IT Customer Success Specialist

1 semana atrás

Vila Real, Vila Real, Portugal Pessoas e sistemas Tempo inteiro
Pessoas e Sistemas is a management and human resources consulting company, whose main functions are consultancy, assessment and performance, recruitment and selection, and outsourcing

We are looking for:
- **AI Customer Success Specialist (M/F)**
Profile:Bachelor ́s degree in Business, IT or related field;
At least 4 years of experience in technical roles related to customer service innovation;
Proficiency in working with APIs integration (REST, SOAP), understanding of SQL queries and database management;
Experience in Microsoft Power Apps, AI models and deep understanding of AI Tools;
Strong capacity for problem-solving and innovation;
Good communication skills.

Responsibilities:

Identify and implement appropriate technologies to meet operational and customer needs, with a focus on improving customer experience through LiveChat, WhatsApp Bussiness, and chatbot automation;
Design, implement, and test new processes or technology solutions that have an impact on improving customer service;
Analyzing customer data, integrating various software solutions, and enhancing system functionalities;
Actively implement automation solutions, ensuring high accuracy and swift responsiveness in customer service operations;

Continuously monitor and analyze various facets of the call center, as well as, relevant departments and operations, along with customer feedback, to identify areas for improvement.

**Localização: Distrito: Vila Real, Concelho: Vila Real

  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás

    Vila Real, Vila Real, Portugal Multipessoal Tempo inteiro

    We are looking for a Customer Success Specialist to boost the customer experience for one of the most relevant companies in the energy sector. Identify and implement appropriate technologies to meet operational and customer needs, with a focus on improving customer experience and operational efficiency; Design, implement, and test new processes or technology...

  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás

    Vila Real, Vila Real, Portugal Multipessoal Tempo inteiro

    We are looking for a Customer Success Specialist to boost the customer experience for one of the most relevant companies in the energy sector.Identify and implement appropriate technologies to meet operational and customer needs, with a focus on improving customer experience and operational efficiency;Design, implement, and test new processes or technology...

  • Customer Success Specialist

    2 meses atrás

    Vila Real, Vila Real, Portugal Clan by Multipessoal Tempo inteiro

    O Clan é a primeira solução de emprego 100% digital para candidatos e colaboradores, desenvolvida pela Multipessoal. Agora podes fazer e acompanhar online todos os passos da tua jornada de emprego, de uma forma muito mais ágil, acessível e cómoda. Junta-te a nós em Descrição: We are looking for a Customer Success Specialist to boost the customer...

  • Customer Success Specialist

    3 semanas atrás

    Vila Real, Vila Real, Portugal Clan by Multipessoal Tempo inteiro

    O Clan é a primeira solução de emprego 100% digital para candidatos e colaboradores, desenvolvida pela Multipessoal. Agora podes fazer e acompanhar online todos os passos da tua jornada de emprego, de uma forma muito mais ágil, acessível e cómoda. Junta-te a nós em Descrição: We are looking for a Customer Success Specialist to boost the customer...

  • Customer Service Specialist

    1 semana atrás

    Vila Real, Vila Real, Portugal Employment Pro Limited Tempo inteiro

    Customer Service Representative Several Languages Customer Service RepresentativeSeveral LanguagesCustomer Service Representative (CSR) in PortoWe are SitelWe are a leading global outsourcing provider of customer experience management with 150 offices across 24 countries and more than 75,000 associates speaking 48 languages. Our contact center associates...

  • Customer Service Specialist

    1 semana atrás

    Vila Real, Vila Real, Portugal Employment Pro Limited Tempo inteiro

    Customer Service Representative Several Languages Customer Service RepresentativeSeveral Languages Customer Service Representative(CSR) in Porto We are SitelWe are a leading global outsourcing provider of customer experience management with 150 offices across 24 countries and more than 75,000 associates speaking 48 languages. Our contact center associates...

  • Customer Support with German for Microsoft

    1 semana atrás

    Vila Real, Vila Real, Portugal SmartRecruitments Tempo inteiro

    Join a leading outsourcing company that specialises in providing customer/technical support and content moderation services andbecome part of a team of expertsOur client is currently seeking dedicated professionals who are willing to work from Lisbon area (up to 100km) or Porto area (up to 100km from Porto).Starting Dates: 01/05/2023 and 05/06/2023No...

  • Accounts Receivable Specialist

    1 semana atrás

    Vila Real, Vila Real, Portugal Continental Tempo inteiro

    Company DescriptionContinental develops pioneering technologies and services for sustainable and connected mobility of people and their goods. Founded in 1871, the technology company offers safe, efficient, intelligent and affordable solutions for vehicles, machines, traffic and transportation. In 2021, Continental generated sales of €33.8 billion and...

  • Automation Tester

    1 semana atrás

    Vila Real, Vila Real, Portugal Merkle Tempo inteiro

    Company Description:We are dentsu. We team together to help brands predict and plan for disruptive future opportunities and create new paths to growth in the sustainable economy. We know people better than anyone else and we use those insights to connect brand, content, commerce and experience, underpinned by modern creativity. We are the network designed...

