Conseiller clientèle Francophone pour une entreprise leader en Consulting

2 semanas atrás

Lisboa, Lisboa, Portugal Foundever Portugal Tempo inteiro

Voulez-vous travailler avec une entreprise qui croit en la construction d'un avenir meilleur?

Êtes-vous francophone avec de solides compétences en Anglais?

Vous cherchez à faire votre carrière dans un environnement multiculturel, dans la ville chaleureuse et historique de Lisbonne?

Nous avons l'opportunité parfaite pour vous

Notre client est un leader mondial en Consulting, qui aide sa clientèle du monde entier à redéfinir le monde du travail, optimiser les résultats en matière de prestations de retraite et d'investissement, et à améliorer la santé et le bien-être de leurs collaborateurs.

En tant que spécialiste du service à la clientèle au sein de ce projet, vos responsabilités quotidiennes comprennent:

  • Se conformer aux politiques et procédures de l'entreprise pour répondre aux exigences légales, de qualité et commerciales dans le cadre de la stratégie et des objectifs globaux.
  • Gestion de la relation client et traitement numérisé des contacts, axés sur l'assurance maladie française.
  • Répondre aux appels entrants et aux communications écrites dans le respect des directives établies
  • Être le premier point de contact pour traiter et résoudre les reqûetes des souscripteurs (dans le cadre de contrats collectifs et/ou individuels): tels que les demandes d'informations sur les cotisations, remboursements et calculs des remboursements complémentaires à la Sécurité Sociale, mise à niveau et/ou déclassement, affiliation ou suppression de bénéficiaires, droits et avantages
  • Effectuer les tâches quotidiennes requises, de manière efficace
  • Maintenir l'exactitude et la sécurité des informations des clients dans la base de données
  • Identifier et transmettre les problèmes de manière appropriée
  • Rédiger des messages réfléchis et précis, ou personnaliser les réponses pré-établies aux e-mails des clients
  • Rechercher des informations et résoudre des problèmes à l'aide des ressources disponibles
  • Surveiller et contrôler de nombreuses tâches simultanément
  • Travailler de manière proactive et indépendante pour atteindre les objectifs
Pour réussir dans ce poste, vous devrez avoir:
  • Français natif (obligatoire)
  • Une expérience préalable dans le domaine du service à la clientèle et/ou de la banque/assurance serait un atout
  • Maîtrise de l'outil informatique
  • Pédagogie, écoute active, suivi personnalisé des dossiers des assurés
  • Capacité à lire, comprendre et expliquer les garanties
  • Capacité à calculer et/ou expliquer les montants des remboursements
  • Orientation clientèle, une volonté d'apporter un accompagnement personnalisé
  • Vraie et forte empathie
  • Méthode, rigueur, patience, organisation, autonomie, implication
  • Capacité à faire preuve de calme et de lucidité dans les situations critiques
  • Capacité à faire preuve de confiance en transmettant des informations ou en traitant des situations d'interlocuteurs en difficulté.
  • Porté(e) vers les autres, compétences interpersonnelles à valeur ajoutée
  • Solides compétences analytiques et empathiques
  • Logique et calculs mathématiques (arithmétique/pourcentage)
  • Expérience en termes de politique de travail
  • Expérience de vie à appliquer à la gestion de situations
  • Capacité à mettre les clients à l'aise
  • Rassurer les clients sur le fait que leur demande soit prise en compte
  • Fiabilité et capacité à accomplir les tâches avec un minimum de supervision.
  • Capacité à interagir positivement avec les collaborateurs et les superviseurs
  • Doit être citoyen de l'UE ou titulaire d'un permis de travail valide pour le Portugal
  • Être un candidat local ou être prêt à s'installer à Lisbonne, au Portugal (bureaux à Sete Rios).
Avantages.
  • Prime à la signature
  • Compensation à la relocalisation
  • Salaire compétitif
  • Formation professionnelle rémunérée
  • Réductions pour les employés
  • Assurance privée pour les soins de santé et dentaires (après six mois au sein de l'entreprise)
  • Possibilités de progression grâce à divers programmes de développement
  • Des initiatives amusantes et engageantes à l'échelle de notre entreprise, y compris notre programme de bien-être EverBetter
  • Stabilité de l'emploi
  • Compétences et expérience tout au long de la vie
  • Excellente culture du monde du travail
Aller plus loin avec FoundeverTM

Nous croyons aux expériences mémorables des associés. Ici, vous pouvez améliorer votre qualité de vie et faire grandir votre carrière.

