Assistente de Reservas

4 semanas atrás

Albufeira, Portugal Discovery HoteisOperações Tempo inteiro

Descrição da Vaga

Responsável pelas reservas solicitadas pelos clientes dando a conhecer todas as ofertas/serviços do Hotel.

Principais **Responsabilidades**:

- Determinar o tipo de quarto/serviços apropriados às necessidades do cliente;
- Saber ouvir o cliente;
- Saber comunicar assertivamente com o cliente e sempre com sorriso a atitude positiva e dinâmica;
- Verificar diariamente as reservas: profiles, segmentação, packages, datas de estadia, preços, instruções de faturação e pedidos especiais;
- Controlar a disponibilidade do hotel no PMS;
- Controlar tarifas no site e OTA’s;
- Assegurar a inserção das nacionalidades e países de residência nas reservas in-house e futuras;
- Organizar, gerir e processar todos os pedidos de alterações e cancelamentos recebidos;
- Consultar a disponibilidade mediante ocupação;
- Assegurar a satisfação máxima dos Clientes;
- Introduzir e confirmar dados e reservas no sistema;
- Utilizar os procedimentos e SOP’s de reservas no dia a dia;
- Maximizar a receita, sabendo usar as ferramentas de Revenue;
- Promover o upselling;
- Conhecer bem as várias unidades do grupo DHM para promover o Crosseling;
- Ajudar a solucionar problemas e gerir reclamações;

Experiência que procuramos
- Elevado sentido de responsabilidade e rigor - Comprometimento;
- Ser Vendedor;
- Ser organizado, preciso, metódico e ter preocupação pelo detalhe;
- Forte capacidade de gestão de tempo e cumprimento de prazos;
- Forte capacidade analítica;
- Boa capacidade de comunicação;
- Orientação para o cliente;
- Atitude dinâmica e positiva;
- Conhecer bem o DNA da DHM;
- Conhecer as várias unidades do grupo DHM;
- Respeito pela filosofia e visão do grupo.
- Conhecer os SOP’s de Reservas diariamente;
- Gosto pelo trabalho em equipa e de entreajuda;
- Disponibilidade e Flexibilidade de Horários.
- 12º ano completo e formação profissional na área de Hotelaria.
- 2 anos de experiência profissional em função similar.
- Fluência na língua de origem e em língua Inglesa_, _outra língua será valorizada.
- Conhecimentos Informáticos: Office na ótica do utilizador; HOST ou outro semelhante

  • Assistente de Reservas

    2 semanas atrás

    Albufeira, Faro, Portugal Discovery HoteisOperações Tempo inteiro

    Descrição da VagaResponsável pelas reservas solicitadas pelos clientes dando a conhecer todas as ofertas/serviços do Hotel.Principais Responsabilidades: Determinar o tipo de quarto/serviços apropriados às necessidades do cliente; Saber ouvir o cliente; Saber comunicar assertivamente com o cliente e sempre com sorriso a atitude positiva e dinâmica;...

  • Assistente para Departamento Financeiro de Hotel Em

    2 meses atrás

    Albufeira, Portugal ALGAROSA SOC GESTORA DE HOTEIS LDA Tempo inteiro

    Grupo Hoteleirasediado em **Albufeira**pretende recrutar **Assistente** **para Departamento Financeiro**. **Funções**: - Preparação de documentos para a contabilidade; - Lançamento de documentos no programa Primavera; - Regularização de pagamentos a fornecedores; - Apoio diário ao diretor financeiro em todo o trabalhoinerente. **Requisitos**: -...

  • Assistente Administrativo de Recursos Humanos

    2 semanas atrás

    Albufeira, Faro, Portugal Success Work - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    Queres ser um Success Work'er?A SUCCESS WORK, titular do alvará n.o 549, emitido pelo IEFP a , pretende recrutar um Assistente Administrativo de Recursos Humanos (M/F) para integrar a sua estrutura interna da sua Agência de Albufeira.O profissional a selecionar terá como principais responsabilidades:Elaboração de Contratos de Utilização de Trabalho...

  • Assistente Administrativo de Recursos Humanos

    4 semanas atrás

    Albufeira, Portugal Success Work - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    Queres ser um Success Work’er? A SUCCESS WORK, titular do alvará n.º 549, emitido pelo IEFP a 06-07-2007, pretende recrutar um **Assistente Administrativo de Recursos Humanos (M/F)** para integrar a sua estrutura interna da sua Agência de Albufeira. **O profissional a selecionar terá como principais responsabilidades**: - Elaboração de Contratos...

  • Assistente Administrativo de Recursos Humanos

    2 meses atrás

    Albufeira, Portugal Success Work - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    Queres ser um Success Work’er? A SUCCESS WORK, titular do alvará n.º 549, emitido pelo IEFP a 06-07-2007, pretende recrutar um **Assistente Administrativo de Recursos Humanos (M/F)** para integrar a sua estrutura interna da sua Agência de Albufeira. **O profissional a selecionar terá como principais responsabilidades**: - Elaboração de Contratos...

  • Rececionista (M/F) - Albufeira

    4 semanas atrás

    Albufeira, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiro

    A GTH, recruta para admissão imediata, Rececionista / Front Office (M/F), para integrar uma empresa cliente, em Albufeira. **Funções**: - Recepção e acolhimento dos hóspedes (check-ins, Concierge, check-outs) - Atendimento telefónico e presencial - Gestão de reservas **Perfil**: - Experiência prévia na área de rececção; - Fluência em...

