Agente de Reservas

3 semanas atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal The Oitavos, S.A. Tempo inteiro

O Agente de Reservas garante que todo o serviço executado pelas reservas está de acordo com as normas e procedimentos.

Dirige todas as acções relacionadas com o serviço de reservas para alcançar um elevado grau no allotment e na taxa média de proveitos.


Funções:

  • Dá cumprimento aos padrões de serviço da Empresa.
  • Assegura uma taxa média de ocupação dos quartos, visando aumentar as receitas.
  • Trata devidamente todos os pedidos de reservas. Certificase de que os hóspedes habituais e VIP's são identificados e recebem tratamento personalizado.
  • Efectua todas as actividades relacionadas com a ocupação dos quartos
  • Atinge ou ultrapassa os padrões de produtividade através de uma gestão correcta do tempo e das prioridades.
  • Apresenta um comportamento profissionalmente exemplar e promove um ambiente empresarial na sua área.
  • Assegura que as expectativas dos clientes são superadas através de uma resposta pronta e eficaz a todos os pedidos.
  • Estabelece e mantém os padrões de qualidade e segurança.
  • Sob as instruções da Direcção Comercial de acordo com a estratégia estabelecida pelas áreas de Revenue/Alojamento e pela Direcção Geral, colabora na gestão das Reservas e dos grupos.
  • Colabora noutras funções ou tarefas pontuais de modo a garantir a qualidade do serviço prestado ao cliente externo e interno.
Condições

  • Remuneração compatível com o perfil e experiência demonstrada.
  • Benefícios em vigor no Grupo:
Utilização do Health & Racket Club da Quinta da Marinha por apenas 2€/mês;
Comparticipação de 60% em Seguro de Saúde Multicare para aderentes

Competências Técnicas

  • Licenciatura em Gestão Hoteleira ou formação de base equivalente.
  • Bons conhecimentos técnicos a nível de Microsoft Office (Word, Excel e PowerPoint) e PMS (Property Management System).
  • Conhecimentos profissionais dos procedimentos de Reservas (preferencial).
  • Fluente em língua Portuguesa e Inglesa/Francesa
  • Capacidade de resolver problemas práticos e de lidar com uma variedade de situações, relacionadas com as normas e procedimentos internos existentes.
  • Forte conhecimento de técnicas de reservas, vendas (overbookings) e upselling.
  • Deverá apresentar boas habilidades de escrita e capacidade de trabalhar sob pressão.
  • Forte capacidade de gestão do tempo, planeamento e organização e entrega de resultados.

Só serão consideradas as candidaturas das quais constar:

  • Carta de Apresentação e candidatura ao cargo
  • Curriculum Vitae detalhado em português com fotografia;
  • Indicação da Remuneração Bruta Anual pretendida;
  • Local de residência (concelho de Cascais ou limítrofe preferencial)
  • Carta de condução e viatura própria (preferencial)
Envie a sua candidatura para @ sob o assunto "Agente de Reservas".
  • Agente de Reservas

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Unidade Hoteleira - LISBOA Tempo inteiro

    Prestigiado grupo hoteleiro internacional recruta para a sua unidade H10 Duque de Loulé Boutique Hotel situado em Lisboa um Agente de Reservas (M/F).FUNÇÕES: Atendimento telefónico clientes; Verificação de entradas do dia através de listagens da e Expedia; Tratamento e inserção de reservas em sistema informático; Resposta a contactos via email....

  • Agente de Reservas

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Mypeople unipessoal lda Tempo inteiro

    O nosso cliente é um grande grupo hoteleiro português de hotéis de 4 estrelas, distribuídos pela zona centro do país e Lisboa.Para integrar a equipa de Lisboa selecionamos:Agente de ReservasResponsabilidades:Supervisionar e coordenar todas as atividades relacionadas às reservas do hotel, garantindo um serviço eficiente e de alta qualidade;Gerir...

