Quality Agent

2 semanas atrás

Paredes, Portugal Grupo JAP Tempo inteiro

Responsabilidades:

  • Planear as visitas e acompanhar os relatórios das auditorias às estações;
  • Identificar e reportar as principais causas de reclamação;
  • Garantir o cumprimento dos planos operacionais em vigor e o alcance dos objetivos definidos;
  • Planear e analisar o Cliente Mistério;
  • Promover a formação contínua da equipa;
  • Promover a melhoria contínua no sentido de exceder os objetivos previamente definidos.

Perfil:

  • Formação Superior;
  • Experiência profissional em funções similares.
  • Dinamismo e proatividade;
  • Capacidade relacional e de comunicação;
  • Capacidade de análise;
  • Espírito de equipa;
  • Disponibilidade para deslocações (Nacional);
  • Conhecimentos de inglês (nível intermédio) falado e escrito;
  • Carta de condução;
  • Disponibilidade para deslocações a nível nacional (Eliminatório).

Oferecemos:

  • Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento.
  • Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal.
  • Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas.
  • Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde, Seguro de Vida e possibilidade de acesso a Plano de Pensões).

  • Quality Agent

    4 semanas atrás

    Paredes, Portugal Grupo JAP Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Planear as visitas e acompanhar os relatórios das auditorias às estações; - Identificar e reportar as principais causas de reclamação; - Garantir o cumprimento dos planos operacionais em vigor e o alcance dos objetivos definidos; - Planear e analisar o Cliente Mistério; - Promover a formação contínua da equipa; - Promover...