  • Rececionista (M/F)

    2 meses atrás

    Albufeira, Portugal Success Work - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    Queres ser um Success Work’er? A SUCCESS WORK, titular do alvará n.º 549, emitido pelo IEFP a 06-07-2007, pretende recrutar profissional para a categoria de **Rececionista (M/F)** para Albufeira. **Descrição Detalhada da Função**: - Atendimento telefónico; - Atribuição dos quartos aos hóspedes do hotel; - Faz a gestão das reservas do hotel; -...

  • Rececionista (M/F)

    4 semanas atrás

    Albufeira, Portugal Success Work - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    Queres ser um Success Work’er? A SUCCESS WORK, titular do alvará n.º 549, emitido pelo IEFP a 06-07-2007, pretende recrutar profissional para a categoria de **Rececionista (M/F)** para Albufeira. **Descrição Detalhada da Função**: - Atendimento telefónico; - Atribuição dos quartos aos hóspedes do hotel; - Faz a gestão das reservas do hotel; -...

  • Rececionista (M/F) - Albufeira

    2 semanas atrás

    Albufeira, Faro, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiro

    A GTH, recruta para admissão imediata, Rececionista / Front Office (M/F), para integrar uma empresa cliente, em Albufeira.Funções: Recepção e acolhimento dos hóspedes (checkins, Concierge, checkouts) Atendimento telefónico e presencial Gestão de reservasPerfil: Experiência prévia na área de rececção; Fluência em inglês e português e outro...

  • Rececionista Albufeira

    4 semanas atrás

    Albufeira, Portugal Urbigarbe Sociedade Algarvia de Urbanizações, lda Tempo inteiro

    À procura de um emprego que prometa um ano repleto de oportunidades de crescimento na carreira, estabilidade e desafios cativantes? Este é o lugar certo para si! Imagine-se num ambiente onde a flexibilidade é valorizada, onde o seu talento para relacionamentos interpessoais brilha, e onde a excelência no desempenho é a norma. Se é uma pessoa motivada,...

  • Rececionista Albufeira

    Há 22 horas

    Albufeira, Portugal Urbigarbe Sociedade Algarvia de Urbanizações, lda Tempo inteiro

    À procura de um emprego que prometa um ano repleto de oportunidades de crescimento na carreira, estabilidade e desafios cativantes? Este é o lugar certo para si! Imagine-se num ambiente onde a flexibilidade é valorizada, onde o seu talento para relacionamentos interpessoais brilha, e onde a excelência no desempenho é a norma. Se é uma pessoa motivada,...

  • Rececionista Albufeira

    2 semanas atrás

    Albufeira, Faro, Portugal Urbigarbe Sociedade Algarvia de Urbanizações, lda Tempo inteiro

    À procura de um emprego que prometa um ano repleto de oportunidades de crescimento na carreira, estabilidade e desafios cativantes? Este é o lugar certo para siImagine-se num ambiente onde a flexibilidade é valorizada, onde o seu talento para relacionamentos interpessoais brilha, e onde a excelência no desempenho é a norma. Se é uma pessoa motivada,...

  • Rececionista (M/F)

    2 semanas atrás

    Albufeira, Faro, Portugal Success Work - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    Queres ser um Success Work'er?A SUCCESS WORK, titular do alvará n.o 549, emitido pelo IEFP a , pretende recrutar profissional para a categoria de Rececionista (M/F) para Albufeira.Descrição Detalhada da Função: Atendimento telefónico; Atribuição dos quartos aos hóspedes do hotel; Faz a gestão das reservas do hotel; Receciona os clientes do hotel;...

  • Rececionista (M/F)

    Há 7 dias

    Albufeira, Portugal Success Work - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    Queres ser um Success Work’er? A SUCCESS WORK MOVE, autorizada para o exercicio da atividade de rent-a-car por parte do IMT - Insituto da Mobilidade e dos Transportes, I.P., pretende recrutar profissional para a categoria de Rececionista (M/F) para a sua Agência de Albufeira. Parte fundamental do compromisso da Success Work Move é criar experiências...

  • Assistente Comercial

    2 semanas atrás

    Albufeira, Faro, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiro

    Quer um novo desafio como Comercial (M/F), na zona de Albufeira, onde possa crescer e integrar um projeto em expansão?ESTA VAGA é para SIO que irá fazer?Atividades de venda e prospecção de novos clientes na zona atribuída;Acompanhamento e Gestão de clientes;Participação na dinamização das negociações com os clientes tradicionais;Participação...

  • Rececionista (M/F)

    2 semanas atrás

    Albufeira, Faro, Portugal Success Work - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    Queres ser um Success Work'er?A SUCCESS WORK MOVE, autorizada para o exercicio da atividade de rent-a-car por parte do IMT - Insituto da Mobilidade e dos Transportes, I.P., pretende recrutar profissional para a categoria de Rececionista (M/F) para a sua Agência de Albufeira.Parte fundamental do compromisso da Success Work Move é criar experiências de...

  • Assistente Comercial

    3 meses atrás

    Albufeira, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiro

    **Quer um novo desafio como **Comercial **(M/F), na zona de Albufeira, onde possa crescer e integrar um projeto em expansão?** **ESTA VAGA é para SI!** **O que irá fazer?** **Atividades de venda e prospecção de novos clientes na zona atribuída;** **Acompanhamento e Gestão de clientes;** **Participação na dinamização das negociações com os...

  • Assistente Comercial

    4 semanas atrás

    Albufeira, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiro

    **Quer um novo desafio como **Comercial **(M/F), na zona de Albufeira, onde possa crescer e integrar um projeto em expansão?** **ESTA VAGA é para SI!** **O que irá fazer?** **Atividades de venda e prospecção de novos clientes na zona atribuída;** **Acompanhamento e Gestão de clientes;** **Participação na dinamização das negociações com os...