Postulez dès aujourd'hui

  • Conseiller clientèle Francophone pour une entreprise leader en Consulting

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Foundever Tempo inteiro

    Conseiller clientèle Francophone pour une entreprise leader en Consulting - Lisbonne, Portugal Req ID#: Lisboa, Portugal, PT Job Description: Venez travailler avec nous Voulez-vous travailler avec une entreprise qui croit en la construction d'un avenir meilleur?Êtes-vous francophone avec de solides compétences en Anglais? Vous cherchez à faire votre...

  • Conseiller clientèle Francophone pour une entreprise leader en Consulting

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Sitel Tempo inteiro

    Venez travailler avec nous Voulez-vous travailler avec une entreprise qui croit en la construction d'un avenir meilleur?Êtes-vous francophone avec de solides compétences en Anglais? Vous cherchez à faire votre carrière dans un environnement multiculturel, dans la ville chaleureuse et historique de Lisbonne? Nous avons l'opportunité parfaite pour vous...

  • Conseiller Clientèle Francophone Pour Une

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Foundever Tempo inteiro

    **Venez travailler avec nous****Voulez-vous travailler avec une entreprise qui croit en la construction d'un avenir meilleur?**Êtes-vous francophone avec de solides compétences en Anglais?Vous cherchez à faire votre carrière dans un environnement multiculturel, dans la ville chaleureuse et historique de **Lisbonne**?**Nous avons l'opportunité parfaite...

  • Conseiller Clientèle Pour Une Compagnie

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Webhelp Tempo inteiro

    **Pourquoi nous rejoindre**Voulez-vous vivre une carrière enrichissante, au nom des marques les plus passionnantes du monde ? Rejoignez notre équipe multiculturelle et ayez un impact réel sur l'activité de notre client au quotidien. Nous recrutons un conseiller en support technique pour fournir un excellent support client, maintenir la qualité et...

  • Conseiller Clientèle Pour Une Compagnie

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Webhelp Tempo inteiro

    **Location**- Lisbon, Portugal**Language**- French*****Description**:**Pourquoi nous rejoindre**Voulez-vous vivre une carrière enrichissante, au nom des marques les plus passionnantes du monde ? Rejoignez notre équipe multiculturelle et ayez un impact réel sur l'activité de notre client au quotidien. Nous recrutons un conseiller en support technique pour...

  • Conseiller Technique Pour Une Entreprise de Vélos

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Webhelp Tempo inteiro

    **Location**- Lisbon, Portugal**Language**- French*****Description**:**Pourquoi nous rejoindre**Voulez-vous vivre une carrière enrichissante, au nom des marques les plus passionnantes du monde ? Rejoignez notre équipe multiculturelle et ayez un impact réel sur l'activité de notre client au quotidien. Nous recrutons un conseiller en support technique pour...

  • Conseiller client Francophone pour un leader en Consulting

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Foundever Portugal Tempo inteiro

    Venez travailler avec nous Voulez-vous travailler avec une entreprise qui croit en la construction d'un avenir meilleur?Êtes-vous francophone avec de solides compétences en Anglais? Vous cherchez à faire votre carrière dans un environnement multiculturel, dans la ville chaleureuse et historique de Lisbonne? Nous avons l'opportunité parfaite pour vous...

  • Conseiller Clientèle Francophone au Portugal

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal RM Talent Tempo inteiro

    Conseiller Clientèle en Tourisme à Lisbonne Notre client, une entreprise de renommée internationale dans le secteur du tourisme, compte de nombreux collaborateurs, servant ses clients dans 37 langues et sur 67 marchés. Elle est également classée parmi les 25 meilleures entreprises pour travailler en Europe. Peu importe qui vous êtes ou d'où vous...

  • Conseiller en Support Technique Francophone Pour

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Webhelp Tempo inteiro

    **Location**- Lisbon, Portugal**Language**- French*****Description**:**Pourquoi nous rejoindre**Voulez-vous vivre une carrière enrichissante, au nom des marques les plus passionnantes du monde ? Rejoignez notre équipe multiculturelle et ayez un impact réel sur l'activité de notre client au quotidien. Nous recrutons un conseiller en support technique pour...

  • Conseiller Clientèle pour une société de divertissement

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Travailler et vivre à Lisbonne, où l'on peut profiter d'un temps ensoleillé, peut maintenant devenir une réalité. Vous êtes également talentueux en communication et vous avez peut-être déjà une certaine expérience du service à la clientèle ? Alors, c'est l'occasion ou jamais Vos missionsVos responsabilités et votre impact en tant qu'agent du...

