Supervisor Call Center Lisboa

1 semana atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro
Se procuras ofertas na área de call center para fazer supervisão de equipa, estamos a falar com a

pessoa certa Estamos a recrutar um Supervisor (M/F) para Lisboa.

Terás como principal objectivo manter um serviço ao cliente de alta qualidade e optimizar a

eficiência do processamento de pedidos.

Parece-te bem? Lê mais sobre a oferta abaixo

Funções:

  • Tratar dos pedidos de informação telefónica dos clientes, assegurando a resolução rápida e eficaz
dos seus problemas e preocupações.

  • Assegurar um elevado nível de profissionalismo e empatia em todas as interacções com os clientes.
  • Coordenar com fornecedores e clientes para garantir um processamento de sinistros sem
problemas e uma resolução atempada.

  • Promover uma cultura de colaboração, inovação e aprendizagem contínua no seio da equipa.
  • Identificar tendências e oportunidades de melhoria continua dos processos e satisfação dos
clientes.

  • Gerir e apoiar a equipa de atendimento telefónico, esclarecendo duvidas e clarificando
procedimentos.

Requisitos:

  • Licenciatura numa área relacionada (Gestão, Marketing, ou similares...) ou experiência profissional
equivalente.

  • Excelentes capacidades de comunicação e de relacionamento interpessoal.
  • Sólidos conhecimentos das operações de apoio telefónico e dos processos de serviço pós venda.
  • Familiaridade com aplicações e ferramentas de software relevantes para a gestão de sinistros e
apoio ao cliente.

  • Língua Espanhola nativo ou fluente (obrigatório).

Oferece-se:

  • Vencimento Base de 1100€ + 150€ de prémio de língua + 6,50€ de subsídio de alimentação;
  • Regime 100% presencial;
  • Entrada para dia 28/08;
  • Horário: de 2af a 6af das 9H18H.

Tipo de oferta:
Full-time

Benefícios:

  • Cartão/Ticket refeição

Horário de trabalho:

  • De segunda à sextafeira
  • Turno de 8 horas

  • Supervisor(A) Call Center

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal K.T.M.K., Lda Tempo inteiro

    A K.T.M.K.procura profissionais com experiência para Supervisor(a) de Call Center em LisboaRequisitos do(a) candidato(a):Falar português (obrigatório);Experiência em supervisão de equipa de call center;Residência em Lisboa.Envia-nos o teu CV e indica se pretendes trabalhar connosco em Lisboa ou Almada. Estamos à tua espera


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Wondertrade Tempo inteiro

    Procuramos Supervisor(a) para Call Center em Telheiras - Lisboa, para Entrada ImediataOferecemos: Excelente ambiente e condições de trabalho Remuneração Base + Sub. Refeição + Prémios + Comissões Formação continuaPrecisamos: Experiência comprovada superior a 2 anos na função Capacidade de gestão de equipas e liderança Experiência em Energia...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Wondertrade Tempo inteiro

    Procuramos Supervisor(a) para Call Center em Telheiras - Lisboa, para Entrada ImediataOferecemos: Excelente ambiente e condições de trabalho Remuneração Base + Sub. Refeição + Prémios + Comissões Formação continuaPrecisamos: Experiência comprovada superior a 2 anos na função Capacidade de gestão de equipas e liderança Experiência em Energia...

  • Supervisor de Call Center

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro

    WONDERTRADE | Changing the future everydayA Wondertrade representa os parceiros de negócio do grupo Wondercom na comercialização dos seus produtos e serviços.Comercializamos soluções de Telecomunicações e Energia, apresentando-as ao mercado através de uma venda personalizada e presencial.Procuramos um Supervisor de Call Center em parceria com a...

  • Supervisor de Call Center

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro

    WONDERTRADE | Changing the future everydayA Wondertrade representa os parceiros de negócio do grupo Wondercom na comercialização dos seus produtos e serviços.Comercializamos soluções de Telecomunicações e Energia, apresentando-as ao mercado através de uma venda personalizada e presencial.Procuramos um Supervisor de Call Center em parceria com a...

  • Supervisor de Call Center

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Wondertrade Tempo inteiro

    WONDERTRADE | Changing the future everydayA Wondertrade representa os parceiros de negócio do grupo Wondercom na comercialização dos seus produtos e serviços.Comercializamos soluções de Telecomunicações e Energia, apresentando-as ao mercado através de uma venda personalizada e presencial.Procuramos um Supervisor de Call Center em parceria com a...

  • Supervisor de Call Center

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro

    WONDERTRADE | Changing the future everydayA Wondertrade representa os parceiros de negócio do grupo Wondercom na comercialização dos seus produtos e serviços.Comercializamos soluções de Telecomunicações e Energia, apresentando-as ao mercado através de uma venda personalizada e presencial.Procuramos um Supervisor de Call Center em parceria com a...

