Oportunidades de Carreira: Head of B2B Customer

2 semanas atrás

Lisboa, Lisboa, Portugal NOS Comunicações Tempo inteiro
Somos uma empresa orientada para o futuro, comprometida com a excelência e a satisfação dos clientes.

Oferecemos soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado. Somos líderes na distribuição e exibição cinematográficas sendo o exibidor com mais complexos e salas. Acreditamos no poder da tecnologia para combater os desafios ambientais e sociais que enfrentamos.

Somos parte de algo maior que nós e a nossa ambição é deixar uma marca positiva em tudo o que fazemos.


No sentido de continuar a garantir e fazer evoluir os serviços que prestamos aos nossos clientes estamos a reforçar a nossa equipa de CRM e Gestão de Base.

Como elemento-chave da nossa equipa, irás impulsionar estratégias que fortaleçam a fidelidade do cliente, maximizem o valor e contribuam para o sucesso global do nosso negócio.


O que esperamos de ti:

  • Oferta e Proposta de Valor B2B:
  • Desenvolver e executar ofertas inovadoras B2B e propostas de valor para clientes ativos na nossa base de dados.
  • Colaborar com equipas multifuncionais para garantir alinhamento com os objetivos gerais do negócio.
  • Utilizar insights de mercado e análises para identificar oportunidades de crescimento de receitas no segmento B2B.
  • Retenção de Clientes:
  • Formular e implementar estratégias para reduzir a rotatividade e melhorar a retenção de clientes.
  • Analisar o comportamento e feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria nos serviços e ofertas.
  • Colaborar com as equipas de suporte e serviço ao cliente para abordar preocupações dos clientes e melhorar a satisfação.
  • Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM):
  • Liderar uma equipa de especialistas em CRM para otimizar interações e experiências do cliente.
  • Implementar ferramentas e tecnologias de CRM para otimizar processos e melhorar a comunicação com os clientes.
  • Analisar dados de CRM para derivar insights acionáveis para marketing direcionado e envolvimento do cliente.
  • Liderança e Gestão de Equipa:
  • Liderar, orientar e inspirar uma equipa de profissionais nas três áreas funcionais.
  • Fomentar uma cultura colaborativa e de alto desempenho dentro das equipas.
  • Fornecer direção estratégica e garantir que as equipas estejam alinhadas com os objetivos da empresa.
Quem procuramos

  • Formação em Gestão, Marketing ou área relacionada.
  • Experiência comprovada em cargos de liderança com atingimento de resultados relevantes num ambiente dinâmico.
  • Sólida experiência em marketing, retenção de clientes e estratégias de CRM no setor de telecomunicações ou setor relacionado.
  • Capacidade demonstrada para analisar conjuntos de dados complexos e derivar insights acionáveis.
  • Excelentes capacidades de comunicação e interpessoais.
  • Pensamento estratégica com capacidade para traduzir estratégias de alto nível em planos acionáveis.
  • Histórico comprovado de gestão de vários projetos simultaneamente.
O que temos para oferecer

  • Promovemos o selflearning e uma aprendizagem contínua através de iniciativas internas que permitam aos nossos colaboradores ter contacto com as últimas novidades e tendências nas mais variadas áreas.
  • Implementamos com regularidade várias iniciativas para promover o bemestar, a estabilidade emocional, os laços sociais e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional
  • Oferecemos a todos os nossos colaboradores um pacote de benefícios, bem como descontos na aquisição de produtos e serviços NOS.
  • Dispomos de um vasto conjunto de parcerias com descontos e condições exclusivas para os nossos colaboradores.

  • Head of Customer Success

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal SPOTGAMES Tempo inteiro

    PROCURA-SE: HEAD OF CUSTOMER SUCCESS PARA ESPALHAR INOVAÇÃO E IMPACTO NA EDUCAÇÃO- Há (não) muitos anos atrás, uma startup edtech_com a experiência dos alunos no coração e um mundo de jogos na mão, partiu à aventura com um grupo de super parceiros, na eterna busca da Escola ideal: mais inclusiva, colaborativa e motivadoraEntre descobertas e...

