Energy Services Specialist

1 semana atrás

Lisboa, Lisboa, Portugal EDP Energias de Portugal S.A. Tempo inteiro

Location:

  • Lisboa
  • Portugal
  • Salary:
  • Competitive
  • Type:
  • Permanent
  • Main Industry:
  • Search Utilities & Services Jobs
  • Other Industries & Skills:
  • Information Technology, Purchasing & Supply Chain
  • Advertiser:
  • EDP Energias de Portugal S.A.
  • Job ID:
  • Company:
  • EDP Energias de Portugal S.A.
  • Posted On:
  • 04 May 2023


A EDP é uma empresa global de energia, que lidera com base nos valores da Inovação, da Sustentabilidade e Humanização.

Recorrendo à tecnologia do futuro criamos soluções altamente focadas nas necessidades das nossas pessoas e dos nossos clientes, nunca descurando do nosso papel e contributo para com a sociedade.


A Direção Technical Services & Supply Chain da EDP Comercial, está a recrutar para a área de Technical Support, EC & UCR.


Descritivo de funções:

  • Apoio no acompanhamento da Operativa do Serviço de Suporte Técnico Funciona da EDP Comercial;
  • Efetuar gestão de Parceiros, acompanhando a atividade, monitorizando e atuando sobre os resultados, assegurando o correto cumprimento dos níveis de serviço de atendimento e tarefas de backoffice;
  • Garantir definição de processos que visem o aumento da produtividade das equipas, satisfação dos clientes, e a qualidade do serviço prestado;
  • Acompanhamento do dimensionamento das Empresas dentro dos SLAS definidos;
  • Acompanhamento proativo (semanais, diário) e reativo (em real time) dos parceiros;
  • Alertar operação para potenciais desvios e riscos;
  • Garantir implementação de medidas de produtividade, cumprimento de prazos e o sucesso do projeto;
  • Preparar e moderar reuniões, Semanal/ Quinzenal/ Mensal com as equipas;
  • Definir metas e rotinas que permitam otimizar a operativa;
  • Participar, em articulação com outras áreas, na definição de procedimentos e regras de operativa;
  • Participar na implementação de campanhas promocionais e de novos produtos e serviços, afetos à equipa em articulação com outras áreas da organização;
  • Capacidade de gestão e implementação de projetos piloto.
Que tipo de perfil procuramos?

  • Licenciatura em Gestão ou outras áreas desde que com experiência relevante para a função;
  • Experiência profissional até 3 anos na área de Atendimento ao cliente;
  • Valorizase participação em projetos transversais de desenvolvimento estratégico de negócio;
  • Autonomia na gestão de projetos, com enfoque no trabalho em equipa e multicultural/organizacional;
  • Capacidade de comunicação, proatividade, resiliência, versatilidade e iniciativa são competências imprescindíveis para o bom desempenho da função;
  • Forte perfil analítico;
  • Domínio da língua portuguesa e inglesa;
  • Disponibilidade para deslocações pontuais;

Ser EDP é ter acesso a:

  • Uma experiência profissional numa empresa internacional líder no seu setor, com medidas de trabalho e horário flexíveis (Contrato a Termo Certo);
  • Reconhecimento através de uma remuneração compatível com a função e outros benefícios adicionais;
  • Oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional (projetos transversais, mobilidades, voluntariado, etc.);
Sobre a EDP

Como empresa socialmente responsável, incorporamos nos nossos valores e práticas os princípios da Diversidade e Inclusão.

Para alcançarmos todos os nossos objetivos, pretendemos atrair, desenvolver e reter diferentes perfis, assumindo a diversidade como um fator potenciador e diferenciador de inovação fundamental na nossa organização.

Acolhemos e valorizamos todas as pessoas, e estamos comprometidos com a inclusão e sentido de pertença de cada pessoa que integre o Grupo EDP.


