Customer Service Porto-FRENCH SPEAKER

3 semanas atrás


Porto, Porto, Portugal FEI Portugal Tempo inteiro
E2GO
L'expert de la livraison à la demande
Depuis 2016, Easy2Go oeuvre dans la transformation du transport de marchandises aussi bien en zone urbaine que rurale. Spécialiste de la livraison sur-mesure, Easy2Go sait parfaitement répondre aux besoins des enseignes retail et/ou des e-commerçants. En proposant un service de qualité, flexible et transparent à ses partenaires, Easy2Go offre au client final une expérience inédite.
Easy2Go filiale du groupe Redspher

-OPERATIONS LOGISTIQUES
● Enregistrement, gestion et affectation des courses : prendre en charge les commandes de
livraison auprès des clients et les saisir sur notre portail informatique
● Veiller à ce que les colis arrivent au bon endroit, en bon état et dans les délais définis avec
le client
● Dispatch des livraisons : cochargement et optimisation des tournées
● Gestion des plannings (Veiller au respect des plannings / temps de repos, planifier les
équipages, faire partir et suivre les camions)
● Assurer le suivi des courses et gérer les incidents (météo, retards, dommages, accidents...)
● Appliquer les procédures opérationnelles, les outils et les process de notre client

-OPERATIONS ADMINISTRATIVES
● Veiller au respect des consignes / normes de sécurité (port des EPI...)
● Assurer le suivi administratif des commandes, répondre aux demandes des clients
● Relation avec les responsables du magasin
● Tâches administratives : compte rendu quotidien, remplissage des fichiers de suivi, assurer
le service après-vente
● Fixer les priorités et objectifs auprès de nos sous-traitants afin de garantir la qualité de la
prestation offerte à notre client
● Mettre en place les actions correctives adéquates en cas de sous-performance

-OPERATIONS COMMERCIALES
● Souci quotidien d'optimisation des moyens, de rentabilité et d'amélioration de la qualité des
services (CA, marge...)
● Suivi indicateurs de performance et de qualité
● Traiter les réclamations clients
● Traiter des appels clients

Profil :

●Faire preuve d'un très bon relationnel avec notre client et nos sous-traitants
●Capacité à trouver des solutions rapidement
●Autonomie dans la gestion des tâches quotidiennes
●Rigueur, proactivité, sens de l'organisation
●Capacité à faire respecter les process, écoute auprès de notre client
●Bonne capacité à gérer les situations difficiles
●Sens poussé pour la satisfaction client
●Maîtrise des outils d'optimisation, de la gestion de sous-traitance
●Maitrise de langue française
●Bonne maitrise des outils informatiques

Envoyer votre CV à : ---@---

  • Customer Service

    3 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal Amcor Flexibles Porto Tempo inteiro

    Customer Service (m/f)A Amcor Flexibles Porto, empresa Multinacional do sector de embalagem, procura reforçar o seu Departamento de Customer Care. Descrição da Função:Estabelecimento e manutenção da relação do cliente com a empresa;Seguimento comercial do cliente;Receção, registo e acompanhamento de encomendas; Articulação com...


  • Porto, Porto, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    Do you speak italian? Is customer support an attractive area for you? We are currently looking for someone who is great at communicating and understanding clients' needs to be part of a multicultural team for an American multinational company.responsabilidades chaveWe are counting on your motivation and enthusiasm to give a 5-star rating experience and make...

  • Customer Support Agent

    1 semana atrás


    Porto, Porto, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    Are you fluent in English and looking for a job in the economy area?We have the ideal opportunity for youWould you like to work in an area specializing in payment solutions for small and medium businesses?We are a growing company with an "out-of-the-box" attitude and a special focus on technology and development. We are looking for people with a similar...


  • Porto, Porto, Portugal EUROFIRMS PORTUGAL SGPS LDA Tempo inteiro

    Oferta:Seleção Eurofirms é a divisão do grupo Eurofirms especializada na captação de talentos, headhunting e seleção de pessoal qualificado. Combinamos talento e oportunidades. Encontramos líderes e profissionais eficazes para o êxito de cada organização. Combinamos talento e oportunidades. O nosso objetivo social é garantir a igualdade de...


  • Porto, Porto, Portugal Fundação Eurofirms Tempo inteiro

    Oferta:A Fundação Eurofirms foi criada em Espanha há mais de 14 anos, como fruto do compromisso social do Eurofirms Group. Somos uma entidade privada cuja missão é a normalização da deficiência na sociedade através da integração laboral e da geração de ambientes inclusivos. O nosso objetivo social é garantir a igualdade de oportunidades e de...

  • Customer Service

    3 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal TRIANGULU EMPRESA DE SERVIÇOS, LDA Tempo inteiro

    A Triangulu, empresa de recursos humanos, recruta Customer Service (m/f) para empresa de logística, na Aveleda. A sua missão:Contacto telefónico e por e-mail com clientesElaboração de ficheiros e inserção de dados Resolução de problemas e escuta ativa ao clienteHorário de Trabalho:2a a 6a feira das 09h00- 18:00h; Disponibilidade Imediata. O que...


  • Porto, Porto, Portugal Foundever™ Tempo inteiro

    Come and work with us. Do you want to offer solutions to help our global clients protect and support their major purchases?Are you French native or fluent with strong English communication skills? Looking to make your career in a multicultural environment? So we have the perfect opportunity for you Our client helps people thrive in a connected world....


