Supervisor Linha de Retenção

1 semana atrás

Lisboa, Lisboa, Portugal Iman Temporing Tempo inteiro

Funções:

Gerir, avaliar e desenvolver as competências comerciais e os conhecimentos técnicos dos colaboradores da sua equipa;
Acompanhamento do desempenho da equipa, a fim de assegurar a sua motivação, promovendo a otimização e melhoria continua;
Assegurar o cumprimento dos critérios de qualidade;
Assegurar o cumprimento dos indicadores de performance associados à sua equipa;
Garantir o correto e efetivo encaminhamento a respostas de pedidos;

Assegurar um permanente olhar crítico para a operação de forma a tomar as medidas de incentivo ou correção necessárias para o bom funcionamento da mesma.


Requisitos:

Forte Perfil Comercial (obrigatório);
Forte capacidade de gestão e motivação de equipas de forma a atingir os indicadores de performance;
Flexibilidade de horário (com horários rotativos até às 20h00);
Espírito crítico;
Capacidade de gestão de conflitos e competências de liderança;
Capacidade de relacionamento interpessoal com os pares;
Comunicação fluida e assertiva;
Capacidade de resistência ao stress;
Resiliência;
Capacidade de decisão e resolução de problemas.

Experiência profissional e/ou conhecimentos na área (obrigatório);
Sólidos conhecimentos de informática na ótica do utilizador, nomeadamente em ferramentas Microsoft Office.

Horário:
De segunda a sexta-feira entre as 9h e as 20h

Oferta:

  • Contrato de trabalho;
  • Vencimento Base Fixo+S.A+premios+comissões
Projeto a iniciar em agosto


O Candidato desde já autoriza a gestão pró-ativa do curriculum vitae em processos de recrutamento em que o perfil se enquadre.

IMAN - Delegação Lisboa

Rua Cristóvão Falcão, n.o - R/C-B Lisboa

T

Alvará no 776/15, concedido pelo IEFP

Tipo de oferta:
Full-time

  • Gestor para linha de retenção de clientes

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal IMAN PORTUGAL Tempo inteiro

    A IMAN é uma empresa multinacional, presente em vários países, especializada nas áreas de Trabalho Temporário, Recrutamento e Seleção e Outsourcing. Atualmente, estamos a recrutar Gestor para linha de retenção de clientes (M/F) para prestigiada empresa nossa cliente, de referência no seu setor de atividade.Funções:Retenção de...

  • Gestor para linha de retenção de clientes

    2 meses atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal IMAN PORTUGAL Tempo inteiro

    A IMAN é uma empresa multinacional, presente em vários países, especializada nas áreas de Trabalho Temporário, Recrutamento e Seleção e Outsourcing. Atualmente, estamos a recrutar Gestor para linha de retenção de clientes (M/F) para prestigiada empresa nossa cliente, de referência no seu setor de atividade.Funções:Retenção de...

  • Gestor para linha de retenção de clientes

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal IMAN PORTUGAL Tempo inteiro

    A IMAN é uma empresa multinacional, presente em vários países, especializada nas áreas de Trabalho Temporário, Recrutamento e Seleção e Outsourcing. Atualmente, estamos a recrutar Gestor para linha de retenção de clientes (M/F) para prestigiada empresa nossa cliente, de referência no seu setor de atividade.Funções:Retenção de...

  • Gestor para linha de retenção de clientes

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal IMAN PORTUGAL Tempo inteiro

    A IMAN é uma empresa multinacional, presente em vários países, especializada nas áreas de Trabalho Temporário, Recrutamento e Seleção e Outsourcing. Atualmente, estamos a recrutar Gestor para linha de retenção de clientes (M/F) para prestigiada empresa nossa cliente, de referência no seu setor de atividade.Funções:Retenção de...

  • Linha de Retenção

    2 meses atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal THE BRIDGE - EMPRESA DE TRABALHO TEMPORARIO, LDA Tempo inteiro

    EMPRESAEstamos a recrutar Assistente de Call Center (m/f/nb) para prestigiada empresa cliente líder em Planos de Saúde. A FUNÇÃOO/A profissional admitir terá como principais responsabilidade: Contactar telefonicamente clientes, na área da retenção, no sentido de resolver os problemas pelos clientes enunciados de forma ágil, garantindo, assim, a...

  • Linha de Retenção

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal THE BRIDGE - EMPRESA DE TRABALHO TEMPORARIO, LDA Tempo inteiro

    EMPRESAEstamos a recrutar Assistente de Call Center (m/f/nb) para prestigiada empresa cliente líder em Planos de Saúde. A FUNÇÃOO/A profissional admitir terá como principais responsabilidade: Contactar telefonicamente clientes, na área da retenção, no sentido de resolver os problemas pelos clientes enunciados de forma ágil, garantindo, assim, a...

  • Linha de Retenção

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal THE BRIDGE - EMPRESA DE TRABALHO TEMPORARIO, LDA Tempo inteiro

    EMPRESAEstamos a recrutar Assistente de Call Center (m/f/nb) para prestigiada empresa cliente líder em Planos de Saúde. A FUNÇÃOO/A profissional admitir terá como principais responsabilidade: Contactar telefonicamente clientes, na área da retenção, no sentido de resolver os problemas pelos clientes enunciados de forma ágil, garantindo, assim, a...

  • Linha De Retenção

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal EGOR Tempo inteiro

    Detalhe da Oferta:EMPRESAEstamos a recrutar Assistente de Call Center (m/f/nb) para prestigiada empresa cliente líder em Planos de Saúde.A FUNÇÃOO/A profissional admitir terá como principais responsabilidade:Contactar telefonicamente clientes, na área da retenção, no sentido de resolver os problemas pelos clientes enunciados de forma ágil,...