  • Certificação TOP Employer, pelo TOP Employers Institute (EDP Portugal; EDP Renováveis);
  • Pertencer ao Bloomberg Gender Equality Index (EDP Portugal; EDP Renováveis;);
  • Certificação em Conciliação (Excelência), pela Fundación Másfamília;

  • Energy Settlement Specialist

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Axpo Tempo inteiro

    Finance / Accounting / Controlling LisbonAs a Settlement Specialist you will be responsible for the end-to-end operation of the business processes regarding energy settlement (power and gas), customer invoicing and agent fee processing for B2B customer segments in the Portugal market. In addition, you will have the chance to monitor and suggest process...

  • Lawyer - Energy Sector

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal HELEXIA II ENERGY SERVICES, LDA Tempo inteiro

    One day companies will be able to generate their own renewable energy and offset CO2 emissions. At Helexia that day is todaySomos 564 colaboradores espalhados por Portugal, Espanha, França, Bélgica, Itália, Brasil, Hungria, Polónia, Roménia, Senegal e estamos a crescer rapidamente. Trabalhamos num ambiente 'one office' e acreditamos que a magia acontece...

  • Lawyer - Energy Sector

    2 meses atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal HELEXIA II ENERGY SERVICES, LDA Tempo inteiro

    One day companies will be able to generate their own renewable energy and offset CO2 emissions. At Helexia that day is todaySomos 564 colaboradores espalhados por Portugal, Espanha, França, Bélgica, Itália, Brasil, Hungria, Polónia, Roménia, Senegal e estamos a crescer rapidamente. Trabalhamos num ambiente 'one office' e acreditamos que a magia acontece...

  • Energy Services and Field Force Specialist

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal EDP Energias de Portugal S.A. Tempo inteiro

    Location: Lisboa Portugal Salary: Competitive Type: Permanent Main Industry: Search Customer Service & Call Centre Jobs Other Industries & Skills: Advertising, Marketing & PR, Agriculture, Fisheries & Forestry Education & Training, Engineering, Information Technology, Manufacturing, Purchasing & Supply Chain, Utilities & Services Advertiser: EDP Energias de...

  • Energy Services Specialist

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal EDP PT Tempo inteiro

    A EDP é uma empresa global de energia, que lidera com base nos valores da Inovação, da Sustentabilidade e Humanização. Recorrendo à tecnologia do futuro criamos soluções altamente focadas nas necessidades das nossas pessoas e dos nossos clientes, nunca descurando do nosso papel e contributo para com a sociedade.A Direção Technical Services & Supply...

  • Energy Markets Specialist

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal EDP - Energias de Portugal, S.A Tempo inteiro

    O GEM (Global Energy Management) é uma plataforma global de gestão de energia do Grupo EDP e está a recrutar para a posição de Energy Markets Professional na equipa de Iberian Markets , cuja missão é coordenar a gestão da oferta de mercado da capacidade de geração ordinária do grupo EDP a nível ibérico, nos mercados diário e intradiário de...

  • Energy Markets Specialist

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal EDP Energias de Portugal S.A. Tempo inteiro

    Location: Lisboa Portugal Salary: Competitive Type: Permanent Main Industry: Search Utilities & Services Jobs Advertiser: EDP Energias de Portugal S.A. Job ID: Company: EDP Energias de Portugal S.A. Posted On: 23 January 2023O GEM (Global Energy Management) é uma plataforma global de gestão de energia do Grupo EDP e está a recrutar para a posição de...

  • Generative Ai Specialist

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Siemens Energy Tempo inteiro

    A Snapshot of Your Day Passionate about the environment and climate change?Ready to be part of the future of the energy transition?The Siemens Energy Data & Advanced Analytics organization plays a significant role in driving the energy transformation.Given the scale of the challenge we need many types of perspectives to help reimagine the future.And...

  • Market Services Specialist

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal EDP PT Tempo inteiro

    EDP is a global energy company, which leads based on the values of Innovation, Sustainability and Humanization. Using the technology of the future, we create solutions that are highly focused on the needs of our people and our customers, never neglecting our role and contribution to society.E-Redes Market Services Department, that has the mission to ensure...

