Conseiller client Francophone pour un leader en Consulting

2 semanas atrás

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Venez travailler avec nous Voulez-vous travailler avec une entreprise qui croit en la construction d'un avenir meilleur?Êtes-vous francophone avec de solides compétences en Anglais? Vous cherchez à faire votre carrière dans un environnement multiculturel, dans la ville chaleureuse et historique de Lisbonne? Nous avons l'opportunité parfaite pour vous Notre client est un leader mondial en Consulting, qui aide sa clientèle du monde entier à redéfinir le monde du travail, optimiser les résultats en matière de prestations de retraite et d'investissement, et à améliorer la santé et le bien-être de leurs collaborateurs. En tant que spécialiste du service à la clientèle au sein de ce projet, vos responsabilités quotidiennes comprennent:Se conformer aux politiques et procédures de l'entreprise pour répondre aux exigences légales, de qualité et commerciales dans le cadre de la stratégie et des objectifs globaux.Gestion de la relation client et traitement numérisé des contacts, axés sur l'assurance maladie française.Répondre aux appels entrants et aux communications écrites dans le respect des directives établies Être le premier point de contact pour traiter et résoudre les reqûetes des souscripteurs (dans le cadre de contrats collectifs et/ou individuels): tels que les demandes d'informations sur les cotisations, remboursements et calculs des remboursements complémentaires à la Sécurité Sociale, mise à niveau et/ou déclassement, affiliation ou suppression de bénéficiaires, droits et avantagesEffectuer les tâches quotidiennes requises, de manière efficace Maintenir l'exactitude et la sécurité des informations des clients dans la base de donnéesIdentifier et transmettre les problèmes de manière appropriée Rédiger des messages réfléchis et précis, ou personnaliser les réponses pré-établies aux e-mails des clientsRechercher des informations et résoudre des problèmes à l'aide des ressources disponiblesSurveiller et contrôler de nombreuses tâches simultanémentTravailler de manière proactive et indépendante pour atteindre les objectifs Pour réussir dans ce poste, vous devrez avoir:Français natif (obligatoire)Une expérience préalable dans le domaine du service à la clientèle et/ou de la banque/assurance serait un atout Maîtrise de l'outil informatique Pédagogie, écoute active, suivi personnalisé des dossiers des assurés Capacité à lire, comprendre et expliquer les garanties Capacité à calculer et/ou expliquer les montants des remboursements Orientation clientèle, une volonté d'apporter un accompagnement personnalisé Vraie et forte empathie Méthode, rigueur, patience, organisation, autonomie, implication Capacité à faire preuve de calme et de lucidité dans les situations critiques Capacité à faire preuve de confiance en transmettant des informations ou en traitant des situations d'interlocuteurs en difficulté. Porté(e) vers les autres, compétences interpersonnelles à valeur ajoutée Solides compétences analytiques et empathiques Logique et calculs mathématiques (arithmétique/pourcentage) Expérience en termes de politique de travailExpérience de vie à appliquer à la gestion de situations Capacité à mettre les clients à l'aise Rassurer les clients sur le fait que leur demande soit prise en compte Fiabilité et capacité à accomplir les tâches avec un minimum de supervision. Capacité à interagir positivement avec les collaborateurs et les superviseurs Doit être citoyen de l'UE ou titulaire d'un permis de travail valide pour le Portugal Être un candidat local ou être prêt à s'installer à Lisbonne, au Portugal (bureaux à Sete Rios). Avantages:Prime à la signature Compensation à la relocalisation Salaire compétitif Formation professionnelle rémunérée Réductions pour les employés Assurance privée pour les soins de santé et dentaires (après six mois au sein de l'entreprise) Possibilités de progression grâce à divers programmes de développement Des initiatives amusantes et engageantes à l'échelle de notre entreprise, y compris notre programme de bien-être EverBetter Stabilité de l'emploi Compétences et expérience tout au long de la vie Excellente culture du monde du travail Aller plus loin avec FoundeverTM Nous croyons aux expériences mémorables des associés. Ici, vous pouvez améliorer votre qualité de vie et faire grandir votre carrière. Postulez dès aujourd'hui

