Técnico Especialista Fidelização e Parcerias
2 semanas atrás
Como vai ser o teu dia-a-dia?:
- Implementar e agilizar ações que gerem maior engagement junto do cliente, contribuindo para a evolução do programa de fidelização e conquistando novos clientes, em linha com a estratégia global da empresa;
- Participar na construção de ações táticas de forma a alcançar os objetivos e KPIs propostos para o Programa de fidelização;
- Assegurar a gestão do programa de fidelização e o seu desenvolvimento aplicacional, em coordenação com o Grupo ADEO;
- Assegurar a gestão de indicadores de performance e rentabilidade do programa de fidelização;
- Parametrizar e garantir a operacionalização das campanhas, sistemas de pontos e descontos com o Cartão da Casa;
- Dinamizar e sensibilizar as lojas sobre os procedimentos do programa de fidelização;
- Assegurar a gestão de uma rede de parceiros externos à empresa, de forma a maximizar o valor aportado aos benefícios que entregamos aos clientes;
- Coordenar iniciativas conjuntas que potenciem a captação de novos utilizadores, assim como a recorrência de utilização;
- Negociar, dinamizar e analisar o sucesso de campanhas com parceiros;
- Promover mecanismos e dinâmicas de conhecimento das tendências de mercado e coconstruo ações táticas para aumentar os níveis de engagement dos clientes com a marca Leroy Merlin;
- Analisar as tendências e boas práticas de mercado e de outras BU's;
- Escutar o cliente e estou atento aos indicadores de satisfação.
O que procuramos em ti?:
- Experiência mínima de 5 na área de Fidelização de Clientes;
- Experiência em Retalho é considerada uma maisvalia;
- Visão estratégica e capacidade de inovação;
- Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
- Forte orientação para o Cliente, o negócio e para os resultados;
- Capacidade analítica e sentido crítico;
- Formação académica mínima ao nível da licenciatura;
- Fluência em Inglês e conhecimentos de Francês, serão considerados uma maisvalia.
Quem somos nós?:
Na LEROY MERLIN colocamos as pessoas no centro de todas as decisões. Somos uma empresa com uma visão _customer & human first_.
Crescemos e aprendemos com o nosso ecossistema que junta colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores para gerar impacto positivo em tudo o que fazemos.
Vivemos um espírito de equipa único que nos caracteriza nos mais de 20 países onde estamos presentes enquanto grupo ADEO.
Procuramos inovação, adaptamo-nos com facilidade, estamos em contacto permanente com ferramentas de trabalho colaborativas.
Impulsionados por uma cultura _agile_ e cada vez mais _data driven_, apostamos na autonomia e responsabilização através de uma política de trabalho flexível.
Na LEROY MERLIN todos somos líderes, responsáveis pelo nosso próprio crescimento e aprendizagem.-
Especialista Fidelização e Parcerias
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal LEROY MERLIN Portugal Tempo inteiroComo vai ser o teu dia-a-dia?:Sou responsável por contribuir para a construção de relações duradouras e mutuamente benéficas entre a Leroy Merlin e o Cliente Habitante, através da definição de parcerias e da implementação do plano de fidelização, contribuindo para o atingimento da visão da empresa plataforma; Monitorizar o comportamento do...
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Gestor De Parcerias
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal BBDM Consulting Services Tempo inteiroO nosso cliente é um Grupo Financeiro de prestígio no mercado português, que pretende integrar um Gestor de Parcerias na sua Direção de Crédito Habitação, que irá atuar na área da Grande LisboaPrincipais responsabilidades:Acompanhamento de uma carteira de parceiros (Intermediários de Crédito), de forma a garantir a sua fidelização e...
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Gestor De Parcerias
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Bbdm Consulting Services Tempo inteiroO nosso cliente é um Grupo Financeiro de prestígio no mercado português, que pretende integrar um Gestor de Parcerias na sua Direção de Crédito Habitação, que irá atuar na área da Grande Lisboa.Principais responsabilidades: Acompanhamento de uma carteira de parceiros (Intermediários de Crédito), de forma a garantir a sua fidelização e...
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Gestor de Parcerias
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal RAY Tempo inteiroO nosso cliente é um Grupo Financeiro de prestígio no mercado português, que pretende integrar um Gestor de Parcerias na sua Direção de Crédito Habitação, que irá atuar na área da Grande Lisboa.Principais responsabilidades: Acompanhamento de uma carteira de parceiros (Intermediários de Crédito), de forma a garantir a sua fidelização e...
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Técnico Administrativo Parcerias
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Kelly Services-Portugal Tempo inteiroPublicado- 28-Apr-2023- Salário- €0.00 - €0.00 Por Mês- Localização- Lisboa- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Apoio ao Cliente e Contact Center- Referência- BBBH480885Descrição:Técnico Administrativo Parcerias (M/F) Full-Time - LisboaTipo de Trabalho: Trabalho temporárioLocalização: LisboaDescrição da Função:Pronto para assumir um...
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Técnico Administrativo Parcerias
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Kelly Services-Portugal Tempo inteiroPublicado- 14-Feb-2023- Salário- €0.00 - €0.00 Por Mês- Localização- Lisboa- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Apoio ao Cliente/Contact Center- Referência- BBBH480885Descrição:Técnico Administrativo Parcerias (M/F) Full-Time - LisboaTipo de Trabalho: Trabalho temporárioLocalização: LisboaDescrição da Função:Pronto para assumir um...
