Guest Relation

1 semana atrás

Cascais, Lisboa, Portugal Real Hotels Group Tempo inteiro

O
REAL HOTELS GROUP resulta da fusão, em 2020, de dois grupos hoteleiros nacionais, os detentores da marca REAL e a NEWPALM, operadora Holiday Inn Express da IHG, tornando-se a maior fusão da indústria hoteleira portuguesa na última década, com 16 hotéis, 2.100 quartos, distribuídos por Lisboa, Porto e Algarve.

Para a nossa unidade
Grande Real Villa Itália Hotel & Spa em
Cascais e, de forma a melhorar a experiência do cliente, pretendemos contratar:

GUEST RELATIONS (M/F)

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

  • Fazer o acompanhamento das reservas diárias, garantindo que todas as necessidades e pedidos dos nossos clientes são concretizados e superados;
  • Analisar o feedback dos clientes e fornecer uma orientação estratégica para a melhoria continua;
  • Dar a conhecer aos clientes a unidade e serviços, com fim à fidelização do mesmo;
  • Criação do Perfil dos clientes em sistema / Costumer Preferences.
  • Auxilio e Gestão e organização do sitting nos respetivos turnos em sintonia com as Hostess, detetando e antecipando as necessidades de cada cliente;
  • Oferecer e promover com a equipa um serviço personalizado.

QUEM PROCURAMOS?

  • Experiência profissional em funções similares, idealmente em operações de grande volume e espaços de conceituados;
  • Orientação para o Cliente, espírito comercial e excelente capacidade de comunicação;
  • Fluência em Inglês e uma segunda língua estrangeira será valorizada;
  • Boa capacidade de trabalho sob stress e grande nível de exigência;
  • Disponibilidade e flexibilidade horária;
  • Apresentação cuidada.

Oferece-se:

  • Integração de Grupo Hoteleiro sólido e em crescimento;
  • Parcerias com descontos em várias áreas lazer, saúde, desporto e serviços
  • Tarifa Team
  • Tarifa friends & family
  • Dia de aniversário
  • Seguro de saúde após 6 meses de vinculo contratual


 Campanha TUA
  • Traz Um Amigo
  • Bónus financeiro por cada novo colaborador recomendado
  • Bónus Semestral de acordo com a politica em vigor na empresa
- _______________________________

  • Os dados serão conservados durante o período de um ano e não haverá lugar a decisões individuais automatizadas. Poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento, oposição, apagamento e portabilidade, enviando carta para Rua Quinta do Paizinho, 11, Carnaxide. Caso considere que o Real Hotels Group violou ou possa ter violado os direitos de que dispõe nos termos da legislação aplicável sobre proteção de dados, poderá apresentar uma reclamação perante a Comissão Nacional da Proteção de Dados._

  • Guest Relation

    1 semana atrás

    Cascais, Lisboa, Portugal Real Hotels Group Tempo inteiro

    O Real Hotels Group é a melhor empresa do setor hoteleiro para trabalhar em Portugal, segundo o Employer Brand Research da Randstad de 2024. Ainda segundo este mesmo estudo, o Grupo está no oitavo lugar das melhores empresas portuguesas para trabalhar e, no setor do "turismo, desporto e entretenimento", o Real Hotels Group é a cadeia hoteleira com melhor...

  • Reservation Agent

    1 semana atrás

    Cascais, Lisboa, Portugal Portugal Golf Experience Tempo inteiro

    Sou uma empresa:Portugal Golf Experience- a gestão de reservas, realizada em coordenação com os variados parceiros;- a gestão de processos, organizando todos os pormenores da estadia dos clientes e acompanhando a sua realização;- a gestão dos deadlines e dos pagamentos em conjunto com a equipa de reservas; Emarketing, inserindo e atualizando os...

  • Agente de Reservas Especializado em Golfe

    1 semana atrás

    Cascais, Lisboa, Portugal Portugal Golf Experience Tempo inteiro

    Sou uma empresa:Portugal Golf Experience- a gestão de reservas, realizada em coordenação com os variados parceiros;- a gestão de processos, organizando todos os pormenores da estadia dos clientes e acompanhando a sua realização;- a gestão dos deadlines e dos pagamentos em conjunto com a equipa de reservas; Emarketing, inserindo e atualizando os...

  • Guest Relation

    4 semanas atrás

    Cascais, Portugal Real Hotels Group Tempo inteiro

    **O Real Hotels Group é a melhor empresa do setor hoteleiro para trabalhar em Portugal,** segundo o Employer Brand Research da Randstad de 2024. Ainda segundo este mesmo estudo, o Grupo está no oitavo lugar das melhores empresas portuguesas para trabalhar e, no setor do “turismo, desporto e entretenimento”, o Real Hotels Group é a cadeia hoteleira com...

  • Guest Relation

    Há 2 dias

    Cascais, Portugal Real Hotels Group Tempo inteiro

    **O Real Hotels Group é a melhor empresa do setor hoteleiro para trabalhar em Portugal,** segundo o Employer Brand Research da Randstad de 2024. Ainda segundo este mesmo estudo, o Grupo está no oitavo lugar das melhores empresas portuguesas para trabalhar e, no setor do “turismo, desporto e entretenimento”, o Real Hotels Group é a cadeia hoteleira com...

  • Guest Relation

    3 semanas atrás

    Cascais, Portugal Real Hotels Group Tempo inteiro

    O **REAL HOTELS GROUP** resulta da fusão, em 2020, de dois grupos hoteleiros nacionais, os detentores da marca REAL e a NEWPALM, operadora Holiday Inn Express da IHG, tornando-se a maior fusão da indústria hoteleira portuguesa na última década, com 16 hotéis, 2.100 quartos, distribuídos por Lisboa, Porto e Algarve. Para a nossa unidade **Grande Real...

  • Reservation Agent

    2 meses atrás

    Cascais, Portugal Portugal Golf Experience Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Portugal Golf Experience - a gestão de reservas, realizada em coordenação com os variados parceiros; - a gestão de processos, organizando todos os pormenores da estadia dos clientes e acompanhando a sua realização; - a gestão dos deadlines e dos pagamentos em conjunto com a equipa de reservas; - E-marketing, inserindo e atualizando...

  • Agente de Reservas Especializado em Golfe

    2 meses atrás

    Cascais, Portugal Portugal Golf Experience Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Portugal Golf Experience - a gestão de reservas, realizada em coordenação com os variados parceiros; - a gestão de processos, organizando todos os pormenores da estadia dos clientes e acompanhando a sua realização; - a gestão dos deadlines e dos pagamentos em conjunto com a equipa de reservas; - E-marketing, inserindo e atualizando...