  • Conseiller clientèle Francophone pour une entreprise leader en Consulting

    2 semanas atrás

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    Conseiller clientèle Francophone pour une entreprise leader en Consulting - Lisbonne, Portugal Req ID#: Lisboa, Portugal, PT Job Description: Venez travailler avec nous Voulez-vous travailler avec une entreprise qui croit en la construction d'un avenir meilleur?Êtes-vous francophone avec de solides compétences en Anglais? Vous cherchez à faire votre...

  • Conseiller client pour un projet RH

    4 semanas atrás

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    Nous serons très bien assortis si vous :Avez un niveau élevé de français (écrit et oral) et maitrizez l'anglaisExpérience antérieure en tant que conseiller clientCompétences en matière de commerce sont très appréciéesCapacité analytiqueSi vous pensez ne pas remplir toutes les qualifications de la description de poste, nous vous encourageons à...

  • Conseiller client pour un projet RH

    3 meses atrás

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  • Conseiller en Support Technique Francophone Pour

    2 semanas atrás

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    **Location**- Lisbon, Portugal**Language**- French*****Description**:**Pourquoi nous rejoindre**Voulez-vous vivre une carrière enrichissante, au nom des marques les plus passionnantes du monde ? Rejoignez notre équipe multiculturelle et ayez un impact réel sur l'activité de notre client au quotidien. Nous recrutons un conseiller en support technique pour...

  • Conseiller Client Pour Spécialiste de Voyages En

    2 semanas atrás

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  • Conseiller Client Pour Pet Shop en Ligne

    2 semanas atrás

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  • Conseiller clientèle Francophone pour une entreprise leader en Consulting

    2 semanas atrás

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  • Conseiller clientèle Francophone pour une entreprise leader en Consulting

    2 semanas atrás

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  • Conseiller Client Pour Signify

    2 semanas atrás

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  • Conseiller Client pour le domaine de la Santé – Francophone

    3 meses atrás

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    Nous serons très bien assortis si vous :Avez un niveau élevé de français (écrit et oral)Avez d'excellentes compétences en rédaction et communicationÊtes proactif, axé sur les résultats, motivé et capable de travailler en équipePedagogue et patient(e)Passionné(e) par le contact humainSi vous pensez ne pas remplir toutes les qualifications de la...

  • Conseiller Client pour le domaine de la Santé – Francophone

    4 semanas atrás

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  • Conseiller Client Pour Misterfly

    2 semanas atrás

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  • Conseiller Client Pour Banque en Ligne Et Back

    2 semanas atrás

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  • Conseiller Francophone en Expérience Client

    2 semanas atrás

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    **Pourquoi nous rejoindre**Vous aimez les plateformes de streaming vidéo? Si vous êtes passionné de divertissement et toujours au courant des dernières séries et des derniers films, venez rejoindre nos équipes dynamiques et multilingues à Lisbonne. Vous évoluerez avec nous au sein d'une entreprise multinationale qui place ses collaborateurs au cœur...

  • Conseiller Client pour le Domaine bancaire – Francophone

    3 meses atrás

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    Nous serons très bien assortis si vous :Êtes de langue maternelle française ou maîtrisez le français (C2)Avez excellentes compétences en communication, associées à une position formelle et diplomatiqueAvez une expérience antérieure dans des institutions financières / bancaires est un plusAvez d'excellentes compétences en rédaction et...

  • Conseiller Client pour le Domaine bancaire – Francophone

    4 semanas atrás

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  • Conseiller Client Pour Projet Dans L'hôtellerie

    2 semanas atrás

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  • Conseiller Client Pour Projet de Solutions De

    2 semanas atrás

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  • Conseiller Client Pour Projet Airbnb

    2 semanas atrás

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  • Conseiller Client Pour Le Groupe Seb

    2 semanas atrás

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