Serviço Apoio ao cliente

Há 1 mês


Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro
Estamos a recrutar assistentes Inbound para a empresa nacional líder em planos de saúde
A saúde, enquanto bem essencial e ao alcance da generalidade das pessoas, é o foco do nosso cliente.

1o mês:

PT 6H

10h - 17h

A partir do 2o mês:

Horários em Full-Time:

- Disponibilidade para horários rotativos entre as 8h e as 20h;

Folgas fixas ao fim de semana (Sábado e Domingo)

Disponibilidade para iniciar o projecto no dia 06 de Maio

responsabilidades chave

Apoio ao cliente em linha Inbound;
Atendimento de chamadas telefónicas de forma a esclarecer dúvidas de clientes ou potenciais clientes, relacionadas com o produto;
Potenciar as características dos serviços contratualizados pelos clientes, promovendo a sua utilização.

competências

Capacidade de comunicação e facilidade em criar empatia;
Orientação para resultados;
Dinamismo, autonomia e rigor;
Capacidade de resolução de problemas;
Planeamento, organização e sentido de responsabilidade;
Gosto pelo contacto com o público;
Ensino Secundário (12o ano)
Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
O projeto poderá ser em regime Hibrido (após serem aptos pelo vosso supervisor), pelo que, será necessário alguns requisitos informáticos:
pc windows 10 (Minimo)
Mem RAM: 4G (Minimo)
Processador: I3 (Minimo ou equivalente)
Internet (estável)
phones ou headsets com micro
webcam

principais benefíciosFolgas fixas ao fim de semana (Sábado e Domingo);
Regime Hibrido: presencial e teletrabalho (a definir);
Formação contínua em horário e contexto de contrato de trabalho.
Progressão na carreira: possibilidade de contrato com o cliente, mediante avaliação de desempenho

Remuneração base:

*1o mês:

(30 Semanais /6h dia):

637,50€ mês

* A partir do 2o mês:

Horário 40h semanais:

- Disponibilidade para efectuar horários rotativos entre as 08h e as 20h; Folgas Fixas: Sáb e Dom.

Horario Formação: 10h /17h

Condições:

40h semanais/ 8 horas dia:
850€ mês
Subsidio Alimentação: 9,60€

Prémios variáveis mediante os objetivos atingidos + Prémio de desempenho

Atribuição do seguro de saúde medicare após 1o mês de permanência para o colaborador e agregado familiar

Oferta de Kit Maternidade



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