IT Field Support Technician/helpdesk
1 semana atrás
O objetivo do PaRK International School é construir uma escola internacional de primeira linha que visa orientar e inspirar os alunos a serem bem-sucedidos e felizes nas suas vidas adultas. Este é um momento emocionante para se juntar à equipa, pois estamos a projetar o nosso crescimento e os novos funcionários poderão participar ativamente neste projeto estimulante e desafiador. Embora esta seja uma organização comprometida com a excelência académica, acreditamos que isso só é possível se também estivermos comprometidos com o crescimento profissional e pessoal dos nossos funcionários.
Procuramos um IT Field Support Technician para fornecer suporte aos funcionários da escola, estudantes e comunidade em geral, respondendo a perguntas e solicitações de suporte e entrando em contato
com entidades externas nos casos em que são necessárias reparações de hardware.
O IT Field Support Technician recebe e responde a consultas e solicitações de assistência através da ferramenta de ticketing.
Responsabilidades
- Suporte a todos os utilizadores na instalação, manutenção
e reparações, incluindo laptops, periféricos, impressoras, projetores e software para garantir a sua funcionalidade;
- Troubleshooting avançado de problemas para diagnosticar e recuperar o serviço rapidamente (reparar ou substituir peças, debug, etc.), incluindo a utilização de equipamentos temporários;
- Fornecer informação e orientação aos utilizadores sobre como operar o software e os equipamentos;
- Trabalhar com fornecedores de equipamentos para gerir e reduzir o tempo de reparação e o tempo de inatividade subsequente. Identificar e pedir aos fornecedores quebras de stock de equipamentos;
- Instalar novo hardware e software;
- Criar e manter contas e grupos de segurança
na Active Directory;
- Contribuir para documentação técnica;
- Registar e coordenar a resolução de tickets de acordo os SLA's definido.
Conhecimentos / Capacidades, Educação
e Experiência Necessárias
- Minimo 12o Ano de escolaridade;
- Experiência de pelo menos 1 ano como técnico de TI;
- Forte conhecimentos sobre o ecossistema da Google e Windows;
- Conhecimentos sobre redes, cabladas e Wifi;
- Outros requisitos;
o Inglês;
o Excelentes capacidades de diagnóstico e solução de problemas;
o Forte foco no cliente e excelentes capacidades de comunicação;
o Compreensão de diversos sistemas e redes de computadores;
Outros Conhecimentos / Habilidades, Educação
e Experiência Preferidos
- Certificação TI (por exemplo, CompTIA A +, Microsoft
Certified IT Professional, Cisco, etc)
As respostas e respectivos CV's deverão ser enviados através da nossa plataforma de recrutamento:
Tipo de oferta:
Efetivo/CLT
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
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Técnico de Segurança Pentester
1 semana atrás
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Network Engineer
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Administrative Assistant
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Técnico de Segurança Vulnerability Management
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Técnico de Segurança Pentester
2 semanas atrás
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Digital Asset Manager
2 semanas atrás
Alfragide, Portugal Go IT Concept Tempo inteiro**GO IT Concept** is a Portuguese technological start-up based in the interior of Portugal, in the beautiful city of Seia, Serra da Estrela. **We have offices in Portugal and Brazil,** to help our clients put tech talented teams at the heart of their business. Our goal is to disrupt things not just on the business front, **but also building cultures that are...
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Customer Operation Specialist
3 semanas atrás
Alfragide, Portugal Experis Tempo inteiroThe Customer Operation Specialist is responsible for managing and monitoring customer orders, deliveries, invoicing, and credits. The Specialist also plays a key role in stock management, working with the local FP&A team and planners to ensure that the correct levels of stock are maintained for products under his/her responsibility. This position will also...
