Assistente de Reservas

2 semanas atrás

Albufeira, Faro, Portugal Discovery HoteisOperações Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Responsável pelas reservas solicitadas pelos clientes dando a conhecer todas as ofertas/serviços do Hotel.

Principais
Responsabilidades:

  • Determinar o tipo de quarto/serviços apropriados às necessidades do cliente;
  • Saber ouvir o cliente;
  • Saber comunicar assertivamente com o cliente e sempre com sorriso a atitude positiva e dinâmica;
  • Verificar diariamente as reservas: profiles, segmentação, packages, datas de estadia, preços, instruções de faturação e pedidos especiais;
  • Controlar a disponibilidade do hotel no PMS;
  • Controlar tarifas no site e OTA's;
  • Assegurar a inserção das nacionalidades e países de residência nas reservas inhouse e futuras;
  • Organizar, gerir e processar todos os pedidos de alterações e cancelamentos recebidos;
  • Consultar a disponibilidade mediante ocupação;
  • Assegurar a satisfação máxima dos Clientes;
  • Introduzir e confirmar dados e reservas no sistema;
  • Utilizar os procedimentos e SOP's de reservas no dia a dia;
  • Maximizar a receita, sabendo usar as ferramentas de Revenue;
  • Promover o upselling;
  • Conhecer bem as várias unidades do grupo DHM para promover o Crosseling;
  • Ajudar a solucionar problemas e gerir reclamações;
Experiência que procuramos

  • Elevado sentido de responsabilidade e rigor
  • Comprometimento;
  • Ser Vendedor;
  • Ser organizado, preciso, metódico e ter preocupação pelo detalhe;
  • Forte capacidade de gestão de tempo e cumprimento de prazos;
  • Forte capacidade analítica;
  • Boa capacidade de comunicação;
  • Orientação para o cliente;
  • Atitude dinâmica e positiva;
  • Conhecer bem o DNA da DHM;
  • Conhecer as várias unidades do grupo DHM;
  • Respeito pela filosofia e visão do grupo.
  • Conhecer os SOP's de Reservas diariamente;
  • Gosto pelo trabalho em equipa e de entreajuda;
  • Disponibilidade e Flexibilidade de Horários.
  • 12o ano completo e formação profissional na área de Hotelaria.
  • 2 anos de experiência profissional em função similar.
  • Fluência na língua de origem e em língua Inglesa_, _outra língua será valorizada.
  • Conhecimentos Informáticos: Office na ótica do utilizador; HOST ou outro semelhante

  • Assistente Administrativo de Recursos Humanos

    2 semanas atrás

    Albufeira, Faro, Portugal Success Work - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    Queres ser um Success Work'er?A SUCCESS WORK, titular do alvará n.o 549, emitido pelo IEFP a , pretende recrutar um Assistente Administrativo de Recursos Humanos (M/F) para integrar a sua estrutura interna da sua Agência de Albufeira.O profissional a selecionar terá como principais responsabilidades:Elaboração de Contratos de Utilização de Trabalho...

  • Rececionista (M/F) - Albufeira

    2 semanas atrás

    Albufeira, Faro, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiro

    A GTH, recruta para admissão imediata, Rececionista / Front Office (M/F), para integrar uma empresa cliente, em Albufeira.Funções: Recepção e acolhimento dos hóspedes (checkins, Concierge, checkouts) Atendimento telefónico e presencial Gestão de reservasPerfil: Experiência prévia na área de rececção; Fluência em inglês e português e outro...

  • Rececionista Albufeira

    2 semanas atrás

    Albufeira, Faro, Portugal Urbigarbe Sociedade Algarvia de Urbanizações, lda Tempo inteiro

    À procura de um emprego que prometa um ano repleto de oportunidades de crescimento na carreira, estabilidade e desafios cativantes? Este é o lugar certo para siImagine-se num ambiente onde a flexibilidade é valorizada, onde o seu talento para relacionamentos interpessoais brilha, e onde a excelência no desempenho é a norma. Se é uma pessoa motivada,...

  • Rececionista (M/F)

    2 semanas atrás

    Albufeira, Faro, Portugal Success Work - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    Queres ser um Success Work'er?A SUCCESS WORK, titular do alvará n.o 549, emitido pelo IEFP a , pretende recrutar profissional para a categoria de Rececionista (M/F) para Albufeira.Descrição Detalhada da Função: Atendimento telefónico; Atribuição dos quartos aos hóspedes do hotel; Faz a gestão das reservas do hotel; Receciona os clientes do hotel;...

  • Assistente Comercial

    2 semanas atrás

    Albufeira, Faro, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiro

    Quer um novo desafio como Comercial (M/F), na zona de Albufeira, onde possa crescer e integrar um projeto em expansão?ESTA VAGA é para SIO que irá fazer?Atividades de venda e prospecção de novos clientes na zona atribuída;Acompanhamento e Gestão de clientes;Participação na dinamização das negociações com os clientes tradicionais;Participação...