  • Porto, Porto, Portugal Neotalent Tempo inteiro

    Who are we:Neotalent Conclusion is one of the leading Iberian specialists providing services in Information Technology and Engineering services. As part of the Netherlands-based organization Conclusion, which has an ecosystem of over 25 companies and 3,600 employees, we are focused on increasing the technological capacity of our clients and the digital...


  • Porto, Porto, Portugal WEB Porto Tempo inteiro

    Role:EngineerCompany:Dutch company with office in Porto area and is looking for Engineers ((Mechanical, Electrical, Industrial or similar)) to join our manufacturing and equipment engineering department.Our Goal is to develop new products and processes until volume production.Job Mission:Develop, implement and optimize the production and service processes...

  • Customer Care Assistant

    3 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal Kelly Tempo inteiro

    A Kelly Sales & Office está a recrutar Customer Care Assistant (m/f) para o nosso cliente Siemens Healthineers, localizado no Porto (Freixieiro).Responsabilidades:Atendimento telefónico ao cliente;Gestão dos pedidos de abertura de tickets de técnicos/especialista de aplicação e pedidos via Teamplay Fleet;Gestão das plataformas de comunicação digital...


  • Porto, Porto, Portugal Service Innovation Group Tempo inteiro

    SIG PORTUGAL procura Promotores Comerciais (m/f) para divulgação de um produto financeiro de um banco digital especializado em soluções de crédito.O nosso cliente é a marca Escolha do Consumidor 2021 para a categoria: cartões de crédito. Somos parceiros neste projecto há mais de 20 anosOs promotores SIG representam o nosso cliente em diversos...

  • Industrial Customer Service

    3 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal Clan by Multipessoal Tempo inteiro

    O Clan é a primeira solução de emprego 100% digital para candidatos e colaboradores, desenvolvida pela Multipessoal. Agora podes fazer e acompanhar online todos os passos da tua jornada de emprego, de uma forma muito mais ágil, acessível e cómoda. Junta-te a nós em Descrição: Estamos à procura de um(a) Especialista em Serviço de Apoio ao Cliente...

  • Dutch customer service

    3 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal MRC Recruitments Tempo inteiro

    We are looking for talents to work in customer support positions in PortugalIf you are proficient in Dutch (C1 min) and have a very good English level (min B2), this is a great opportunityConstant help will be provided throughout all the steps of your application and recruitment and you will be offered:Attractive monthly salary Private health insurance Many...

  • Commercial Industrial

    2 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal Talent Search People Tempo inteiro

    Do you have experience with Sales or Customer Service and Engineering studies?Do you have a Native level of French?This opportunity could be a fit for you


  • Porto, Porto, Portugal FILLWORK-EMP. TRABALHO TEMPORÁRIO, UNIP. LDA Tempo inteiro

    Fillwork - Empresa de Trabalho Temporário (alvará No752/15) está a recrutar para empresa cliente nas seguintes categorias:Técnico Superior de Serviço Social- Porto Função. Recrutamento e seleção de colaboradores/cuidadores;. Articulação com famílias e profissionais de saúde;. Contactos com parceiros e dinamização de atividades;. Acompanhamento...


  • Porto, Porto, Portugal DISCOVER PORTO - Gestão Hoteleira, Lda Tempo inteiro

    Discover Porto – Gestão Hoteleira, Lda., neste momento, encontra-se a recrutar, para um dos seus restaurantes de qualidade situado na Baixa do Porto, empregado(a)s de mesa com experiência na área que garanta de uma forma eficiente e cuidada as suas funções. Requisitos: Experiência mínima: 5 anos na área da restauração Apresentação cuidada Falar...

  • Italian Customer Support

    4 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    Do you like tourism and speak Italian fluently? Do you like to keep in touch with the market and help it grow? What if you could do it by joining a young and very dynamic team, in a growing American company in which everyone can contribute to its success? What if this offer allows you to contact the various suppliers and customers through various platforms,...

  • Customer Service Executive

    2 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal EGOR Tempo inteiro

    EMPRESAEmpresa especializada em serviços de transporte e logística a nível nacional e internacional.CANDIDATOO profissional a admitir será responsável por: Acompanhar processos de carga;Gerir procedimentos documentais;Esclarecer dúvidas a clientes;Gerir reclamações.PERFILLicenciatura em Comércio Internacional (Preferencial);Fluência em...

  • Surf instructor required

    3 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal Porto Surf Company Tempo inteiro

    HelloWe are looking for an enthusiastic surf instructor for our school, operating between Porto and Vila do Conde region.We can offer competitive wages, commissions, tips, and bonuses. Flexible scheduling with hours morning to afternoonJob Summary:Conduct surf lessons daily while creating memories that will last lifetimesCreate a friendly "Aloha" spirited...


  • Porto, Porto, Portugal KONECRANES AND DEMAG, LDA Tempo inteiro

    Você pode candidatar-se à vaga pelo seguinte link: ou também pode enviar seu currículo para o seguinte e-mail: @ Na Konecranes, acreditamos que uma excelente experiência do cliente é alcançada graças às pessoas por trás do nome Konecranes, indivíduos dedicados a fornecer aos nossos clientes equipamentos e serviços de elevação que aprimoram...