Operador/a de Fidelização

2 semanas atrás

Algés, Lisboa, Portugal Securitas Direct Portugal Unipessoal, Lda. Tempo inteiro

A
Securitas Direct é uma multinacional de origem Sueca especializada na venda e monitorização de alarmes para residências e pequenos negócios.

Com uma forte presença comercial em países da Europa e da América Latina, contamos já com mais de 5 milhões de clientes e mais de colaboradores em todo o mundo.

Em Portugal, somos Escolha do Consumidor pelo 9o ano consecutivo e pretendemos reforçar a nossa equipa com um/a
Operador/a de Fidelização, para Algés
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As tuas funções:

  • Analisar a situação apresentada pelo cliente com intenção de rescisão e utilizar argumentos para reter o máximo de clientes possível;
  • Gestão de reclamações apresentadas pelos clientes;
  • Pedido de emissão das notas de crédito em situação de rescisão, suspensão temporária e descontos de fidelização;
  • Esclarecimento de dúvidas do cliente e reencaminhamento para BackOffice.

O que procuramos:

  • Habilitações mínimas 12.o ano;
  • Experiência anterior em áreas de retenção, fidelização de clientes ou vendas em contexto de atendimento telefónico (obrigatório);
  • Elevada capacidade de comunicação e argumentação;
  • Forte capacidade de resiliência e orientação para o cliente;
  • Conhecimentos de inglês.

O que oferecemos:

  • Contrato de trabalho;
  • Vencimento base compatível com a função;
  • Formação contínua;
  • Dia de Aniversário;
  • Seguro de Saúde;
  • Parcerias/Protocolos com outras empresas.
Alvará 138C MAI

  • advogado/a – assessoria jurídica

    2 semanas atrás

    Algés, Lisboa, Portugal Infraestruturas de Portugal Tempo inteiro

    Infraestruturas de Portugal | Lisboa | Referência: Estamos a recrutar Advogado/a – Assessoria Jurídica em aberto na Infraestruturas de Portugal S.A., empresa pública que resulta da fusão entre a REFER, Rede Ferroviária Nacional, e a EP, Estradas de Portugal, empresas destinadas a gerir e a administrar as infraestruturas ferroviárias e rodoviárias...

  • Operador/a de Fidelização

    4 semanas atrás

    Algés, Portugal Securitas Direct Portugal Unipessoal, Lda. Tempo inteiro

    A **Securitas Direct** é uma multinacional de origem Sueca especializada na venda e monitorização de alarmes para residências e pequenos negócios. Com uma forte presença comercial em países da Europa e da América Latina, contamos já com mais de 5 milhões de clientes e mais de 25.000 colaboradores em todo o mundo. Em Portugal, somos Escolha do...