Agente de Reservas

2 semanas atrás

Lisboa, Lisboa, Portugal AREIAS DO SEIXO, EMPREENDIMENTOS HOTELEIROS, LDA Tempo inteiro
Missão


Realizar as atividades de Reservas cumprindo todos os requisitos, antecipando todas as necessidades do cliente e indo ao encontro da estratégia das Areias do Seixo e Noah Surf House.

Descrição

Promoção da venda de produtos, serviços e dinamização do conceito das Areias do Seixo e Noah Surf House.


Gestão Operacional de Reservas até à chegada do cliente (alojamento, F&B, eventos, SPA, atividades e serviços complementares): execução e tratamento de reservas e pedidos de serviços adicionais e respetiva faturação.

Gestão comercial de eventos/grupos e organização do processo.

Apoio e acompanhamento de pequenos eventos/grupos, em regime de não exclusividade.

Responsabilidades

  • Atendimento telefónico e por email, que promova a venda, indo ao encontro das expectativas do cliente e respeitando o conceito das Areias do Seixo e Noah Surf House;
  • Realização e verificação de reservas individuais ou de grupos, de acordo com os procedimentos internos, diretas e/ou através de agências ou operadores, incluindo garantia e faturação antecipada;
  • Prestação de informações e serviço de concierge (contratação de serviços complementares) préchegada;
  • Emissão de vouchers;
  • Abertura e fecho de vendas, e atualização de tarifas, de acordo com as orientações da Direção e/ou da Coordenação;
  • Parametrizar o Host PMS de acordo com as ventilações;
  • Gerir a disponibilidade e a não existência de overbooking;
  • Gestão da lista de espera;
  • Garantir a satisfação do cliente em pequenos eventos/grupos, a articulação entre os diferentes departamentos envolvidos e o followup junto do cliente pósevento;
  • Outras que se revelem necessárias para o garante da qualidade do contacto com o cliente.
Requisitos

  • Formação superior em Gestão Hoteleira ou experiência equivalente;
  • Experiência profissional comprovada de um mínimo de 3 anos;
  • Particular sensibilidade em relação à sustentabilidade, à natureza e ao mar (preferencial);
  • Fortes competências de comunicação e de relacionamento interpessoal;
  • Capacidade de negociação em contextos interculturais;
  • Capacidade de tomada de decisão e sentido de responsabilidade;
  • Capacidade para diagnosticar necessidades de melhoria e propor soluções;
  • Elevada capacidade de organização e planeamento, orientação de tarefas e de trabalhar sob pressão;
  • Assertividade, proatividade e capacidade de adaptação;
  • Conhecimentos sólidos de Língua Inglesa;
  • Bons conhecimentos informáticos, de sistema de gestão de hotéis e plataformas de venda online;
  • Flexibilidade horária para trabalhar finsdesemana/feriados.
Envia CV por email para @ com a função à qual te candidatas no assunto do email.

NOTAS:
1) responderemos apenas aos candidatos selecionados para a fase seguinte; 2) este processo de recrutamento é aplicável a ambos Areias do Seixo e Noah Surf House.

  • Agente de Reservas

    Há 6 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Hotel Marquês de Pombal Tempo inteiro

    Sou uma empresa:Hotel Marquês de PombalO Hotel Marquês de Pombal, hotel de 4 estrelas no centro de Lisboa, pretende admitir um/uma Agente de Reservas para o seu Departamento Comercial. Reportando à Direção Comercial tem como principal função a gestão de todo o processo das reservas individuais. Faz a gestão da caixa de correio, atendimento...

  • Agente de Reservas

    Há 5 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal NAU Hotels & Resorts Tempo inteiro

    Share Services (para cargos em nossa sede)Agente de Reservas:LisbonDescrição da Oferta:O grupo NAU Hotels & Resorts está à procura de um agente de reservas na sua sede em Lisboa.Descrição da Função: Atendimento telefónico ao cliente Gestão do correio eletrónico Efetuar reservas nas Unidades do Grupo Promoção de Upselling e Adesão ao Programa de...