  • Senior Energy Analyst

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Michael Page Tempo inteiro

    Sobre o nosso cliente Energy international company. Descrição Coordinate R&D and Acceleration activities in product and services development on the energy new downstream (electrification, e-mobility, distributed resources, smart homes, flexibility, IoT) Coordinate tasks such as analyzing the market, technology trends for energy new downstream...

  • Energy Services Professional

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal EDP Energias de Portugal S.A. Tempo inteiro

    Location: Lisboa Portugal Salary: Competitive Type: Permanent Main Industry: Search Utilities & Services Jobs Advertiser: EDP Energias de Portugal S.A. Job ID: Company: EDP Energias de Portugal S.A. Posted On: 18 March 2023A EDP é uma empresa global de energia, que lidera com base nos valores da Inovação, da Sustentabilidade e Humanização. Recorrendo à...

  • Customer Service For A Renewable Energy Company

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Explore an exciting career in the renewable energy sector As a customer service representative, you'll empower clients with sustainable solutions, whether advising on purchases or suggesting eco-friendly alternatives. Join a passionate team dedicated to creating a greener future.Take the first step towards this rewarding opportunity by reading the vacancy...

  • Energy & Utilities Business Analyst

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiro

    Energy & Utilities Business Analyst Lisboa Published on June 23, 2023Description Degree in Computer Science, Management Informatics or equivalent; Minimum of 2 years of professional experience in business requirements analysis, process improvement and functional specification; Knowledge of SAP and/or Salesforce; Experience in energy and utilities sector;...

  • Senior Energy Analyst

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Michael Page Portugal Tempo inteiro

    Energy international company. Energy international company is currently looking to hire a Senior Energy Analyst for their operations based in Lisbon. Description Coordinate R&D and Acceleration activities in product and services development on the energy new downstream (electrification, e-mobility, distributed resources, smart homes, flexibility, IoT)...

  • Senior Energy Analyst

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Michael Page Portugal Tempo inteiro

    Senior Energy Analyst (m/f)Referencia: JN -*Adicionado em Sobre os nossos clientes Energy international company. Descriçao da oferta Energy international company is currently looking to hire a Senior Energy Analyst for their operations based in Lisbon. Description Coordinate R&D and Acceleration activities in product and services development on the...

  • Senior Energy Analyst

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Michael Page Tempo inteiro

    Sobre o nosso cliente Energy international company. Descrição Coordinate R&D and Acceleration activities in product and services development on the energy new downstream (electrification, e-mobility, distributed resources, smart homes, flexibility, IoT)Coordinate tasks such as analyzing the market, technology trends for energy new downstream...

  • Senior Energy Analyst

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Michael Page Tempo inteiro

    Sobre o nosso cliente Energy international company. DescriçãoCoordinate R&D and Acceleration activities in product and services development on the energy new downstream (electrification, e-mobility, distributed resources, smart homes, flexibility, IoT)Coordinate tasks such as analyzing the market, technology trends for energy new downstream...

  • Technical & Field Services Specialist

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Galp Tempo inteiro

    Galp is an energy company committed to develop efficient and sustainable solutions in its operations and in the integrated offers provided to its clients. We create simple, flexible and competitive solutions for the energy and mobility needs of both industrial and individual consumers. Our portfolio includes multiple types of energy - from renewable...

  • Energy Innovation Engineer

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Michael Page Tempo inteiro

    International Energy organization is currenlty looking to hire a Energy Innovation Engineer for theirs operations based in Lisbon. Client DetailsInternational Energy organization.DescriptionSupport the innovation process for the development of products and services, including competitors' analysis, business case, and idea generation.Lead and support the...

  • Energy Innovation Engineer

    2 meses atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Michael Page Tempo inteiro

    International Energy organization is currenlty looking to hire a Energy Innovation Engineer for theirs operations based in Lisbon. Client DetailsInternational Energy organization.DescriptionSupport the innovation process for the development of products and services, including competitors' analysis, business case, and idea generation.Lead and support the...