  • Functional Tester

    1 semana atrás

    Vila Real, Vila Real, Portugal Merkle DACH Tempo inteiro

    Company DescriptionWe are dentsu. We team together to help brands predict and plan for disruptive future opportunities and create new paths to growth in the sustainable economy. We know people better than anyone else and we use those insights to connect brand, content, commerce and experience, underpinned by modern creativity. We are the network designed for...

  • Automation Tester

    1 semana atrás

    Vila Real, Vila Real, Portugal Merkle DACH Tempo inteiro

    Company DescriptionWe are dentsu. We team together to help brands predict and plan for disruptive future opportunities and create new paths to growth in the sustainable economy. We know people better than anyone else and we use those insights to connect brand, content, commerce and experience, underpinned by modern creativity. We are the network designed for...

  • Sales Representative with German for Salt In

    1 semana atrás

    Vila Real, Vila Real, Portugal SmartRecruitments Tempo inteiro

    Do you have a passion for the telecommunication industry? We are looking for someone who loves to communicate and is ambitious enough to take responsibility on assuring client satisfaction for a world leading telecommunication chain.Join a leading outsourcing company that specializes in providing customer/technical support and content moderation services and...

  • Project Manager Officer

    4 semanas atrás

    Vila Real, Vila Real, Portugal EGOR Tempo inteiro

    EMPRESAEmpresa do setor das utilities integrada em grupo internacional com elevado expertise na sua área de atuação.CANDIDATOO profissional a admitir será responsável por: Gerir projetos, desenvolvimento de novas implementações de software/sistemas, melhorias e lançamento de um novo produto e serviço de TI;Assegurar que os resultados são entregues...

  • Project Manager Officer

    2 meses atrás

    Vila Real, Vila Real, Portugal EGOR Tempo inteiro

    EMPRESAEmpresa do setor das utilities integrada em grupo internacional com elevado expertise na sua área de atuação.CANDIDATOO profissional a admitir será responsável por: Gerir projetos, desenvolvimento de novas implementações de software/sistemas, melhorias e lançamento de um novo produto e serviço de TI;Assegurar que os resultados são entregues...

  • Project Manager Officer

    2 meses atrás

    Vila Real, Vila Real, Portugal EGOR Tempo inteiro

    EMPRESAEmpresa do setor das utilities integrada em grupo internacional com elevado expertise na sua área de atuação.CANDIDATOO profissional a admitir será responsável por: Gerir projetos, desenvolvimento de novas implementações de software/sistemas, melhorias e lançamento de um novo produto e serviço de TI;Assegurar que os resultados são entregues...

  • Project Manager Officer

    Há 1 mês

    Vila Real, Vila Real, Portugal EGOR Tempo inteiro

    EMPRESAEmpresa do setor das utilities integrada em grupo internacional com elevado expertise na sua área de atuação.CANDIDATOO profissional a admitir será responsável por: Gerir projetos, desenvolvimento de novas implementações de software/sistemas, melhorias e lançamento de um novo produto e serviço de TI;Assegurar que os resultados são entregues...

  • Project Manager Officer

    4 semanas atrás

    Vila Real, Vila Real, Portugal EGOR Tempo inteiro

    EMPRESAEmpresa do setor das utilities integrada em grupo internacional com elevado expertise na sua área de atuação.CANDIDATOO profissional a admitir será responsável por: Gerir projetos, desenvolvimento de novas implementações de software/sistemas, melhorias e lançamento de um novo produto e serviço de TI;Assegurar que os resultados são entregues...

  • Project Manager Officer

    2 meses atrás

    Vila Real, Vila Real, Portugal EGOR Tempo inteiro

    EMPRESAEmpresa do setor das utilities integrada em grupo internacional com elevado expertise na sua área de atuação.CANDIDATOO profissional a admitir será responsável por: Gerir projetos, desenvolvimento de novas implementações de software/sistemas, melhorias e lançamento de um novo produto e serviço de TI;Assegurar que os resultados são entregues...

  • Project Manager Officer

    1 semana atrás

    Vila Real, Vila Real, Portugal EGOR Tempo inteiro

    EMPRESAEmpresa do setor das utilities integrada em grupo internacional com elevado expertise na sua área de atuação.CANDIDATOO profissional a admitir será responsável por: Gerir projetos, desenvolvimento de novas implementações de software/sistemas, melhorias e lançamento de um novo produto e serviço de TI;Assegurar que os resultados são entregues...

  • Project Manager Officer

    3 semanas atrás

    Vila Real, Vila Real, Portugal EGOR Tempo inteiro

    EMPRESAEmpresa do setor das utilities integrada em grupo internacional com elevado expertise na sua área de atuação.CANDIDATOO profissional a admitir será responsável por: Gerir projetos, desenvolvimento de novas implementações de software/sistemas, melhorias e lançamento de um novo produto e serviço de TI;Assegurar que os resultados são entregues...