  • Agente de Reservas

    Há 5 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Lisboa, LisboaEmprego de Agente de Reservas (M/F) - Lisboa, Lisboa:Data da publicação:14/03/2024Horário:Horário full-time de 40 horas semanais com as devidas pausas previstas por lei.Vagas:5Salários:A definirLocalidade:LisboaDescrição da oferta de emprego de Agente de viagens em Lisboa:Uma empresa do Setor Hoteleiro, procura Agente de Reservas (M/F),...

  • Agente De Reservas

    Há 6 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Agente de Reservas - Aeroporto de Lisboa (M/F) Lisboa Administrativo, Secretariado, Receção Ref: 12345 Procura uma oportunidade em regime full time como agente de reservas Rent a Car? Adora atendimento ao público, possui carta de condução, fala inglês fluentemente, tem experiência em receção (não eliminatório) e está disponível para trabalhar...

  • Agente de Reservas

    Há 5 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Hotel Roma Tempo inteiro

    Sou uma empresa:Hotel RomaO Hotel Roma, um ícone histórico da Hotelaria Nacional, localizado na Avenida de Roma, em Lisboa, pretende recrutar Agente de Reservas M/F, para integrar a sua equipa do Departamento de Reservas. Será uma excelente oportunidade para se juntar à nossa Equipa e a uma empresa familiar sólida, com mais de 50 anos no sector da...

  • Agente de Reservas

    Há 5 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Agente de ReservasLocal: LisboaSalário a definirResponsabilidades: Atender aos pedidos de reserva por telefone, email e/ou online, garantindo um serviço eficiente e personalizado; Fornecer informações detalhadas sobre os nossos hotéis, pacotes e ofertas especiais; Assegurar o correcto registo e processamento de todas as reservas; Colaborar com outros...

  • Agente de Reservas

    Há 5 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Agente de ReservasLocal: LisboaSalário a definirResponsabilidades: Fornecer informações detalhadas sobre os nossos hotéis, pacotes e ofertas especiais; Assegurar o correcto registo e processamento de todas as reservas; Colaborar com outros departamentos para garantir a satisfação dos hóspedes; Manterse atualizado(a) sobre as políticas de preços,...

  • Agente de Reservas

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Unidade Hoteleira - LISBOA Tempo inteiro

    Prestigiado grupo hoteleiro internacional recruta para a sua unidade H10 Duque de Loulé Boutique Hotel situado em Lisboa um Agente de Reservas (M/F).FUNÇÕES: Atendimento telefónico clientes; Verificação de entradas do dia através de listagens da e Expedia; Tratamento e inserção de reservas em sistema informático; Resposta a contactos via email....

  • Agente de Reservas

    2 meses atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Unidade Hoteleira - LISBOA Tempo inteiro

    Prestigiado grupo hoteleiro internacional recruta para a sua unidade H10 Duque de Loulé Boutique Hotel situado em Lisboa um Agente de Reservas (M/F).FUNÇÕES: Atendimento telefónico clientes; Verificação de entradas do dia através de listagens da e Expedia; Tratamento e inserção de reservas em sistema informático; Resposta a contactos via email....

  • Agente de Reservas

    Há 5 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Agente de ReservasLocal: LisboaSalário a definirPrincipal Função:Dirigir ações relacionadas com o serviço de reservas, de modo a alcançar uma elevada taxa de proveitos.Requisitos: Licenciatura em Gestão Hoteleira, ou formação profissional equivalente; Experiência em funções similares, pelo período mínimo de 1 ano; Conhecimentos sólidos a...

  • Agente De Reservas

    Há 5 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Uma empresa do Setor Hoteleiro, procura Agente de Reservas (M/F), para trabalhar em Lisboa, para desempenhar as seguintes funções: Atendimento telefónico ao cliente; Tratamento de emails; Reservas nas unidades do grupo. Conhecimento de informática na ótica do utilizador; Conhecimento e manuseamento de sistemas hoteleiros; Facilidade de...

