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Supervisor Contact Center Apoio ao Cliente Sector
1 semana atrás
Oportunidade de crescimento A Servinform PT está à recrutar uma pessoa especial para
Supervisor da equipa de vendas e retenção de um Contact Center do
sector energético.
Descrição da função:
- Supervisão e acompanhamento de uma equipa de operadores (Vendas e Retenção)
- Assegurar o cumprimento das metodologias dos processos internos, dos objectivos e indicadores
- Analisar o cumprimento dos objectivos diários/ semanais / mensais gerais e individuais
- Apoiar os operadores na resolução de pedidos mais complexos e na gestão de reclamações
- Gestão dos horários da equipa
- Feedback constante a todos os seus elementos
Requisitos necessários para ter sucesso nesta função:
- Habilitações mínimas ao nível do 12o ano escolaridade
- Experiência em Contact Center como supervisor ou apoio à supervisão
- Excelentes capacidades de comunicação
- Discurso formal, fluente e bom vocabulário em Português
- Foco nos resultados e na concretização das tarefas
- Capacidade de organização e de liderança
- Capacidade de estabelecer empatia com os diversos interlocutores
- Boas competências informáticas na ótica do utilizador (MS Office e Internet)
Valorizamos (factores não eliminatório):
- Conhecimentos em Go Contact
- Experiência no sector energético
- Conhecimentos de Espanhol e/ou Inglês
O que oferecemos:
- Contrato de trabalho
- Horário rotativo (entre as 9:00 20:00 8 horas diárias)
- Vencimento base + subsídio de alimentação
- Bónus de produtividade
- Formação inicial e contínua
- Instalações modernas e transportes acessíveis (linha vermelha, comboios e diversos autocarros)
Local:
Lisboa (5 minutos da Gare do Oriente)
Entrada Imediata
Tipo de oferta:
Período Integral, Integral/Full-time
Salário: 850,00€ ,00€ por mês
Horário de trabalho:
- De segunda à sextafeira
- Período diário
- Turno de 8 horas
- Turno rotativo
Tipos de pagamento complementares:
- Bónus de performance
- Subsídio de Natal
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Supervisor Inbound Contact Center
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiroTens experiência na gestão de operações em Contact Center e estás à procura de um novo desafio?A Ventask está em processo de recrutamento para a posição de Supervisor, para a campanha Emma BRASIL.Este é um projeto em franca expansão e direcionado para o Apoio ao Cliente.Descrição da função: Audição de chamadas e feedback à respetiva equipa;...
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Supervisor - Contact Center
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiroA VENTASK é uma empresa de Outsourcing especializada em Contact Center, com mais de 300 colaboradores e ação comercial nos mais diversos contextos económicos, procura preencher uma vaga de supervisor de contact Center, função para irá ter as seguintes responsabilidades:Audição de chamadas e feedback à respetiva equipa; Análise e controlo de KPIs;...
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Supervisor Contact Center
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiroA VENTASK é uma empresa de Outsourcing especializada em Contact Center, com mais de 300 colaboradores e ação comercial nos mais diversos contextos económicos, procura preencher uma vaga de supervisor de Contact Center, função para irá ter as seguintes responsabilidades:Audição de chamadas e feedback à respetiva equipa; Análise e controlo de KPIs;...
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Supervisor Contact Center
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Go Connection Tempo inteiroA Go Connection S.A. tem como principal missão, oferecer soluções de Contact Center, especializamo-nos na experiência com o cliente e colocamos ao dispor dos nossos parceiros os nossos conhecimentos. Aplicamos uma experiência diferenciada que gera valor para clientes e consumidores e que só é possível graças à relação única dos nossos...
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Supervisor/a de Call Center de Esoterismo
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Multi Contact Tempo inteiroO Grupo Multi Contact pretende contratar um/a Supervisor/a de Call Center para se juntar à nossa equipa. O/A Supervisor/a de Call Center será responsável por supervisionar uma equipa de agentes e garantir que estes forneçam um serviço de excelência aos nossos clientes.Função: Supervisionar, coordenar e acompanhar diariamente uma equipa de agentes;...
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Supervisor Contact Center
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiroA VENTASK é uma empresa de Outsourcing especializada em Contact Center, com mais de 300 colaboradores e ação comercial nos mais diversos contextos económicos, procura preencher uma vaga de supervisor de Contact Center, função para irá ter as seguintes responsabilidades:Audição de chamadas e feedback à respetiva equipa; Análise e controlo de KPIs;...
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Supervisor / Teamleader Contact Center - Lisboa
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Servinform Portugal Tempo inteiroOportunidade de crescimento A Servinform PT está à recrutar uma pessoa especial para supervisor / team leader do nosso Contact Center do sector energético. É uma linha de apoio ao Cliente (Inbound).Descrição da função: Supervisão e acompanhamento de uma equipa de operadores Assegurar o cumprimento das metodologias dos processos internos, dos...
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Supervisor Contact Center
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiroÉs o tipo de pessoa apaixonada por pessoas? És bom a gerir equipas? A área comercial faz parte do teu ADN?Então temos a oferta idealA Ventask Portugal é uma empresa especializada em serviços de Contact Center, contamos com uma equipa talentosa que oferece aos seus clientes serviços de Apoio ao Cliente, Vendas e Backoffice. O sucesso é algo que temos...