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Gestor de Parcerias
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal EUROFIRMS E.T.T., LDA Tempo inteiroA Eurofirms é uma empresa de Recursos Humanos gerida por valores, onde as pessoas são o centro de tudo. Atualmente estamos a recrutar Gestor de Parcerias (M/F) para Odivelas, para prestigiado cliente no setor de Seguros.Responsabilidades: Apresentação de empresa para elaboração de protocolos e parcerias; Desenvolver e manter a base de parceiros, com o...
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Técnico Administrativo Parcerias
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal KSJob Tempo inteiroTipo de Trabalho: Trabalho temporárioLocalização: LisboaDescrição da FunçãoPronto para assumir um novo desafio enquanto Técnico Administrativo Parcerias?Estamos à procura de Técnico Administrativo de Parcerias (M/F) para se juntarem a uma empresa de telecomunicações bem-sucedida sediada em Lisboa.Irá reforçar a equipa já existente e ganhar...
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Lisboa, Lisboa, Portugal RIOBOCO - Serviços Gerais, Eng. e Manutenção, S.A. Tempo inteiroA RIOBOCO - Serviços Gerais, Engenharia e Manutenção, S.A. pretende recrutar Técnico especialista em proteção contra incêndios (m/f) para obra em LisboaOs requisitos que os candidatos devem cumprir são:Licenciatura ou bacharelato em engenharia; Experiência profissional mínima de 5 anos como projetista de segurança contra incêndio em edifícios...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Integris-sistemas informáticos e documentação, lda Tempo inteiroEstamos à procura de uma pessoa dinâmica que procure um novo desafio profissional na área de apoio às parcerias em entidade ligada com o financiamento automóvel.Responsabilidades: Apoio na preparação dos dossiers para análise de crédito; Seguimento de entrega de documentação por parte dos clientes para renovação das linhas de financiamento;...
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Técnico Administrativo Parcerias
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Kelly Services-Portugal Tempo inteiroPublicado- 02-Feb-2023- Salário- €0.00 - €0.00 Por Mês- Localização- Lisboa- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Apoio ao Cliente/Contact Center- Referência- BBBH480885Descrição:A Kelly Services é uma empresa de Gestão de Recursos Humanos que oferece oportunidades de emprego em diversos sectores, de Norte a Sul do país. Anualmente, a...
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Especialista em Cibersegurança
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Ankix Tempo inteiroOportunidade: A Ankix é uma empresa especialista em competências tecnológicas que presta serviços nas áreas de IT Outsourcing e Consultoria / Desenvolvimento à medida. O nosso posicionamento carateriza-se pela qualidade e inovação das soluções que propomos, assim como pela dedicação e orientação para os nossos consultores & clientes, bem como...
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Especialista em Redes e Comunicações
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Ankix Tempo inteiroOportunidade: A Ankix é uma empresa especialista em competências tecnológicas que presta serviços nas áreas de IT Outsourcing e Consultoria / Desenvolvimento à medida. O nosso posicionamento carateriza-se pela qualidade e inovação das soluções que propomos, assim como pela dedicação e orientação para os nossos consultores & clientes, bem como...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Intelcia Portugal Tempo inteiroNa Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínuaPosição: Gestor Comercial Empresarial - Área de Energia (luz e gás)MissãoGerir a carteira que lhe for confiada, garantindo que todos os seus clientes sabem que...
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Arquiteto Especialista de Aplicações
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Ankix Tempo inteiroOportunidade: A Ankix é uma empresa especialista em competências tecnológicas que presta serviços nas áreas de IT Outsourcing e Consultoria / Desenvolvimento à medida. O nosso posicionamento carateriza-se pela qualidade e inovação das soluções que propomos, assim como pela dedicação e orientação para os nossos consultores & clientes, bem como...
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Especialista em Gestão Documental
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Ankix Tempo inteiroOportunidade: A Ankix é uma empresa especialista em competências tecnológicas que presta serviços nas áreas de IT Outsourcing e Consultoria / Desenvolvimento à medida. O nosso posicionamento carateriza-se pela qualidade e inovação das soluções que propomos, assim como pela dedicação e orientação para os nossos consultores & clientes, bem como...
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Especialista em Power BI
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Ankix Tempo inteiroOportunidade: A Ankix é uma empresa especialista em competências tecnológicas que presta serviços nas áreas de IT Outsourcing e Consultoria / Desenvolvimento à medida. O nosso posicionamento carateriza-se pela qualidade e inovação das soluções que propomos, assim como pela dedicação e orientação para os nossos consultores & clientes, bem como...
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Técnico Especialista em Fiscalidade
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiroO Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing está a crescer a sua equipa.Se procura um novo desafio e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte-se a nósEstamos a recrutar um Técnico especialista em Fiscalidade.Localização: LisboaPrincipais Competências:Licenciatura na área do...
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Especialista De Produto
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Nors Tempo inteiroEssa vaga expirou no Indeed Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições Especialista de Produto Auto Sueco AutomóveisQueluz Grupo NORS 4.0 out of 5 Lisboa Grupo NORS 4 avaliações Leia o que as pessoas dizem sobre trabalhar aqui.O Grupo Nors está a recrutar um Especialista de...
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Arquiteto / Especialista Redes Sénior
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Winprovit Tempo inteiroTemos um desafio para ti - Arquiteto / Especialista Redes Sénior - Modelo Presencial - Setor TecnológicoO que procuramos: Formação superior em Engenharia Informática ou similar; Experiência superior a 3 anos de experiência em administração de redes; Sólidos conhecimentos técnicos em redes, protocolos, segurança e complementares de infraestrutura...