  • Supervisor de Call Center

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Wondertrade Tempo inteiro

    WONDERTRADE | Changing the future everydayA Wondertrade representa os parceiros de negócio do grupo Wondercom na comercialização dos seus produtos e serviços.Comercializamos soluções de Telecomunicações e Energia, apresentando-as ao mercado através de uma venda personalizada e presencial.Procuramos um Supervisor de Call Center em parceria com a...

  • Supervisor de Call Center

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro

    WONDERCOM | Today getting ready for tomorrowHá mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e EnergiaVem criar o futuro connoscoProcuramos um/a Supervisor/a de Call Center, para integrar um importante cliente na área Energética, na zona de Lisboa.Integrado/a na equipa de Apoio ao Cliente (inbound), assumirás as...

  • Supervisor/A De Call Center

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    A Adecco Recursos Humanos está, de momento, à procura de um/a Supervisor/a de Call Center, para um prestigiado Cliente na zona de Lisboa.Funções Liderar, motivar e orientar uma equipa de operadores de contact center, garantindo o cumprimento de metas e a qualidade do atendimento ao cliente; Promover o desenvolvimento continuo dos operadores, garantindo...

  • Supervisor de Call-center

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Gosta de um desafio? É uma pessoa dinâmica com experiência em gestão e liderança de equipas?Estamos à procura de novos talentos que procurem um novo projeto e crescer profissionalmenteDescrição/Funções: Analisa volumes de trabalho, produtividade e gráficos Apoia na formação e alinha procedimentos Esclarece dúvidas de produtos, sistemas e...

  • Supervisor de Call Center

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Recursos Humanos Tempo inteiro

    Tens experiência enquanto Supervisor de Call Center e estás à procura de uma nova oferta profissional na qual possas pôr em prática os teus conhecimentos e competências? Estamos a recrutar para um dos nossos maiores clientes, situado na zona do Prior Velho.Esta oportunidade é para tiFunções: Garantir a qualidade no apoio ao cliente; Apoio diário...

  • Supervisor De Call Center

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Wdc Tempo inteiro

    A empresa Wondercom em parceria com a maior empresa nacional do setor energético, encontra-se neste momento a reforçar as equipas comerciais no mercado das energias renováveis. Pretendemos CHEFES DE EQUIPA Call Center, irás liderar um equipa de vendas de soluções de painéis solares fotovoltaicos na zona do Lisboa.As tuas principais responsabilidades...

  • Call Center Supervisor

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal GIGROUP Tempo inteiro

    We are recruiting a Call Center Supervisor for a Swedish Backoffice fashion project in Lisbon:Job Duties Managing the team, providing guidance and support; Resolve customer problems and questions Making sure KPIs are metWho we are looking for:- **Fluency in Swedish and a B2 in English**: Previous experience Work permit in PortugalWhat we offer: Competitive...

  • Supervisor De Call Center

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Wdc Tempo inteiro

    A empresa Wondercom em parceria com a maior empresa nacional do setor energético, encontra-se neste momento a reforçar as equipas comerciais no mercado das energias renováveis.Pretendemos CHEFES DE EQUIPA Call Center, irás liderar um equipa de vendas de soluções de painéis solares fotovoltaicos na zona do Lisboa.As tuas principais responsabilidades...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Ktmk Tempo inteiro

    Tens espírito de liderança, boa capacidade de comunicação e orientação por resultados? Sendo assim, és a pessoa certa para o cargo de Supervisor(a) no nosso call centerFunções: Supervisão das campanhas outbound; Colaborar e guiar a equipa na implementação das estratégias; Supervisionar, liderar, motivar e formar continuamente a equipa; Definir...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Multi Contact Tempo inteiro

    O Grupo Multi Contact pretende contratar um/a Supervisor/a de Call Center para se juntar à nossa equipa. O/A Supervisor/a de Call Center será responsável por supervisionar uma equipa de agentes e garantir que estes forneçam um serviço de excelência aos nossos clientes.Função: Supervisionar, coordenar e acompanhar diariamente uma equipa de agentes;...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal YourVoice Tempo inteiro

    A YOURVOICE está em fase de expansão e procura um supervisor(a) para call center, com experiência na área comercial de vendas.Horário:12h-21h.Funções: Acompanhamento de equipas rookies e responsável pela sua integração na equipa sénior; Auxiliar os indivíduos e equipas para atingir os objetivos propostos; Responsável pelo controlo de KPI;...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Talenter Tempo inteiro

    Descrição: A Talenter está atualmente em processo de recrutamento de Supervisor de Call Center Outbound (M/F/D) para empresa nossa cliente. Apresentação E venda de serviços de fornecimento de energia elétrica e gás ao mercado Empresarial (B2B); Gerir equipa de comerciais; Elaboração de relatórios de KPI.Requisitos: Habilitações: 12o Ano;Forte...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Knower Tempo inteiro

    A Knower está atualmente em processo de recrutamento de Supervisor de Call Center Outbound (M/F/D) para empresa nossa cliente.Descrição: Apresentação E venda de serviços de fornecimento de energia elétrica e gás ao mercado Empresarial (B2B); Gerir equipa de comerciais; Elaboração de relatórios de KPI.Requisitos:Habilitações: 12o Ano;Forte...