  • Oportunidades de Carreira: B2B Business Analyst

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal NOS Comunicações Tempo inteiro

    Somos uma empresa orientada para o futuro, comprometida com a excelência e a satisfação dos clientes.Oferecemos soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado. Somos líderes na distribuição e exibição cinematográficas sendo o exibidor com mais complexos e salas. Acreditamos no...

  • Comercial Oportunidade de Carreira Tacovia

    Há 5 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Tacovia, Lda Tempo inteiro

    Comercial Oportunidade de Carreira Tacovia (M/F) - Serviços B2B e Formação em Lisboa - Você é uma pessoa responsável, empreendedora e focada em objetivos? A TACOVIA está em busca de um profissional dinâmico e organizado para se juntar à nossa equipe como Comercial na área de serviços a empresas em Lisboa.Perfil do Candidato:Proativo(a) e...

  • Head Of Investments

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Placer - Integrated Urban Design & Development Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA EMPRESA A PLACER é uma empresa de Desenvolvimento Imobiliário Integrado "Full Service", especializada em projetos "Built-to-Suit". Integramos na nossa estrutura todas as áreas de desenvolvimento de um projeto imobiliário, desde a Prospeção, Investimento, Arquitetura, Engenharia à Construção. A nossa carteira de clientes inclui as...

  • Head of Delivery

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Codit Tempo inteiro

    Join Our Team as a Head of Delivery and Operations in PortugalAre you a strategic leader with a passion for operational excellence? We're seeking a talented Head of Delivery and Operations to join our team in Portugal. If you have a proven track record of driving results, managing teams, and optimizing operations, this role is perfect for you Explore the...

  • Head Of Partnerships

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal ambis Tempo inteiro

    Head of Partnerships (Fintech Startup) Lisboa Head of Partnerships (Fintech Startup)Lisboa Lisbon, Lisbon, Portugal Paynest Head of Partnerships: As a Paynest's Head of Partnerships (based in Paris, Bordeaux, Madrid, Barcelona or Lisbon), you will play a key role in achieving Paynest's growth objectives. You will be responsible for identifying and pursuing...

  • Head Of Amazon

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal ScaleJet Tempo inteiro

    Head of AmazonLisboa Lisbon, Lisbon, Portugal Head of Amazon Our Client, Nordzero, an international- commerce company with a strong presence in the USA, Canada, and Europe is looking for a highly skilled and experienced professional to fill an immediate opening for Head of Amazon for a- time remote job .As Head of Amazon, you will play a pivotal role in...

  • Head Of Finance

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal ambis Tempo inteiro

    Head of Finance (Head of Finance - (Startups and Scaleups - not an usual job post) Lisboa Head of Finance (Head of Finance - (Startups and Scaleups - not an usual job post)Lisboa Lisbon, Lisbon, Portugal A-haNice to- meet you If you are reading this you might be thinking: "not an usual job post? ". .Yes, it's not usual. Before anything, we are ambi. careers,...

  • Head Of Marketing

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Sensei Tempo inteiro

    Head of MarketingLisboa Lisbon, Lisbon, Portugal Why Sensei? Working at Sensei means you're working on something very exciting: the future of retail. Through deep tech we've seen a way to impact how people shop; we think shopping should be pleasant and seamless for shoppers and much more efficient for retailers, that it should be as automated as possible,...

  • Head Of Projects

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Michael Page Tempo inteiro

    Head of Projects & Development services Portugal Lisboa Head of Projects & Development services PortugalLisboaLisbon, Lisbon, Portugal Our partner is a global real estate advisor, offering the full scope of services to local and international clients from their offices in Lisbon and Porto. For their Project & Development Services, which designs, manages and...