  • Conseiller Clientèle pour une société de divertissement

    Há 2 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Travailler et vivre à Lisbonne, où l'on peut profiter d'un temps ensoleillé, peut maintenant devenir une réalité. Vous êtes également talentueux en communication et vous avez peut-être déjà une certaine expérience du service à la clientèle ? Alors, c'est l'occasion ou jamais Vos responsabilités et votre impact en tant qu'agent du service...

  • Conseiller Clientèle En Tourisme

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Teleperformance Tempo inteiro

    Vous êtes passionné de Voyages?Vous cherchez un emploi en tant que Conseiller Clientèle en Tourisme?Alors, appliquer et faites de chaque jour une nouvelle destinationLe candidat idéal doit être curieux, innovateur et enthousiaste à l'idée de se joindre à une équipe hautement qualifiée.Par conséquent, le candidat devra fournir un service...

  • Conseiller Clientèle En Tourisme

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Tn Portugal Tempo inteiro

    col-wideJob Description:Vous êtes passionné de Voyages? Vous cherchez un emploi en tant que Conseiller Clientèle en Tourisme? Alors, appliquer et faites de chaque jour une nouvelle destinationLe candidat idéal doit être curieux, innovateur et enthousiaste à l'idée de se joindre à une équipe hautement qualifiée. Par conséquent, le candidat devra...

  • Conseiller Client Pour Une Compagnie D'assurance

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Webhelp Tempo inteiro

    **Location**- Lisbon, Portugal**Language**- French*****Description**:**Pourquoi nous rejoindre**Voulez-vous vivre une carrière enrichissante, au nom des marques les plus passionnantes du monde ? Rejoignez notre équipe multiculturelle et ayez un impact réel sur l'activité de notre client au quotidien. Nous recrutons un conseiller en support technique pour...

  • Conseiller Client Pour Une Compagnie D'assurance

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Webhelp Tempo inteiro

    **Pourquoi nous rejoindre**Voulez-vous vivre une carrière enrichissante, au nom des marques les plus passionnantes du monde ? Rejoignez notre équipe multiculturelle et ayez un impact réel sur l'activité de notre client au quotidien. Nous recrutons un conseiller en support technique pour fournir un excellent support client, maintenir la qualité et...

  • Conseiller Clientèle en Tourisme à Lisbonne

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Jobs Europe AB Tempo inteiro

    Introduction Teleperformance Portugal compte collaborateurs, en servant ses clients dans 37 langues et sur 67 marchés. Nous sommes également l'une des 25 Meilleures Entreprises pour Travailler en Europe. Peu importe qui vous êtes, d'où vous venez, vous trouverez votre place à TP. Rejoignez-nousResponsibilities Vous êtes passionné de Voyages? Vous...

  • Conseiller Client Pour Une Grande Marque De

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Webhelp Tempo inteiro

    **Location**- Lisbon, Portugal**Language**- French*****Description**:**Pourquoi nous rejoindre**Voulez-vous vivre une carrière enrichissante, au nom des marques les plus passionnantes du monde ? Rejoignez notre équipe multiculturelle et ayez un impact réel sur l'activité de notre client au quotidien. Nous recrutons un conseiller client pour fournir un...

  • Conseiller Clientèle Bancaire

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal portugalbs Tempo inteiro

    Vous vous intéressez au secteur financier et avez quelques notions dans ce domaine?Vous souhaitez faire parti d'une équipe multiculturelle qui travaille aux côtés d'entreprises renommées?Vous êtes prêt à déménager dans la belle capitale du Portugal; Lisbonne ?Alors cela pourrait être l'occasion pour vous de vivre l'expérience de votre vieVos...

  • Conseiller Clientèle en Logistique

    2 meses atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal portugalbs Tempo inteiro

    Vous souhaitez faire parti d'une équipe multiculturelle qui travaille aux côtés d'entreprises renommées?Vous êtes prêt à déménager dans la belle capitale du Portugal; Lisbonne ?Alors cela pourrait être l'occasion pour vous de vivre l'expérience de votre vieLe Poste.Vous serez Conseiller Clientèle pour une entreprise mondiale de livraison de colis...

  • Conseiller Clientèle en Logistique

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal portugalbs Tempo inteiro

    Vous souhaitez faire parti d'une équipe multiculturelle qui travaille aux côtés d'entreprises renommées?Vous êtes prêt à déménager dans la belle capitale du Portugal; Lisbonne ?Alors cela pourrait être l'occasion pour vous de vivre l'expérience de votre vieLe Poste.Vous serez Conseiller Clientèle pour une entreprise mondiale de livraison de colis...