Gestor Serviço Técnico

2 semanas atrás

Porto, Porto, Portugal Metalomecânica Tempo inteiro
Empresa fabricante de máquinas industriais fortemente posicionada no mercado internacional sedeada em Gondomar, pretende reforçar Departamento Engenharia.

Gestor Serviço Técnico (M/F)

Descrição da vaga:
Estamos à procura de um Gestor de Serviço Técnico para se juntar à nossa equipa.


O candidato ideal será responsável pelo contacto com clientes industriais, gerindo pedidos de assistência técnica, apresentando soluções, tendo como intuito a satisfação do cliente e o melhoramento da relação comercial em diferentes mercados.

Além disso, será responsável por identificar peças de substituição solicitadas pelos clientes.

O(a) candidato(a) integrará a equipa de Engenharia da NS Máquinas.

Responsabilidades:

  • Receber e analisar tecnicamente os pedidos de assistência técnica, comunicando diretamente com os clientes
  • Manter uma comunicação e relacionamento eficaz com os clientes e as equipas internas
  • Diagnosticar problemas mecânicos e elétricos nas diversas máquinas
  • Determinar os materiais necessários e planear as intervenções
  • Registar os resultados das intervenções no sistema ERP da empresa
  • Identificar peças de substituição e/ou desgaste, solicitadas pelos clientes, para venda
  • Apoiar a equipa de engenharia na identificação e correção de erros de conceção, destacando as principais reclamações dos clientes

Requisitos:

  • Inglês e Português fluentes (falado e escrito). Outros idiomas são uma vantagem
  • Boa capacidade de interação pessoal com diferentes perfis de clientes
  • Conhecimentos sólidos em mecânica e eletrônica
  • Capacidade de análise técnica e resolução de problemas
  • Excelentes habilidades de organização e gestão do tempo
  • Fortes habilidades de comunicação e capacidade de trabalho em equipa
  • Formação académica em Engenharia Mecânica, elétrica ou áreas relacionadas é preferencial
  • Experiência comprovada em assistência técnica, preferencialmente em máquinas da indústria metalomecânica será valorizada
  • Experiência profissional como técnico de manutenção e/ou operador de máquinas industriais será valorizada

Perfil:

  • Proatividade e iniciativa para identificar oportunidades de melhoria
  • Capacidade de criar empatia com clientes e colegas
  • Resiliência para procurar soluções alternativas
  • Autonomia para dar seguimento aos processos do início ao fim
  • Responsabilidade e defensor dos interesses da empresa
  • Curiosidade para aprender
  • Ousadia para desafiar, questionar e obter respostas no menor prazo possível.
Todos os candidatos interessados que preencham os requisitos deverão enviar C

V para email:

Tipo de oferta:
Período Integral

Benefícios:

  • Cartão/Ticket refeição
  • Estacionamento gratuito
  • Seguro saúde

Horário de trabalho:

  • De segunda à sextafeira
  • Turno de 8 horas

Tipos de pagamento complementares:

  • Subsídio de Natal
#J-18808-Ljbffr

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    2 semanas atrás

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  • Gestor Técnico

    2 semanas atrás

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    Selecione a frequência (em dias) para receber um alerta: O Grupo Nors está a recrutar um Gestor Técnico para integrar a Galius em Vila do Conde. Principais Responsabilidades: Garantir e gerir a interlocução com os pivots da marca no acompanhamento e desenvolvimento do plano de atividades, processos e sistemas da marca associados à área; Supervisionar...

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  • Gestor/A De Projeto

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    Porto, Porto, Portugal PTC Group Tempo inteiro

    O nosso cliente fabrica moldes de aço para injeção de plásticos técnicos e de alto desempenho, destacando-se pela precisão e repetibilidade em todos os componentes, baseando-se em mais de 30 anos de conhecimento e oferecendo um serviço técnico personalizado.Atualmente encontram-se a recrutar um Gestor de projetos (júnior) Responsabilidades:...

  • Gestor De Operações Sénior

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