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Operador de Call Center/apoio ao Cliente
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Multi Contact Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA Função:O Grupo Multi Contact é um Contact Center especialista em campanhas de captação e relação com cliente B2B e B2C. Neste momento, estamos a admitir Agentes de Call Center para iniciar uma campanha de gestão de clientes (recepção e emissão de chamadas a clientes em Centro de Contacto) que iremos iniciar em breve. Gerir de modo...
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Supervisor Contact Center
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiroÉs o tipo de pessoa apaixonada por pessoas? És bom a gerir equipas? A área comercial faz parte do teu ADN?Então temos a oferta idealA Ventask Portugal é uma empresa especializada em serviços de Contact Center, contamos com uma equipa talentosa que oferece aos seus clientes serviços de Apoio ao Cliente, Vendas e Backoffice. O sucesso é algo que temos...
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Supervisor De Contact Center
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Go Work Tempo inteiroLocal: Lisboa (Presencial)Horário: De 2a a 6a feira, das 12h00 às 21h00Funções: Liderar, motivar e orientar uma equipa de operadores de contact center, garantindo o cumprimento de metas e a qualidade do atendimento ao cliente; Promover o desenvolvimento continuo dos operadores, garantindo que adquiram as habilidades necessárias para realizar as suas...
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Assistente de Contact Center Apoio ao Cliente
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal EGOR- Trabalho Temporário Tempo inteiroEstamos a recrutar um assistente de Contact Center, para linha de apoio ao cliente em Campolide.Enquadramento:Serás responsável por atender chamadas (inbound) para prestar apoio ao cliente, nomeadamente em assistência em viagem.Procuramos um perfil: Experiência em Call Center, nomeadamente na área dos seguros B2/ C1 no idioma inglês (OBRIGATORIO)...
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Contact Center Apoio ao Cliente
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiro_Alerta: Projeto Aliciante_- Atualmente estamos a recrutar para o departamento de apoio ao cliente, para o projeto Galp Solar para o mercado espanhol._A Ventask é uma empresa especializada em serviços de BPO (Business Process Outsourcing). Contamos com uma equipa talentosa em ascensão. Apostamos nas nossas pessoas e no seu potencial. Prestamos serviços...
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Supervisor de Contact Center
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiroA TRIANGLE TALENT SOLUTIONS recruta, para admissão imediata, para cliente Internacional, lider e na área de Contact Center (M/F), para Lisboa.As principais funções: Atendimento Telefónico Helpdesk de apoio aos portais de contratação (parceiros e cliente); Apoio ao Cliente; BackOffice gestão e validação documental.Requisitos: Habilitações...
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Supervisor Contact Center Projeto Aliciante
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiroEstamos à procura de um supervisor de excelência, para a área de Outbound, com o objetivo de liderar as nossas equipas.A Ventask é uma empresa especializada em serviços de BPO (Business Process Outsourcing). Contamos com uma equipa talentosa que oferece serviços de apoio ao cliente, vendas, gestão de cobranças e apoio administrativo & help-desk....
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Supervisor Contact Center
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal DELAgroup Tempo inteiroA DELAgroup está á procura de um supervisor para a área de vendas para integrar um dos seus clientes em Lisboa.Funções:Audição de chamadas e feedback à respetiva equipa;Análise e controlo de KPIs;Motivação e dinamização de equipas;Acompanhamento e avaliação do desempenho das equipas;Definição de estratégias para o cumprimento de...
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Supervisor de Contact Center Inboud e Outbound
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiroA Adecco Recursos Humanos, através da sua linha de especialização Shared Service Center, seleciona para prestigiada empresa sua Cliente talentos para vaga em aberto de supervisor que terá como responsabilidade gerir uma equipa de assistentes na área dos Seguros (Serviço de apoio a cliente), nas linhas de Inbound, Outbound & Back office, verificando e...
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Supervisor Contact Center
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal DELAgroup Tempo inteiroA DELAgroup está á procura de um supervisor para a área de vendas para integrar um dos seus clientes em Lisboa.Funções:Audição de chamadas e feedback à respetiva equipa;Análise e controlo de KPIs;Motivação e dinamização de equipas;Acompanhamento e avaliação do desempenho das equipas;Definição de estratégias para o cumprimento de...
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Supervisor de Contact Center
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiroÉs um líder nato e apaixonado pela área do atendimento ao cliente e estás à procura de uma carreira desafiadora como Supervisor de Contact Center, no setor de seguros em Lisboa? Esta é a tua oportunidade de brilhares liderando uma equipa talentosa, num ambiente dinâmico e inovador. Se possuis excelentes habilidades de comunicação, és movido(a) pelo...
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Supervisor Outbound 2ª a 6ª Contact Center
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiroTens experiência em Contact Center e em liderar equipas?Procuras uma empresa que te dê todas as ferramentas que precisas para atingires os objetivos e ajudares a equipa a crescer?Atualmente, contamos com uma equipa talentosa que oferece serviços de apoio ao cliente, vendas, gestão de cobranças e apoio administrativo & help-desk. Procuramos o supervisor...