Agente de Reservas
3 semanas atrás
O Agente de Reservas garante que todo o serviço executado pelas reservas está de acordo com as normas e procedimentos.
Dirige todas as acções relacionadas com o serviço de reservas para alcançar um elevado grau no allotment e na taxa média de proveitos.
Funções:
- Dá cumprimento aos padrões de serviço da Empresa.
- Assegura uma taxa média de ocupação dos quartos, visando aumentar as receitas.
- Trata devidamente todos os pedidos de reservas. Certificase de que os hóspedes habituais e VIP's são identificados e recebem tratamento personalizado.
- Efectua todas as actividades relacionadas com a ocupação dos quartos
- Atinge ou ultrapassa os padrões de produtividade através de uma gestão correcta do tempo e das prioridades.
- Apresenta um comportamento profissionalmente exemplar e promove um ambiente empresarial na sua área.
- Assegura que as expectativas dos clientes são superadas através de uma resposta pronta e eficaz a todos os pedidos.
- Estabelece e mantém os padrões de qualidade e segurança.
- Sob as instruções da Direcção Comercial de acordo com a estratégia estabelecida pelas áreas de Revenue/Alojamento e pela Direcção Geral, colabora na gestão das Reservas e dos grupos.
- Colabora noutras funções ou tarefas pontuais de modo a garantir a qualidade do serviço prestado ao cliente externo e interno.
- Remuneração compatível com o perfil e experiência demonstrada.
- Benefícios em vigor no Grupo:
Comparticipação de 60% em Seguro de Saúde Multicare para aderentes
Competências Técnicas
- Licenciatura em Gestão Hoteleira ou formação de base equivalente.
- Bons conhecimentos técnicos a nível de Microsoft Office (Word, Excel e PowerPoint) e PMS (Property Management System).
- Conhecimentos profissionais dos procedimentos de Reservas (preferencial).
- Fluente em língua Portuguesa e Inglesa/Francesa
- Capacidade de resolver problemas práticos e de lidar com uma variedade de situações, relacionadas com as normas e procedimentos internos existentes.
- Forte conhecimento de técnicas de reservas, vendas (overbookings) e upselling.
- Deverá apresentar boas habilidades de escrita e capacidade de trabalhar sob pressão.
- Forte capacidade de gestão do tempo, planeamento e organização e entrega de resultados.
Só serão consideradas as candidaturas das quais constar:
- Carta de Apresentação e candidatura ao cargo
- Curriculum Vitae detalhado em português com fotografia;
- Indicação da Remuneração Bruta Anual pretendida;
- Local de residência (concelho de Cascais ou limítrofe preferencial)
- Carta de condução e viatura própria (preferencial)
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Agente de Reservas
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Unidade Hoteleira - LISBOA Tempo inteiroPrestigiado grupo hoteleiro internacional recruta para a sua unidade H10 Duque de Loulé Boutique Hotel situado em Lisboa um Agente de Reservas (M/F).FUNÇÕES: Atendimento telefónico clientes; Verificação de entradas do dia através de listagens da e Expedia; Tratamento e inserção de reservas em sistema informático; Resposta a contactos via email....
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Agente de Reservas
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Mypeople unipessoal lda Tempo inteiroO nosso cliente é um grande grupo hoteleiro português de hotéis de 4 estrelas, distribuídos pela zona centro do país e Lisboa.Para integrar a equipa de Lisboa selecionamos:Agente de ReservasResponsabilidades:Supervisionar e coordenar todas as atividades relacionadas às reservas do hotel, garantindo um serviço eficiente e de alta qualidade;Gerir...
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Agente de Reservas
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal EUROFIRMS Tempo inteiroOferta:Olá Estamos a contactar-te, talvez, pela primeira vez, no entanto, nascemos há 30 anos, sob um modelo de liderança por valores. Foi assim que nos tornámos numa das principais empresas de recursos humanos, ou melhor, uma empresa de gestão de pessoas e, durante 3 anos consecutivos, uma das empresas europeias que mais cresce no ranking do The...
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Agente de Reservas
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal EUROFIRMS Tempo inteiroOferta:Olá Estamos a contactar-te, talvez, pela primeira vez, no entanto, nascemos há 30 anos, sob um modelo de liderança por valores. Foi assim que nos tornámos numa das principais empresas de recursos humanos, ou melhor, uma empresa de gestão de pessoas e, durante 3 anos consecutivos, uma das empresas europeias que mais cresce no ranking do The...
