Guest Service Representative

2 semanas atrás

Queluz, Lisboa, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

Número de Empleo

Categoría de Empleo Rooms & Guest Services Operations

Ubicación Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal VER EN MAPA

Horario Full-Time



¿Ubicación remota? N



¿Reubicación? N

Tipo de Posición Non-Management

Bienvenido a nuestra familia
Como líder a nível mundial en la industria de viajes, no hay mejor lugar para destacarse.

Si tiene la capacidad natural de comunicarse y disfruta de trabajar con otras personas, lo invitamos a unirse a nuestra familia global.

Aquí, encontrará un lugar donde su personalidad y sus ideas se valoran tanto como el trabajo que realiza.

Cada día abrirá su mente a un universo de posibilidades, oportunidades de crecimiento y la ocasión de conocer a personas de todas partes del mundo.


El impacto que generará


No importa si un huésped llega cansado de sus viajes o emocionado por sus vacaciones, usted sabe qué hacer para que se sientan como en casa.

Los huéspedes valorarán encontrarse con el vestíbulo impecable, su cálida bienvenida y su eficiencia a la hora de registrarlos e indicarles hacia dónde deben dirigirse.

Cuando los huéspedes se dan cuenta de que verdaderamente se interesa por la calidad de su estadía, usted está actuando con excelencia.


Lo que hará

  • Organizar, confirmar y procesar registros de entrada/salida de los huéspedes y adaptarse según los cambios
  • Asegurar los pagos y, para ello, verificar y ajustar la facturación según sea necesario
  • Proporcionar a los huéspedes habitaciones e información sobre el hotel, indicaciones, comodidades y puntos de interesés locales
  • Realizar informes diarios y revisar todo para saber qué debe comunicarse al personal del próximo turno
  • Completar informes del cajero y de cierre, y contar el dinero en efectivo al final de cada turno de manera precisa
  • Aceptar y registrar las llamadas para despertar a los huéspedes e informarlas al departamento correcto
  • Comunicar las emergencias, los artículos perdidos o los casos de robo a las autoridades o al personal de seguridad apropiado
  • Mantener listas de contingencias en casos de emergencia y comunicar los mensajes necesarios

Beneficios que merece
Recibirá nuestro apoyo dentro y fuera del lugar de trabajo, ya que le ofreceremos lo siguiente:

  • Compañeros con espíritu de trabajo en equipo
  • Liderazgo motivador
  • Apoyo para disfrutar de una vida de bienestar y felicidad
  • Oportunidades para servir y retribuir a la comunidad
  • Descuentos para habitaciones de hotel, artículos de la tienda de regalos, alimentos y bebidas
  • Programas de reconocimiento

Lo que buscamos

  • Una conducta cordial y orientada a las personas
  • Una actitud de priorizar el equipo
  • Un don para prestar atención a los pequeños detalles
Este puesto requiere el cumplimiento de los estándares y las expectativas de garantía de calidad. Es posible que se le exija estar de pie, sentado o caminar durante períodos prolongados.

Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y colocar objetos con un peso inferior a 10 libras (4,5 kg) o su equivalente sin asistencia.

Realizar otras tareas de trabajo razonables solicitadas por sus supervisores.

APTITUDES DESEABLES

Educación:
Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa

de Desarrollo de Educación General (General Educational Development, GED).

Experiência laboral afín:
No se requiere experiência laboral afín.

Experiência como supervisor:
No se requiere experiência como supervisor.

Licencia o certificación:
Ninguna

Aquí es muy bienvenido
Nuestra principal prioridad es hacer que se sienta tan bienvenido como nuestros huéspedes. Deseamos que se sienta cómodo siendo usted mismo y que sepa que es importante para nosotros. Generará un impacto en su puesto y, por eso, lo valoraremos y apreciaremos.

  • Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._


Con más de 100 hoteles galardonados en todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz-Carlton crean experiências tan excepcionales que el huésped recuerda durante mucho tiempo, incluso cuando ya se ha ido.

Queremos atraer a los mejores profesionales del sector hotelero del mundo para que creen recuerdos duraderos, ya que creemos que todos tienen éxito cuando están empoderados para ser creativos, amables y compasivos.


Todos los días, establecemos los estándares para un servicio de lujo excepcional y especial en todo el mundo y nos enorgullecemos de brindar excelencia en el cuidado y el confort de los huéspedes.

Tu función será asegurarte de que los "estánda

  • Guest Service Representative

    2 semanas atrás

    Queluz, Lisboa, Portugal Marriott International, Inc. Tempo inteiro

    Númerode Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal VER EN MAPA Horario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementBienvenido a nuestra familia Como líder a nivel mundial en la industria de viajes, no hay mejor lugar...

  • Guest Service Representative

    2 semanas atrás

    Queluz, Lisboa, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementWelcome to our familyAs a world-class leader in the travel industry, there's no better place to make your mark. If you have the...

