Agent de Service Client Francophone

2 semanas atrás


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Tu es intéressé à fournir des solutions aux clients qui ont besoin de services financiers et de cartes de crédit ? Tu parles couramment le français et tu as d'impressionnantes capacités de communication en anglais ? Désireux de façonner ta carrière dans un environnement diversifié sous le ciel ensoleillé et délicieux de Lisbonne ? Nous avons l'opportunité idéale pour toi Fais partie de l'équipe d'assistance à la clientèle française.

** Rencontre ta prochaine entreprise**

Notre client est une société financière américaine de renommée internationale, l'une des marques les plus estimées au niveau mondial.

** Ton profil**
- **Français maîtrisé**:

- Compétences avancées en anglais (minimum C1), tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Solides compétences en communication - y compris d'excellentes compétences en conversation téléphonique, une écoute attentive et des capacités rédactionnelles supérieures.
- Des compétences analytiques et de résolution de problèmes associées à un grand souci du détail.
- Une volonté d'apprendre et de progresser, d'être un enquêteur curieux et de résoudre les problèmes.
- Connexion internet à haut débit et conditions adéquates pour le travail à distance.

** Ton quotidien**
- **Fournir des solutions aux clients qui ont besoin d'assistance en matière de services financiers et de cartes de crédit.**:

- Fournir un service à la clientèle par le biais de communications téléphoniques.
- Améliorer l'expérience des clients en écoutant attentivement leurs besoins et leurs inquiétudes, en s'efforçant de résoudre les problèmes dès le premier appel, dans la mesure du possible.
- Établir des relations substantielles, répondre aux questions des clients de manière polie, affable et compétente.
- Atteindre et dépasser les objectifs de qualité, les règles de conformité et les objectifs de productivité.

** Avantages**
- **Relocation Package**:

- Salaires compétitifs
- Formation professionnelle payée
- Assurance privée pour les soins de santé et les soins dentaires (après six mois d'emploi)
- Possibilités d'avancement grâce à divers programmes de développement
- Des initiatives engageantes et amusantes à l'échelle de l'entreprise, y compris notre programme de bien-être Ever Better
- Sécurité de l'emploi Compétences et expérience tout au long de la vie Culture de travail exceptionnelle.
- Nous accordons de l'importance aux expériences inoubliables des associés. Ici, tu peux élever ta qualité de vie et développer ta carrière.

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    AGENT BACK OFFICE FRANCOPHONE - LISBONNE - CDI - H/F - HYBRIDE (JOB NUMBER: CSP_FSAV_267_2023)AGENT BACK OFFICE - M/F - LISBONNE - CDI - HYBRIDE**Qui sommes-nous?****BNP PARIBAS CARDIF**, l'assureur d'un monde qui change.Nous sommes le leader mondial sur le marché de l'assurance-crédit avec des positions solides dans l'épargne et l'assurance protection...


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    AGENT BACK OFFICE FRANCOPHONE (H/F) - LISBONNE - CDD 12 MOIS - HYBRIDE (JOB NUMBER: CS_SSP_247_2023)AGENT DE BACK OFFICE- H/F - Lisbonne - CDD 12 mois - Hybride**QUI SOMMES-NOUS ?****BNP PARIBAS CARDIF**, l'**Assureur d'un Monde qui Change**.Nous sommes le leader mondial sur le marché de l'assurance-crédit avec des positions solides dans l'épargne et...


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  • Agent Backoffice Francophone

    2 semanas atrás


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    2 semanas atrás


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    2 meses atrás


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