Kundenbetreuung - Deutschsprachig

**Warum bei uns?**

Möchten Sie zum Wachstum unseres Unternehmens beitragen und Ihr Talent in den Bereichen Buchhaltung und Führung unter Beweis stellen? Dann kommen Sie in unser Team Sie werden mit uns in einem globalen Unternehmen wachsen, das seine Mitarbeiter in den Mittelpunkt stellt.

**Über die Jobrolle**:
Als deutsche/r Kundenbetreuer/in bieten Sie einen herzlichen und professionellen Kontakt zu jedem unserer Kunden und lösen mit Präzision und Effizienz auftretende Probleme, mit denen unsere Kunden konfrontiert werden. Sie sorgen für exzellente Servicestandards und eine hohe Kundenzufriedenheit und haben dabei jeden Tag Spaß an Ihrer Arbeit.

**Als deutsche/r Kundenbetreuer/in werden Sie**:

- Kunden über eingehende Anrufe, Chat oder E-Mail im After-Sales-Prozess unterstützen, indem Sie Anfragen zu den Reservierungen beantworten und sich um mögliche Wünsche kümmern
- Lösen Sie Produkt
- oder Dienstleistungsprobleme, indem Sie die Beschwerden der Kunden klären.
- Sie stellen genaue, gültige und vollständige Informationen zur Verfügung, indem Sie die richtigen Methoden/Werkzeuge verwenden.

**Sie passen gut zu uns, wenn Sie**:

- **Fließendes oder sicheres Deutsch (C2)**:

- Fließend Englisch (B2)
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, gepaart mit Einfühlungsvermögen und Teamgeist
- Frühere Erfahrungen im Kundenservice oder als Vertriebsmitarbeiter sind ein Plus
- Für Nicht-EU-Bürger ist eine gültige Arbeitserlaubnis erforderlich.

Sie schätzen unsere Werte Anerkennung, Integrität, Einigkeit und Engagement und wollen auch den "Wow"-Effekt erzielen. Mehr als Ihr Hintergrund sind es Ihre Motivation und Ihre Persönlichkeit, die Sie zu einem Teil unserer lebensfrohen Gemeinschaft machen werden.
- Bitte beachten Sie, dass Nicht-EU-Bürger eine gültige portugiesische Arbeitserlaubnis haben müssen, um für eine Beschäftigung in Frage zu kommen.**Was wir bieten**:

- Wettbewerbsfähige Löhne (14 monatliche Zahlungen pro Jahr)
- Monatliches Essensgeld in Form einer Gutscheinkarte (netto)
- Krankenversicherung nach 6 Monaten
- Persönliche Entwicklungsprogramme und Mentoring zur Entwicklung von Fähigkeiten
- Möglichkeit zur Teilnahme an einem wachsenden multikulturellen Projekt
- Gute Karriereaussichten in einem angesehenen Unternehmen, das ernsthafte und harte Arbeit belohnt

**Das Leben in unserem Unternehmen**:

- Arbeiten Sie in einem vielfältigen Umfeld mit Menschen aus über 75 Nationalitäten
- Profitieren Sie von unseren modernen Annehmlichkeiten, vielen Rabatten in lokalen Geschäften, Firmenfeiern und -veranstaltungen und vielem mehr
- Wir fördern die unternehmensübergreifende Mobilität, damit Sie an jedem unserer Standorte auf der ganzen Welt arbeiten können.

**Wer wir sind**

**Webhelp **ist ein französisches multinationales BPO-Unternehmen, das für die interessantesten Marken der Welt das Geschäft menschlicher gestaltet. Wenn Sie sich für Webhelp entscheiden, werden Sie Teil einer Familie von über Mitarbeitern an mehr als 140 Standorten in 58 Ländern, die das Leben verändern.

Wenn Sie bei **Webhelp Portugal **einsteigen, haben Sie die Möglichkeit, Teil eines multikulturellen Teams zu sein, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und an einer Vielzahl von interessanten Projekten für einige der fortschrittlichsten B2C- und B2B-Marken weltweit mitzuwirken.

**Wenn das nach Ihnen klingt, kommen Sie zu uns
**Webhelp Portugal** ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert.

**Webhelp** betrachtet Vielfalt als grundlegende Ressource und bietet jedem Zugang zu Beschäftigungsmöglichkeiten, unabhängig von Geschlecht, Alter, Religion, ethnischer Zugehörigkeit oder einer anderen durch die geltenden nationalen Gesetze geschützten Klassifizierung.

---