  • Guest Service Representative

    2 semanas atrás

    Queluz, Lisboa, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

    No do Cargo Categoria de emprego Rooms & Guest Services OperationsLocal Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal VER NO MAPAHorário Full-TimeLocalização remota? NRemanejamento? NTipo de cargo Non-Management A Marriott International é uma empresa que oferece oportunidades iguais de trabalho. Temos como princípios a...

  • Guest Service Representative

    2 semanas atrás

    Queluz, Lisboa, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementBienvenido a nuestra familia Como líder a nível mundial en la industria de viajes, no hay mejor...

  • Guest Service Representative

    2 semanas atrás

    Queluz, Lisboa, Portugal Marriott International, Inc. Tempo inteiro

    Númerode Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementBienvenido a nuestra familiaComo líder a nivel mundial en la industria de viajes, no hay mejor lugar...

  • Supervisor-Golf Service

    2 semanas atrás

    Queluz, Lisboa, Portugal Marriott International Tempo inteiro

    POSITION SUMMARY Serve as a liaison between event coordinator and group contact in order to coordinate tournament or group golf events. Maintain lines of communication with golf shop to ensure efficiency of course operations and guest satisfaction. Communicate with the starter, golf services, and golf grounds regarding any changes to the tee sheet....

  • Boutique B&b Host/guest Relations

    2 semanas atrás

    Queluz, Lisboa, Portugal Our Dreams Lda Tempo inteiro

    Azenhas do Mar Valley house is a small boutique bed and breakfast. Our aim is to provide the guests with beautiful calm stay by the ocean.We are currently looking for a new element to join our team Like a family, we all do a little bit of everything and no-one is left behind. We love to meet people from different cultures and are passionate about learning...

  • Supervisor-Golf Service

    Há 1 mês

    Queluz, Lisboa, Portugal Marriott Tempo inteiro

    Job Number Job Category Golf, Fitness, & EntertainmentLocation Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, PortugalSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYServe as a liaison between event coordinator and group contact in order to coordinate tournament or group golf events. Maintain...

  • Supervisor-Golf Service

    4 semanas atrás

    Queluz, Lisboa, Portugal Marriott Tempo inteiro

    Job Number Job Category Golf, Fitness, & EntertainmentLocation Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, PortugalSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYServe as a liaison between event coordinator and group contact in order to coordinate tournament or group golf events. Maintain...

  • Supervisor-golf Service

    2 semanas atrás

    Queluz, Lisboa, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

    Job Number Job Category Golf, Fitness, & EntertainmentLocation Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Serve as a liaison between event coordinator and group contact in order to coordinate tournament or group golf events. Maintain...

  • Supervisor-Golf Service

    2 semanas atrás

    Queluz, Lisboa, Portugal Marriott Tempo inteiro

    Job Number Job Category Golf, Fitness, & EntertainmentLocation Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, PortugalSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYServe as a liaison between event coordinator and group contact in order to coordinate tournament or group golf events. Maintain...

  • Senior Mgr-conference Services

    2 semanas atrás

    Queluz, Lisboa, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

    Job Number Job Category Event ManagementLocation Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementJOB SUMMARYDirects and motivates conference services staff while personally providing high quality service based on requirements and standards....

  • Supervisor-Golf Service

    2 semanas atrás

    Queluz, Lisboa, Portugal Marriott International, Inc. Tempo inteiro

    Job Number Job Category Golf, Fitness, & EntertainmentLocation Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management POSITION SUMMARY Serve as a liaison between event coordinator and group contact in order to coordinate tournament or group golf...

  • Asstdir-rooms (Internal Promotion)

    2 semanas atrás

    Queluz, Lisboa, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementJOB SUMMARYAssists in successfully planning, developing, implementing, and evaluating of the quality of property's rooms. The...

  • AsstDir-Rooms (Internal promotion)

    Há 1 mês

    Queluz, Lisboa, Portugal Marriott Tempo inteiro

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, PortugalSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementJOB SUMMARYAssists in successfully planning, developing, implementing, and evaluating of the quality of property's rooms. The position ensures...

  • AsstDir-Rooms (Internal promotion)

    4 semanas atrás

    Queluz, Lisboa, Portugal Marriott Tempo inteiro

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, PortugalSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementJOB SUMMARYAssists in successfully planning, developing, implementing, and evaluating of the quality of property's rooms. The position ensures...

  • Concierge

    Há 1 mês

    Queluz, Lisboa, Portugal Marriott Tempo inteiro

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, PortugalSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYOrganize, confirm, process, and conduct all guest check-ins/check-outs, room reservations, requests, changes, and...

  • Concierge

    4 semanas atrás

    Queluz, Lisboa, Portugal Marriott Tempo inteiro

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, PortugalSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYOrganize, confirm, process, and conduct all guest check-ins/check-outs, room reservations, requests, changes, and...

  • Concierge

    2 semanas atrás

    Queluz, Lisboa, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Organize, confirm, process, and conduct all guest check-ins/check-outs, room reservations, requests, changes, and...

  • Rececinista de 2ª

    Há 1 mês

    Queluz, Lisboa, Portugal Marriott Tempo inteiro

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, PortugalSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYProcess all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all...