  • Head Of Projects

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Michael Page Tempo inteiro

    Head of Projects & Development services Portugal Lisboa Head of Projects & Development services Portugal Lisboa Lisbon, Lisbon, Portugal Our partner is a global real estate advisor, offering the full scope of services to local and international clients from their offices in Lisbon and Porto. For their Project & Development Services, which designs, manages...

  • Head Of Projects

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Michael Page Tempo inteiro

    Head of Projects & Development services Portugal Lisboa Head of Projects & Development services PortugalLisboa Lisbon, Lisbon, Portugal Our partner is a global real estate advisor, offering the full scope of services to local and international clients from their offices in Lisbon and Porto. For their Project & Development Services, which designs, manages and...

  • Head Of Amazon

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Scalejet Tempo inteiro

    We are searching for an adaptable Head of Amazon to join our energetic team at ScaleJet in Lisboa.Growing your career as a Full Time Head of Amazon is a remarkable opportunity to develop critical skills.If you are strong in adaptability, project management and have the right talent for the job, then apply for the position of Head of Amazon at ScaleJet today...

  • Head Of Support

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Tn Portugal Tempo inteiro

    Head Of Support & Operations - Hybrid Work In Lisbon Lisboa Head Of Support & Operations - Hybrid Work In LisbonLisboa Lisboa, Lisboa, Portugal col-wideJob Description:Job DescriptionThe TeamEurofins endeavours to develop all of our software applications- house to service and support our numerous laboratories globally. With hundreds of thousands of clinical...

  • Head Of Support

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofins Tempo inteiro

    Head of Support & Operations - hybrid work in Lisbon Lisboa Head of Support & Operations - hybrid work in LisbonLisboa Lisbon, Lisbon, Portugal Job Description The Team Eurofins endeavours to develop all of our software applications- house to service and support our numerous laboratories globally. With hundreds of thousands of clinical diagnostic tests...

  • Head Of Sales

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Empresa do Ramo Hoteleiro Tempo inteiro

    Head of Sales & Marketing/Responsável de Vendas & Marketing - (Lisboa) Lisboa Head of Sales & Marketing/Responsável de Vendas & Marketing - (Lisboa)Lisboa Lisboa, Lisboa, Portugal Empresas: Empresa do Ramo HoteleiroProcuramos um gestor ao nível de diretor para moldar a nossa organização de vendas e escalar a receita para o próximo nível. O candidato...

  • Head Of Finance

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Youngnetwork Group Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Head of Finance para supervisionar todas as tarefas financeiras da nossa empresa e garantir que utilizamos capital e recursos de forma benéfica. As responsabilidades do Head of Finance incluem a criação de modelos de previsão, a avaliação do risco nos investimentos e a garantia de que todas as atividades contabilísticas...

  • Head Of Art

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Leo Burnett Tempo inteiro

    Head of ArtLisboa Lisbon, Lisbon, Portugal Job Description The Head of Art will be responsible for overseeing and guiding the art direction of our agency. This role requires a- disciplinary approach, blending expertise in advertising, design and artistic projects with a strong understanding of digital ecosystems and content creation. The ideal candidate will...

  • Head Of Art

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Tn Portugal Tempo inteiro

    Head Of ArtLisboa Lisboa, Lisboa, Portugal col-wideJob Description:Job DescriptionThe Head of Art will be responsible for overseeing and guiding the art direction of our agency. This role requires a- disciplinary approach, blending expertise in advertising, design and artistic projects with a strong understanding of digital ecosystems and content creation....

  • Head Of Humanities

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Inspired Education Group Tempo inteiro

    Head of Humanities (Business Specialist Preferred) Lisboa Head of Humanities (Business Specialist Preferred)Lisboa Lisbon, Lisbon, Portugal Inspired Education is the leading global group of premium schools, with a portfolio of over 100 premium private schools spanning six continents which utilise proven educational practices from every corner of the globe,...