Help Desk

1 semana atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal SymphonyAI Tempo inteiro

Introduction:
ReTech Labs is looking to hire a Help Desk/User Support Technician. This role is full-time, remote in Portugal. The position is part of our support team providing useful technical assistance to our Rebotics team and our customers. This is an entry-level position.

Job Description:

Key Activities

  • Documentation/tracking incoming calls from initial contact to resolution
  • Perform troubleshooting through diagnostic techniques and pertinent questions
  • Guide the customer through the problemsolving process
  • Complete projects during slow times
  • Other duties as assigned

What

You will bring

  • Previous experience providing customer support helpful, but not necessary
  • Excellent communication skills with proficiency with English a must.
  • Fluency with Spanish a plus
  • Must be technically savvy and passion to learn
  • Basic computer knowledge including Microsoft skills
  • Ability to multitask
  • Strong understanding of providing superior service to customers
  • Must be eligible for Portuguese contract
  • Values that align with ReTech Labs which include Integrity, Passion, Empathy, Tenacity & Creativity

About Us:

Who We Are


SymphonyAI is building the leading enterprise AI SaaS company for digital transformation across the most critical and resilient growth industries, including retail, consumer packaged goods, financial crime prevention, manufacturing, media, and IT service management.

Since its founding in 2017, SymphonyAI today serves 1500+ Enterprise customers globally and has grown to 2,500 talented leaders, data scientists, and other professionals across over 20 countries.


  • Help Desk

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Talenter Tempo inteiro

    Descrição: Talenter is currently in the process of recruiting an Help Desk operator (M/F/D) to reinforce the organization of our client. The help desk operator will be tasked with answering questions and providing onsite help to users experiencing a problem.Location: LisbonRequisitos: Excellent comprehension and communication;Able to work under...

  • Help Desk

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Integer Consulting Tempo inteiro

    Procuramos Help Desk, com experiência em sistemas de backoffice IT, para integrar um projeto desafiante.Requisitos: Licenciatura na área de informática de gestão ou equivalente Conhecimentos gerais de networking e comunicações Experiência com sistemas de backoffice IT: servidores Windows, Active Directory, print spooling Experiência e domínio da...

  • Técnico/A De Help Desk

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Synergie Tempo inteiro

    Técnico/a de Help Desk ( M/F/D)PRIOR VELHO Descrição: Recrutamos Técnico/a de Help Desk ( M/F/D), para as seguintes funções: - Manutenção e suporte de workstations e servidores;- Instalação e configuração de equipamentos de produtividade pessoal (ex: workstations, PDA's);- Instalação e configuração de impressoras;- Atualização da...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Amener S.A. Tempo inteiro

    Técnico de Help Desk/ Suporte Administrativo A Amener — Eficiência Energética, S.A. é uma empresa que atua na promoção de serviços de eficiência energética junto de entidades públicas e privadas, e neste momento necessita reforçar a sua equipa com um Técnico de Help Desk/Suporte Administrativo para a zona de Linda-aVelha. Descrição da...

  • Técnico de Help Desk

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Técnico de Help Desk/Suporte AdministrativoLocal: LisboaSalário a definirFunções: Gestão administrativa de projetos e apoio de backoffice; Monitorização do processo administrativo de reclamações nos vários projetos implementados; Elaboração de relatórios de reclamações; Atendimento telefónico de reclamações; Gestão de plataformas de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Pcpronto Tempo inteiro

    We are searching for a brilliant Help-Desk & Field Support to join our innovative team at PCPronto in Lisboa.Growing your career as a Full Time Help-Desk & Field Support is an outstanding opportunity to develop important skills.If you are strong in project management, analysis and have the right passion for the job, then apply for the position of Help-Desk &...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa.Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Irium Portugal Tempo inteiro

    Na IRIUM queremos que persigas sempre os teus sonhos Aqui, prepara-te para conquistares as tuas metas, enquanto disfrutas do caminho.Atualmente encontramo-nos à procura de Técnico em Help Desk Junior:Licenciado em TI, ou áreas a fins; Resolver incidentes de software e hardware; Receção de chamadas e suporte remoto e presenciall aos usuários; Fluência...