  • Rececionista (M/F)

    2 semanas atrás

    Albufeira, Faro, Portugal Success Work - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    Queres ser um Success Work'er?A SUCCESS WORK MOVE, autorizada para o exercicio da atividade de rent-a-car por parte do IMT - Insituto da Mobilidade e dos Transportes, I.P., pretende recrutar profissional para a categoria de Rececionista (M/F) para a sua Agência de Albufeira.Parte fundamental do compromisso da Success Work Move é criar experiências de...

  • Assistente de Reservas

    4 semanas atrás

    Albufeira, Portugal Discovery HoteisOperações Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Responsável pelas reservas solicitadas pelos clientes dando a conhecer todas as ofertas/serviços do Hotel. Principais **Responsabilidades**: - Determinar o tipo de quarto/serviços apropriados às necessidades do cliente; - Saber ouvir o cliente; - Saber comunicar assertivamente com o cliente e sempre com sorriso a atitude positiva e...

  • Assistente Administrativo de Recursos Humanos

    4 semanas atrás

    Albufeira, Portugal Success Work - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    Queres ser um Success Work’er? A SUCCESS WORK, titular do alvará n.º 549, emitido pelo IEFP a 06-07-2007, pretende recrutar um **Assistente Administrativo de Recursos Humanos (M/F)** para integrar a sua estrutura interna da sua Agência de Albufeira. **O profissional a selecionar terá como principais responsabilidades**: - Elaboração de Contratos...

  • Assistente Administrativo de Recursos Humanos

    2 meses atrás

    Albufeira, Portugal Success Work - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    Queres ser um Success Work’er? A SUCCESS WORK, titular do alvará n.º 549, emitido pelo IEFP a 06-07-2007, pretende recrutar um **Assistente Administrativo de Recursos Humanos (M/F)** para integrar a sua estrutura interna da sua Agência de Albufeira. **O profissional a selecionar terá como principais responsabilidades**: - Elaboração de Contratos...

  • Rececionista (M/F) - Albufeira

    4 semanas atrás

    Albufeira, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiro

    A GTH, recruta para admissão imediata, Rececionista / Front Office (M/F), para integrar uma empresa cliente, em Albufeira. **Funções**: - Recepção e acolhimento dos hóspedes (check-ins, Concierge, check-outs) - Atendimento telefónico e presencial - Gestão de reservas **Perfil**: - Experiência prévia na área de rececção; - Fluência em...

  • Rececionista (M/F)

    2 meses atrás

    Albufeira, Portugal Success Work - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    Queres ser um Success Work’er? A SUCCESS WORK, titular do alvará n.º 549, emitido pelo IEFP a 06-07-2007, pretende recrutar profissional para a categoria de **Rececionista (M/F)** para Albufeira. **Descrição Detalhada da Função**: - Atendimento telefónico; - Atribuição dos quartos aos hóspedes do hotel; - Faz a gestão das reservas do hotel; -...

  • Rececionista (M/F)

    4 semanas atrás

    Albufeira, Portugal Success Work - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    Queres ser um Success Work’er? A SUCCESS WORK, titular do alvará n.º 549, emitido pelo IEFP a 06-07-2007, pretende recrutar profissional para a categoria de **Rececionista (M/F)** para Albufeira. **Descrição Detalhada da Função**: - Atendimento telefónico; - Atribuição dos quartos aos hóspedes do hotel; - Faz a gestão das reservas do hotel; -...

  • Rececionista Albufeira

    Há 3 dias

    Albufeira, Portugal Urbigarbe Sociedade Algarvia de Urbanizações, lda Tempo inteiro

    À procura de um emprego que prometa um ano repleto de oportunidades de crescimento na carreira, estabilidade e desafios cativantes? Este é o lugar certo para si! Imagine-se num ambiente onde a flexibilidade é valorizada, onde o seu talento para relacionamentos interpessoais brilha, e onde a excelência no desempenho é a norma. Se é uma pessoa motivada,...

  • Rececionista (M/F)

    1 semana atrás

    Albufeira, Portugal Success Work - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    Queres ser um Success Work’er? A SUCCESS WORK MOVE, autorizada para o exercicio da atividade de rent-a-car por parte do IMT - Insituto da Mobilidade e dos Transportes, I.P., pretende recrutar profissional para a categoria de Rececionista (M/F) para a sua Agência de Albufeira. Parte fundamental do compromisso da Success Work Move é criar experiências...

  • Assistente Comercial

    3 meses atrás

    Albufeira, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiro

    **Quer um novo desafio como **Comercial **(M/F), na zona de Albufeira, onde possa crescer e integrar um projeto em expansão?** **ESTA VAGA é para SI!** **O que irá fazer?** **Atividades de venda e prospecção de novos clientes na zona atribuída;** **Acompanhamento e Gestão de clientes;** **Participação na dinamização das negociações com os...

  • Assistente Comercial

    4 semanas atrás

    Albufeira, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiro

    **Quer um novo desafio como **Comercial **(M/F), na zona de Albufeira, onde possa crescer e integrar um projeto em expansão?** **ESTA VAGA é para SI!** **O que irá fazer?** **Atividades de venda e prospecção de novos clientes na zona atribuída;** **Acompanhamento e Gestão de clientes;** **Participação na dinamização das negociações com os...