  • Agente de Reservas

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal EUROFIRMS Tempo inteiro

    Oferta:Olá Estamos a contactar-te, talvez, pela primeira vez, no entanto, nascemos há 30 anos, sob um modelo de liderança por valores. Foi assim que nos tornámos numa das principais empresas de recursos humanos, ou melhor, uma empresa de gestão de pessoas e, durante 3 anos consecutivos, uma das empresas europeias que mais cresce no ranking do The...

  • Agente de Reservas

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal EUROFIRMS Tempo inteiro

    Oferta:Olá Estamos a contactar-te, talvez, pela primeira vez, no entanto, nascemos há 30 anos, sob um modelo de liderança por valores. Foi assim que nos tornámos numa das principais empresas de recursos humanos, ou melhor, uma empresa de gestão de pessoas e, durante 3 anos consecutivos, uma das empresas europeias que mais cresce no ranking do The...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Hertz Tempo inteiro

    A HR – Aluguer de Automóveis é uma empresa de rent-a-car, que se dedica ao aluguer de viaturas e demais serviços associados, estando presente em vários mercados. No seguimento da sua política de expansão e de liderança do mercado no sector em que se enquadra, procura candidatos para as vagas de Agente de Reservas para a sua Sede no Prior Velho. Se...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Hoti Hotéis Tempo inteiro

    Principal função: Ações relacionadas com a área administrativa de revenue e reservas em ambiente Marriott, de modo a alcançar uma elevada taxa de proveitos.Perfil e Requisitos:Licenciatura ou formação profissional equivalente;Experiência em funções similares, pelo período mínimo de 1 ano;Conhecimentos sólidos a nível de Microsoft Office...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal HUTTOPIA LAGOA DE ÓBIDOS Tempo inteiro

    Huttopia Lagoa de Óbidos está a recrutar: Agente de Receção polivalente - ServiçoData prevista de incorporação: fevereiro de 2024Junte-se à Huttopia nas divisões de receção e catering em nosso próximo camping em Óbidos.Perfil:Agradável e entusiasmado, você será o primeiro sorriso que os hóspedes verão quando chegarem. Você é rápido e...

  • Agente de Viagens e Turismo

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Century21 Cidade Tempo inteiro

    Agente de Viagens e TurismoAgência de viagens e Turismo com mais de 20 anos de atividade recruta para os seus quadros:Responsável de efetuar o planeamento, promoção e venda de produtos e serviços turísticos, de modo a promover destinos e orientar clientes visando a sua satisfação.Competências Necessárias: Planear e organizar produtos e serviços...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Atalic Unipessoal Lda Tempo inteiro

    Requisitos: Habilitações académicas ao nível do Ensino Superior em Gestão Hotelaria, Turismo ou área relevante para a função (Preferencial); Experiência prévia no setor hoteleiro (Fator Preferencial); Boa dicção e capacidade de comunicação e negociação; Apetência comercial e orientação para resultados; Domínio falado e escrito de...

  • Agente de Reservas

    4 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Talenter™ Tempo inteiro

    A TalenterTM está atualmente em processo de recrutamento de operadores call center para cliente de prestigio.Requisitos:Habilitações literárias ao nível do 12o ano;Experiência em Call Center (preferencialmente em Outbound);Conhecimentos de língua Portuguesa, Inglesa;Excelente capacidade de comunicação e argumentação;Disponibilidade...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal THE BEAUTIQUE HOTELS Tempo inteiro

    No The Beautique Hotels, reconhecemos a importância de oferecer um serviço de reservas de alta qualidade. Estamos à procura de um(a) Agente de Reservas que seja apaixonado(a) por proporcionar uma experiência excepcional, única e inesquecível a os hóspedes.Responsabilidades: Atender aos pedidos de reserva por telefone, email e/ou online, garantindo um...

