supervisor - equipa de apoio ao cliente

3 semanas atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro
A Randstad é a empresa número 1 no setor de recursos humanos a nível mundial e líder em Portugal.

Com presença em todo o país, conta com oportunidades de emprego para diferentes setores de atividade, como indústria, serviços de apoio ao cliente e vendas, tecnologias da informação, finanças e banca, hotelaria, turismo e restauração, recursos humanos, entre outras.

Aqui vais encontrar a tua próxima oportunidade profissional #humanforward

Uma empresa humana e vencedora, um distribuidor histórico e um comerciante da nova geração: assim é a Auchan Retail.

Onde combinam as vantagens do digital com as das lojas físicas, de modo a criar uma experiência de compras personalizada.

Se gostarias de trabalhar como supervisor, para uma entidade onde cuidam dos seus colaboradores como dos seus clientes, colocando-os no centro de todas as ações, esta pode ser a oportunidade

descrição da função/job description
- acompanhamento e supervisão da atividade dos assistentes;
- produção e envio de informação de gestão diária;
- integração de novos assistentes;
- gestão, acompanhamento e avaliação da equipa; monitorização das chamadas recebidas;
- acompanhamento em sala e dinamização da equipa de acordo com os objetivos do cliente.

requisitos/requirements
Experiência na função de supervisor / responsável de equipa
Conhecimentos avançados na área de informática na ótica do utilizador;
Capacidade de coordenação e de treino das equipas;
Facilidade de relacionamento;
Capacidade para gerir conflitos e resistência ao stress;
Orientação para o Cliente e para objetivos;

oferta/offer
Formação inicial remunerada
Possibilidade de crescimento profissional

Horário: 13h-22h

Folgas:
Domingo e segunda-feira

Vencimento base: 850? 7,25? de subsidio de alimentação prémio variável 200?

Local de trabalho:
Lisboa/edifício Lambert

para se candidatar/to apply

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    Estamos a recrutar Assistente para linha de apoio ao cliente para organismo público.FUNÇÃOAssegurar o atendimento telefónico da linha de apoio; Apoio informativo e esclarecimento de dúvidas de clientes; Registo e encaminhamento de situações não resolvidas.LOCAL E HORÁRIO DE TRABALHOLocal: Lisboa (Avenida 24 de Julho);De Segunda a sexta-feira entre...


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