  • Linha de Retenção

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal EGOR- Trabalho Temporário Tempo inteiro

    EMPRESAEstamos a recrutar Assistente de Call Center (M/F/nb) para prestigiada empresa cliente líder em Planos de Saúde.A FUNÇÃOO/A profissional admitir terá como principais responsabilidade:Contactar telefonicamente clientes, na área da retenção, no sentido de resolver os problemas pelos clientes enunciados de forma ágil, garantindo, assim, a...

  • Linha de Retenção

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal EGOR- Trabalho Temporário Tempo inteiro

    Estamos a recrutar Assistente de Call Center (M/F) para prestigiada empresa cliente líder em Planos de Saúde.FUNÇÃOO/A profissional admitir terá como principais responsabilidade:Contactar telefonicamente clientes, na área da retenção, no sentido de resolver os problemas pelos clientes enunciados de forma ágil, garantindo, assim, a continuação da...

  • Gestor para Linha de Retenção de Clientes

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Iman Temporing Tempo inteiro

    Funções: Retenção de clientes Atendimento de chamadasRequisitos: Experiência em contact center, área retenção (preferencial) Conhecimento de informática na ótica do utilizador;Horário: De segunda à sexta-feira entre as 9h e as 20h (Formação das 10:00 às 17:00)Local : LisboaOferta: Contrato de trabalho; Vencimento Base Fixo+S.A+premiosProjeto a...

  • Gestor para Linha de Retenção de Clientes

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Iman Temporing Tempo inteiro

    Funções: Retenção de clientes Atendimento de chamadas Cross sellingRequisitos: Experiência em contact center, área retenção (preferencial) Conhecimento de informática na ótica do utilizador;Horário: De segunda à sexta-feira entre as 9h e as 20h 6 horas diáriasPassagem a full-time consoante os KPI's alcançados.Local : LisboaOferta: Contrato de...

  • Gestor para Linha de Retenção de Clientes

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo IMAN Tempo inteiro

    Funções: Retenção de clientes Atendimento de chamadas Cross sellingRequisitos: Experiência em contact center, área retenção (preferencial) Conhecimento de informática na ótica do utilizador;Horário: De segunda à sexta-feira entre as 8h e as 20h 6 horas diáriasPassagem a full-time consoante os KPI's alcançados.Local : LisboaOferta: Contrato de...

  • Gestor para linha de retenção de clientes

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal IMAN PORTUGAL Tempo inteiro

    A IMAN é uma empresa multinacional, atuando em diversos países, especializada em Trabalho Temporário, Recrutamento e Seleção e Outsourcing.Estamos procurando um Gestor de retenção de clientes (M/F) para uma empresa cliente de destaque em seu setor.Responsabilidades:Manter clientesAtender chamadasRealizar venda cruzadaRequisitos:Experiência em contact...

  • Gestor para linha de retenção de clientes

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal IMAN PORTUGAL Tempo inteiro

    A IMAN é uma empresa multinacional, atuando em diversos países, especializada em Trabalho Temporário, Recrutamento e Seleção e Outsourcing.Estamos procurando um Gestor de retenção de clientes (M/F) para uma empresa cliente de destaque em seu setor.Responsabilidades:Manter clientesAtender chamadasRealizar venda cruzadaRequisitos:Experiência em contact...

  • Supervisor Contact Center Apoio ao Cliente Sector

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Servinform Portugal Tempo inteiro

    Oportunidade de crescimento A Servinform PT está à recrutar uma pessoa especial para Supervisor da equipa de vendas e retenção de um Contact Center do sector energético. É uma linha de apoio ao Cliente (Inbound).Descrição da função: Supervisão e acompanhamento de uma equipa de operadores (Vendas e Retenção) Assegurar o cumprimento das...

  • Colaborador(a) para Supervisor(a) Linha de Caixas

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Interericeira, supermercados Lda. Tempo inteiro

    Conhece o Intermarché da Ericeira? Gostaria de trabalhar connosco na Caixa Central?O Intermarché da Ericeira pertence ao Grupo "Os Mosqueteiros" e está presente no Concelho de Mafra há 7 anos. Temos o orgulho de ser uma forte presença comercial no mercado retalhista da região. Para tal, e porque queremos crescer ainda mais, estamos em processo de...

  • Colaborador(a) para Supervisor(a) Linha de Caixas

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Interericeira, supermercados Lda. Tempo inteiro

    Conhece o Intermarché da Ericeira? Gostaria de trabalhar connosco na Caixa Central?O Intermarché da Ericeira pertence ao Grupo "Os Mosqueteiros" e está presente no Concelho de Mafra há 7 anos. Temos o orgulho de ser uma forte presença comercial no mercado retalhista da região. Para tal, e porque queremos crescer ainda mais, estamos em processo de...

  • Colaborador(a) para Supervisor(a) Linha de Caixas

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Interericeira, supermercados Lda. Tempo inteiro

    Conhece o Intermarché da Ericeira? Gostaria de trabalhar connosco na Caixa Central?O Intermarché da Ericeira pertence ao Grupo "Os Mosqueteiros" e está presente no Concelho de Mafra há 7 anos. Temos o orgulho de ser uma forte presença comercial no mercado retalhista da região. Para tal, e porque queremos crescer ainda mais, estamos em processo de...

  • Sales Supervisor

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Michael Kors Tempo inteiro

    Faça parte do nosso sucesso contínuo, expandindo a nossa presença internacional no mercado de luxo, para levar o estilo de vida sofisticado e Jet-set de Michael Kors a todos os clientes ao redor do mundo.A paixão dos nossos colaboradores tem sido sempre um dos maiores pontos fortes da nossa empresa. Os nossos colaboradores fazem parte da alma da nossa...