  • Agente Call-Center

    4 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal EVOLVE - Empresa de Trabalho Temporário, Lda Tempo inteiro

    A Evolve recruta Agente Comercial (M/F) para prestigiado cliente na área dos Media/ Editorial:Função:Outbound Comercial.Perfil:Perfil Comercial;Bom comunicador;Assiduidade e pontualidade;Responsabilidade;Dinâmico e autónomo;Destreza informática.Condições:Remuneração competitiva e acima da média;Excelente localização (Saldanha);Bom ambiente de...

  • Agente de Viagens Desporto

    4 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Kelly Tempo inteiro

    A Kelly Services encontra-se a recrutar um Agente de Viagens de Desporto (m/f) para integrar nos quadros de um conceituado cliente especializado em viagens de negócios, turismo desportivo, viagens de incentivo e de lazer.Procuramos pessoas altamente motivadas para se juntarem a uma equipa especializada em fornecer serviços integrados de logística de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Agente de Emprego Tempo inteiro

    Perfil pretendido: Formação Nível VII concluída; Capacidade de trabalhar em equipa, num ambiente multicultural; Boa capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal; Dinâmico(a), autónomo(a) e polivalente; Sentido de responsabilidade e assiduidade; Disponibilidade para iniciar imediatamenteCondições contratuais: Contrato de trabalho...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Agente de Emprego Tempo inteiro

    Precisa-se de Ajudante de Cozinha para escola na zona de Miraflores/AlgésA função consistirá na preparação e serviço de refeições (almoço/lanche) às crianças, bem como higienização do espaço utilizado(cozinha/refeitório)Procuramos: Experiência em funções similares, nomeadamente conhecimento do HACCP Sentido de responsabilidade e...

  • Agente de Seguros

    Há 6 dias


    Lisboa, Lisboa, Portugal Leitão & Associados - Mediação de Seguros Lda Tempo inteiro

    Quem somos:Somos especialistas em proteção de pessoas e negócios, gerindo várias equipas de agentes exclusivos, com contrato com uma das maiores companhias de seguros no mundo.O nosso foco é a criar as condições ideais para que uma pessoa com potencial vencedor possa alavancar rapidamente a sua carreira profissional, e para isso, possuímos um...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal HUTTOPIA LAGOA DE ÓBIDOS Tempo inteiro

    Huttopia Lagoa de Óbidos está a recrutar: Agente de Serviço e Manutenção PolivalenteData prevista de incorporação: fevereiro de 2024Junte-se à Huttopia no setor de cuidados e manutenção em nosso próximo camping em Óbidos.Perfil:Graças ao seu bom humor, você coloca um sorriso no rosto dos clientes logo pela manhã. O seu rigor, dinamismo e...

  • Estagio Curricular

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal IMOBILIARIA ROCHA LDA Tempo inteiro

    Hotel localizado no centro de Lisboa dispõe de varias ofertas para estagio curricular.Requisitos: Formação em Hotelaria/Turismo; Excelente capacidade de organização, de resolução de problemas e tomada de decisão; Fluente em Inglês e Frances (outra língua será uma mais valia); Flexibilidade e disponibilidade de horários, inclusive fim de semana,...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Independente Hotels & Hostels Tempo inteiro

    Descrição da Função:Responsável por desempenhar as funções de FO no seu turno, nomeadamente check-ins, check-outs, procedimentos de faturação de reservas.Responsável por fazer as reservas após fecho das reservas da sede (alojamento e F&B).Procede à faturação das importâncias respeitantes aos produtos e serviços usufruídos pelos hóspedes,...

  • Carcavelos Beach Hotel

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Hotéis Alexandre de Almeida, Lda. Tempo inteiro

    Carcavelos Beach Hotel Recruta:(Antigo Hotel Praia-Mar):Recepcionista de Hotel (m/f) (Full-Time) Requisitos: Curso de Recepcionista de Hotel ou Afins; Experiência de trabalho como Recepcionista de Hotel; Experiência com software de reservas de hotel; Bons conhecimentos de Inglês (escrito e falado); Orientação para o atendimento ao cliente;...