Quality Agent

**Responsabilidades**:

- Planear as visitas e acompanhar os relatórios das auditorias às estações;
- Identificar e reportar as principais causas de reclamação;
- Garantir o cumprimento dos planos operacionais em vigor e o alcance dos objetivos definidos;
- Planear e analisar o Cliente Mistério;
- Promover a formação contínua da equipa;
- Promover a melhoria contínua no sentido de exceder os objetivos previamente definidos.

**Perfil**:

- Formação Superior;
- Experiência profissional em funções similares.
- Dinamismo e proatividade;
- Capacidade relacional e de comunicação;
- Capacidade de análise;
- Espírito de equipa;
- Disponibilidade para deslocações (Nacional);
- Conhecimentos de inglês (nível intermédio) falado e escrito;
- Carta de condução;
- Disponibilidade para deslocações a nível nacional (Eliminatório).

**Oferecemos**:

- Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento.
- Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal.
- Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas.
- Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde, Seguro de Vida e possibilidade de acesso a Plano de Pensões).