL , premiada pela sua solidez, continua a crescer e admite para o seu CENTRO DE CONTATO, profissionais para trabalharem como AGENTES DE APOIO A CLIENTES (M/F) - Receção e Emissão de Chamadas a Clientes em Centro de Contato. SOMOS ESPECIALISTAS EM VENDAS E NÃO SÓ: agregamos valor a qualquer negócio e temos...
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Apoio Técnico
1 semana atrás
Porto, Porto, Portugal Recrutamento Portugal Tempo inteiroDescrição Atendimento de Apoio ao Cliente Inbound na resolução de questões Técnicas dos serviços de Televisão, Internet e Telefone; Utilização de ferramentas de apoio ao cliente na vertente técnica; Progressão gradual no skill técnico.Perfil Gosto pelo atendimento e facilidade de relacionamento interpessoal; Conhecimentos informáticos (ótica...
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Linha de Apoio ao Cliente
1 semana atrás
Porto, Porto, Portugal Salesland Portugal Unipessoal Lda Tempo inteiroA SALESLAND PORTUGAL, premiada pela sua solidez, continua a crescer e admite para o seu CENTRO DE CONTATO, profissionais para trabalharem como AGENTES DE APOIO A CLIENTES (M/F) - Receção e Emissão de Chamadas a Clientes em Centro de Contato.SOMOS ESPECIALISTAS EM VENDAS E NÃO SÓ: agregamos valor a qualquer negócio e temos espaço para talento- Neste...
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Apoio ao Cliente
1 semana atrás
Porto, Porto, Portugal GIGROUP Tempo inteiroOláEstá à procura de uma nova oportunidade e fala Francês?Se sim, temos um desafio para si. Apoio e atendimento ao cliente, onde se procura uma relação de excelência e qualidade com todos os clientes.Responsabilidades:Manter uma comunicação com os nossos clientes (chamadas recebidas),Fornecer aos clientes soluções personalizadas que atendam às...