  • Técnico de Help Desk

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Vertente Humana Tempo inteiro

    A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio, Técnicos de Help Desk (M/F).A capacidade de inovação e o desenvolvimento de _know-how...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Irium Portugal Tempo inteiro

    Na IRIUM queremos que persigas sempre os teus sonhos Aqui, prepara-te para conquistares as tuas metas, enquanto disfrutas do caminho.Atualmente encontramo-nos à procura de Técnico em Help Desk Senior:Licenciado em TI, ou áreas a fins; Resolver incidentes de software e hardware; Gerenciar incidentes periféricos; Efetuar registos/ anulação de registos de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Irium Portugal Tempo inteiro

    Na IRIUM queremos que persigas sempre os teus sonhos Aqui, prepara-te para conquistares as tuas metas, enquanto disfrutas do caminho.Atualmente encontramo-nos à procura de Técnico em Help Desk Junior:Licenciado em TI, ou áreas a fins; Resolver incidentes de software e hardware; Receção de chamadas e suporte remoto e presencial aos usuários; Fluência...

  • Italian Help Desk Agent

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Atlean World Tempo inteiro

    Atlean World is a global recruitment company dedicated to fostering diverse work environments. Specializing in multilingual markets, we strive to make the candidate's recruitment journey seamless and enjoyable.Your Next Exciting OpportunityWe have an open position for a Help Desk Agent in the vibrant city of Lisbon, Portugal.Why this position is ideal for...

  • Administrator Help Desk

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal AUTODOC Tempo inteiro

    Where your expertise is needed:AUTODOC is Europe's leading online retailer for car spare parts. As the fastest-growing company in this sector, AUTODOC is aiming to expand its position further. Now we are represented in 27 other European countries in addition to Germany. AUTODOC pursues a strong customer focus on social media, through technical support in the...

  • Help Desk Technician

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Capgemini Engineering Tempo inteiro

    Help Desk Technician (W/M):Hi thereWe are Capgemini Engineering. A brand part of the Capgemini Group.We have the mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, diversity, inclusion, a purpose of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Amener S.A. Tempo inteiro

    A Amener — Eficiência Energética, S.A. é uma empresa que atua na promoção de serviços de eficiência energética junto de entidades públicas e privadas, e neste momento necessita reforçar a sua equipa com um Técnico de Help Desk/Suporte Administrativo para a zona de Linda-a-Velha.Descrição da função Gestão administrativa de projetos e apoio...

  • Help Desk IT

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Recursos Humanos Tempo inteiro

    Queres entrar numa jornada emocionante?És apaixonado pela área Informática e pelo mundo digital? Se sim, nós temos uma oportunidade que vai te fazer pular de alegriaQual a tua missão?Fornecer solução de problemas de TI de desktop nas instalações do cliente para incidentes relatados através do contact center da Ricoh ou através do sistema de...

  • Help Desk Technician

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal A2it, Tecnologia SA Tempo inteiro

    Ref. _HPT A A2IT Tecnologia é atualmente um dos principais fornecedores de soluções informáticas empresariais. Somos uma empresa com competências totais em todas as áreas das Tecnologias de Informação.Função – Principais Atividades a Desempenhar:Requisitos: 12o ano mínimo (Preferencialmente curso técnico profissional na área das Tecnologias de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Spektrum Tempo inteiro

    Spektrum supports apex purchasers (NATO, UN, EU, and National Government and Defence) and their Tier 1 supplier ecosystem with a wide range of specialist services. We provide our clients with professional services, specialised aerospace and defence sales, delivery, and operational subject matter expertise. We are looking for personnel to join our team and...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Hipoges Iberia Tempo inteiro

    A Hipoges, fundada em 2008, é uma das plataformas líderes na Gestão de Ativos na Península Ibérica com mais de 48.5 mil milhões de ativos sob gestão. Com presença em Espanha, Portugal, Grécia e Itália e mais de 1.700 colaboradores por todo o mundo, a Hipoges trabalha para as principais instituições financeiras e investidores internacionais.A...

  • Service Desk

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Glory Tempo inteiro

    ROLE TITLE:Service Desk & NOC Analyst (night shift)REPORTING TO:Service Desk Team LeaderLOCATION: Torres Vedras, Portugal COMPANY OVERVIEW As a global leader in cash technology solutions, we provide the financial, retail, cash centre and gaming industries with confidence that their cash is protected and always working to help build a stronger business. Our...