  • Agente de Reservas

    2 meses atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal The Oitavos, S.A. Tempo inteiro

    O Agente de Reservas garante que todo o serviço executado pelas reservas está de acordo com as normas e procedimentos. Dirige todas as acções relacionadas com o serviço de reservas para alcançar um elevado grau no allotment e na taxa média de proveitos.Funções: Dá cumprimento aos padrões de serviço da Empresa. Assegura uma taxa média de...

  • Agente de Reservas

    Há 5 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Hotel Cascais Miragem Health & Spa Tempo inteiro

    No Hotel Cascais Miragem Health & Spa estamos a recrutar para a nossa equipa na função de Agente de Reservas.A função de agente de reservas junta várias competências ao nível do atendimento ao cliente, atenção ao detalhe, informático e conhecimento de múltiplas línguas.Requisitos para a função: Curso Técnico ou Superior em Hotelaria ou Turismo...

  • Agente De Reservas

    Há 6 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Mypeople Tempo inteiro

    O nosso cliente é um grande grupo hoteleiro português de hotéis de 4 estrelas, distribuídos pela zona centro do país e Lisboa.Para integrar a equipa de Lisboa selecionamos:Agente de ReservasResponsabilidades: Supervisionar e coordenar todas as atividades relacionadas às reservas do hotel, garantindo um serviço eficiente e de alta qualidade; Gerir...

  • Agente De Reservas

    Há 5 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Agente de Reservas (M/F) Funchal Aeroporto Funchal, Madeira Administrativo, Secretariado, Receção Ref: Possuis uma forte componente comercial, gostas do contacto com o público e queres ingressar num projeto a full time? Esta vaga é para ti Terás como funções: Gestão de frota; Gestão de reservas diárias; Atendimento personalizado a clientes sobre...

  • Agente de Reservas

    Há 5 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Lisboa, LisboaEmprego de Agente de Reservas (M/F) - Lisboa, LisboaData da publicação:28/02/2024Horário:Horário full-time de 40 horas semanais com as devidas pausas previstas por lei.Vagas:5Salários:A definirLocalidade:LisboaDescrição da oferta de emprego de Rececionista de hotel em LisboaUma empresa do Setor Hoteleiro, procura Agente de Reservas...

  • Agente de Reservas

    Há 6 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Lisboa, LisboaEmprego de Agente de Reservas (M/F) - Lisboa, Lisboa:Data da publicação:18/04/2024Horário:Horário full-time de 40 horas semanais com as devidas pausas previstas por lei.Vagas:5Salários:A definirLocalidade:LisboaDescrição da oferta de emprego de Rececionista de hotel em Lisboa:Uma empresa do Setor Hoteleiro, procura Agente de Reservas...

  • Agente de Reservas

    Há 5 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Talenter™ Tempo inteiro

    A Talenter está atualmente em processo de recrutamento de agentes de reservas para cliente de prestigio.Os agentes de reservas serão responsáveis pela resolução das soliciações / incidências reportadas pelo cliente, potenciando ainda a venda de produtos e serviços e se necessário efetuar alguma análise em offline para posterior contacto final ao...

  • Agente de Reservas

    2 meses atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Mypeople unipessoal lda Tempo inteiro

    O nosso cliente é um grande grupo hoteleiro português de hotéis de 4 estrelas, distribuídos pela zona centro do país e Lisboa.Para integrar a equipa de Lisboa selecionamos:Agente de ReservasResponsabilidades:Supervisionar e coordenar todas as atividades relacionadas às reservas do hotel, garantindo um serviço eficiente e de alta qualidade;Gerir...

  • Agente de Reservas

    Há 5 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal ONE - Recruitment Agency Tempo inteiro

    O nosso parceiro é um grupo do Sector Hoteleiro, com duas unidades localizadas no centro de Lisboa, e pretende recrutar um Agente de Reservas para integrar o Departamento Comercial e de Reservas.Descrição da Função: Gerir as reservas directas, de grupos e corporate, utilizando o PMS; Acompanhar a gestão dos processos de pagamentos; Efectuar a gestão...