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Team Leader Servicedesk
3 semanas atrás
As suas responsabilidades passarão pela coordenação e dinamização da equipa, atividades e recursos da unidade sob sua responsabilidade, no âmbito dos Sistemas de Informação e das Tecnologias, assegurando a execução e qualidade dos produtos ou serviços, em linha com as normas internas e legislação em vigor.
Será responsável por gerir e controlar a operação da equipa de atendimento que presta serviço a clientes, bem como supervisionar se a operação decorre dentro do acordado com o cliente, avaliar pontos de melhoria e ajudar na sua implementação.
Requisitos:
- Experiência anterior como Responsavel de Equipa;
- Excelentes capacidades de comunicação com clientes assim como boa gestão de conflito;
- Capacidade de compromisso;
- Capacidade de gestão de stress;
- Capacidade de Criação e analise de Reports de produtividade (Excel, PowerBI);
- Certificação ITIL Foundation (obrigatório);
- Fluência oral e escrita na língua francesa (valorizado);
- Fluência oral e escrita na língua portuguesa;
- Fluência oral e escrita na língua espanhola (preferencial);
- Fluência oral e escrita na língua inglesa (obrigatório);
- Experiência prévia em funções semelhantes (obrigatório);
- Cadastro criminal limpo.
Condições:
- Entrada imediata;
- Regime 40h semanais (8h20h de segunda a sexta);
- Contrato de Trabalho;
- Integração numa equipa jovem e dinâmica.
WE SAY HELLO TO EVERYONE
Tipo de oferta:
Período Integral, Integral/Full-time
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
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Servicedesk Team Leader
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiroServiceDesk Team Leader: Lisboa Publicado em 24 de janeiro de 2024Descrição:A Noesis procura um ServiceDesk Team Lead que desempenhe as seguintes funções:Coordenar e dinamizar a equipa, atividades e recursos da unidade sob sua responsabilidade, no âmbito dos Sistemas de Informação e das Tecnologias, assegurando a execução e qualidade dos produtos ou...
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Teamleader de Servicedesk
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiroA GTH recruta TeamLeader de Servicedesk (M/F) para integração em empresa cliente, líder no setor de IT, na zona de Lisboa.Funções: Responsável por gerir e controlar a operação da equipa de atendimento que presta serviço a clientes; Avaliar pontos de melhoria e ajudar na sua implementação; Supervisionar se a operação decorre dentro do acordado...
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Teamleader De Servicedesk
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Triangle Ii Outsourcing Unipessoal Limitada Tempo inteiroA Triangle Talent Solutions recruta TeamLeader de Servicedesk (M/F) para integração em empresa cliente, líder no setor de IT, na zona de LisboaFunções: Responsável por gerir e controlar a operação da equipa de atendimento que presta serviço a clientes; Avaliar pontos de melhoria e ajudar na sua implementação; Supervisionar se a operação decorre...
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TeamLeader de Servicedesk
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal TRIANGLE II OUTSOURCING UNIPESSOAL LIMITADA Tempo inteiroA Triangle Talent Solutions recruta TeamLeader de Servicedesk (M/F) para integração em empresa cliente, líder no setor de IT, na zona de Lisboa.Funções: Responsável por gerir e controlar a operação da equipa de atendimento que presta serviço a clientes; Avaliar pontos de melhoria e ajudar na sua implementação; Supervisionar se a operação decorre...
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Teamleader de Servicedesk
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiroA Triangle Talent Solutions recruta TeamLeader de Servicedesk (M/F) para integração em empresa cliente, líder no setor de IT, na zona de Lisboa.Funções: Responsável por gerir e controlar a operação da equipa de atendimento que presta serviço a clientes; Avaliar pontos de melhoria e ajudar na sua implementação; Supervisionar se a operação decorre...
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TeamLeader de Servicedesk
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal TRIANGLE II OUTSOURCING UNIPESSOAL LIMITADA Tempo inteiroA Triangle Talent Solutions recruta TeamLeader de Servicedesk (M/F) para integração em empresa cliente, líder no setor de IT, na zona de Lisboa.Funções: Responsável por gerir e controlar a operação da equipa de atendimento que presta serviço a clientes; Avaliar pontos de melhoria e ajudar na sua implementação; Supervisionar se a operação decorre...
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Team Leader/ Chefe De Equipa Century 21 Alverca
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Century 21 Imo Team Tempo inteiroA Century 21 Imo Team em Alverca tem uma estratégia de negócio bem estruturado. Temos um plano de expansão sólido e ambicioso para 2024 e estamos atualmente em processo de seleção de Team Leader (m/f) para gerir e liderar uma equipa de consultores.O desafio que propomos: Integração e gestão de equipas comerciais; Formação de equipas comerciais...
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Team Leader/ Chefe De Equipa Century 21 Alverca
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Century 21 Imo Team Tempo inteiroDescrição da FunçãoA Century 21 Imo Team em Alverca tem uma estratégia de negócio bem estruturado.Temos um plano de expansão sólido e ambicioso para 2024 e estamos atualmente em processo de seleção de Team Leader (m/f) para gerir e liderar uma equipa de consultores.O desafio que propomos: Integração e gestão de equipas comerciais; Formação de...
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Team Leader/ Chefe De Equipa Century 21 Alverca
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Century 21 Imo Team Tempo inteiroA Century 21 Imo Team em Alverca tem uma estratégia de negócio bem estruturado. Temos um plano de expansão sólido e ambicioso para 2024 e estamos atualmente em processo de seleção de Team Leader (m/f) para gerir e liderar uma equipa de consultores.O desafio que propomos: Integração e gestão de equipas comerciais; Formação de equipas comerciais...
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Team Leader/ Chefe De Equipa Century 21 Alverca
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Century 21 Imo Team Tempo inteiroA Century 21 Imo Team em Alverca tem uma estratégia de negócio bem estruturado. Temos um plano de expansão sólido e ambicioso para 2024 e estamos atualmente em processo de seleção de Team Leader (m/f) para gerir e liderar uma equipa de consultores.O desafio que propomos: Integração e gestão de equipas comerciais; Formação de equipas comerciais...
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Team Leader/ Chefe De Equipa Century 21 Alverca
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Century 21 Imo Team Tempo inteiroA Century 21 Imo Team em Alverca tem uma estratégia de negócio bem estruturado. Temos um plano de expansão sólido e ambicioso para 2024 e estamos atualmente em processo de seleção de Team Leader (m/f) para gerir e liderar uma equipa de consultores.O desafio que propomos: Integração e gestão de equipas comerciais; Formação de equipas comerciais...
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Team Leader/ Chefe De Equipa Century 21 Alverca
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Century 21 Imo Team Tempo inteiroA Century 21 Imo Team em Alverca tem uma estratégia de negócio bem estruturado. Temos um plano de expansão sólido e ambicioso para 2024 e estamos atualmente em processo de seleção de Team Leader (m/f) para gerir e liderar uma equipa de consultores.O desafio que propomos: Integração e gestão de equipas comerciais; Formação de equipas comerciais...
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Team Leader
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiroTens espírito de liderança?Revelas um forte poder comunicacional e motivacional?Estamos a recrutar para a função de Team Leader para campanhas de Telemarketing.- A tua função passa por:_ Audição de chamadas e feedback à respetiva equipa; Análise e controlo de KPIs; Motivação e dinamização de equipas; Aumento dos níveis de desempenho das...
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Team Leader
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiroEstamos a recrutar para a função Team Leader para uma campanha em franca expansão.Responsabilidades: Audição de chamadas e feedback à respetiva equipa; Análise e controlo de KPIs; Definição de estratégias para o cumprimento de objetivos.Principais requisitos: Experiência em funções similares como Team Leader de Contact Center; Boa capacidade de...
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Team Leader
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal Helenna Zimbarra - Consultoria Lda Tempo inteiroAnúncio: Team Leader – Norte/Centro e Sul do PaísQuem somos:Somos uma das maiores companhias de seguros no mundo, estamos no mercado desde 1868, com presença em mais de 40 países e cerca de 48 mil trabalhadores. Somos líderes em banca-seguros e venda direta com mais de 200 parcerias na Europa, Médio Oriente e África.A indústria seguradora é um dos...
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Team Leader
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal MetLife Tempo inteiroEmprego > Team Leader | Agência de Lisboa Somos uma das maiores companhias de seguros no mundo, estamos no mercado desde 1868, com presença em mais de 40 países e cerca de 48 mil trabalhadores. Somos líderes em banca-seguros e venda direta com mais de 200 parcerias na Europa, Médio Oriente e África. Na MetLife criamos as condições ideais para que...
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Team Leader
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiroA VENTASK é uma empresa de Outsourcing especializada em Contact Center. Contamos com uma equipa forte e dinâmica com foco no desenvolvimento profissional dos seus colaboradores.Estamos a recrutar para a função Team Leader e para uma campanha em franca expansão.A tua função passa por: Audição de chamadas e feedback à respetiva equipa; Análise e...
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German Team Leader
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação de Serviços, Lda Tempo inteiroFunções Requisitos Adecco Portugal is currently searching and hiring German and English speakers for a role of German Team Leader for it's international telecommunications client, based in Lisbon.Funções As a Team Leader your main tasks will be: Management, support, organization, and further development of the assigned team Management of approximately 8...
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Team Leader
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiroALERTA BRASIL Se tens fluência em inglês, experiência como _Team Leader_ _em _contexto de Contact Center_ _e gostas de desafiarte, temos o _projeto ideal para TI_Neste momento estamos em fase de recrutamento para Team Leader da Emma Brasil. Somos uma empresa de Outsourcing especializada em Contact Center, pelo que contamos com uma equipa forte e dinâmica...
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Team Leader
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Capgemini Tempo inteiroCompanyWe are Capgemini Engineering. A brand part of the Capgemini Group.We have the mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, diversity, inclusion, a purpose of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. In doing so,...