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Operador de Call Center para Central de Reservas
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Hertz Tempo inteiroA HR – Aluguer de Automóveis é uma empresa de rent-a-car, que se dedica ao aluguer de viaturas e demais serviços associados, estando presente em vários mercados. No seguimento da sua política de expansão e de liderança do mercado no sector em que se enquadra, procura candidatos para as vagas de Agente de Reservas para a sua Sede no Prior Velho. Se...
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Grupo HOTI HOTEIS está a recrutar Agente de Reservas Opera
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Hoti Hotéis Tempo inteiroPrincipal função: Ações relacionadas com a área administrativa de revenue e reservas em ambiente Marriott, de modo a alcançar uma elevada taxa de proveitos.Perfil e Requisitos:Licenciatura ou formação profissional equivalente;Experiência em funções similares, pelo período mínimo de 1 ano;Conhecimentos sólidos a nível de Microsoft Office...
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Agente de Receção polivalente
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal HUTTOPIA LAGOA DE ÓBIDOS Tempo inteiroHuttopia Lagoa de Óbidos está a recrutar: Agente de Receção polivalente - ServiçoData prevista de incorporação: fevereiro de 2024Junte-se à Huttopia nas divisões de receção e catering em nosso próximo camping em Óbidos.Perfil:Agradável e entusiasmado, você será o primeiro sorriso que os hóspedes verão quando chegarem. Você é rápido e...
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Agente de Viagens e Turismo
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Century21 Cidade Tempo inteiroAgente de Viagens e TurismoAgência de viagens e Turismo com mais de 20 anos de atividade recruta para os seus quadros:Responsável de efetuar o planeamento, promoção e venda de produtos e serviços turísticos, de modo a promover destinos e orientar clientes visando a sua satisfação.Competências Necessárias: Planear e organizar produtos e serviços...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Atalic Unipessoal Lda Tempo inteiroRequisitos: Habilitações académicas ao nível do Ensino Superior em Gestão Hotelaria, Turismo ou área relevante para a função (Preferencial); Experiência prévia no setor hoteleiro (Fator Preferencial); Boa dicção e capacidade de comunicação e negociação; Apetência comercial e orientação para resultados; Domínio falado e escrito de...
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Agente de Reservas
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Talenter™ Tempo inteiroA TalenterTM está atualmente em processo de recrutamento de operadores call center para cliente de prestigio.Requisitos:Habilitações literárias ao nível do 12o ano;Experiência em Call Center (preferencialmente em Outbound);Conhecimentos de língua Portuguesa, Inglesa;Excelente capacidade de comunicação e argumentação;Disponibilidade...
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The Beautique Hotels
Há 4 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal THE BEAUTIQUE HOTELS Tempo inteiroNo The Beautique Hotels, reconhecemos a importância de oferecer um serviço de reservas de alta qualidade. Estamos à procura de um(a) Agente de Reservas que seja apaixonado(a) por proporcionar uma experiência excepcional, única e inesquecível a os hóspedes.Responsabilidades: Atender aos pedidos de reserva por telefone, email e/ou online, garantindo um...
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Agente Call-Center
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal EVOLVE - Empresa de Trabalho Temporário, Lda Tempo inteiroA Evolve recruta Agente Comercial (M/F) para prestigiado cliente na área dos Media/ Editorial:Função:Outbound Comercial.Perfil:Perfil Comercial;Bom comunicador;Assiduidade e pontualidade;Responsabilidade;Dinâmico e autónomo;Destreza informática.Condições:Remuneração competitiva e acima da média;Excelente localização (Saldanha);Bom ambiente de...
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Agente de Viagens Desporto
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Kelly Tempo inteiroA Kelly Services encontra-se a recrutar um Agente de Viagens de Desporto (m/f) para integrar nos quadros de um conceituado cliente especializado em viagens de negócios, turismo desportivo, viagens de incentivo e de lazer.Procuramos pessoas altamente motivadas para se juntarem a uma equipa especializada em fornecer serviços integrados de logística de...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Agente de Emprego Tempo inteiroPerfil pretendido: Formação Nível VII concluída; Capacidade de trabalhar em equipa, num ambiente multicultural; Boa capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal; Dinâmico(a), autónomo(a) e polivalente; Sentido de responsabilidade e assiduidade; Disponibilidade para iniciar imediatamenteCondições contratuais: Contrato de trabalho...
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Ajudante de Cozinha para escola
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Agente de Emprego Tempo inteiroPrecisa-se de Ajudante de Cozinha para escola na zona de Miraflores/AlgésA função consistirá na preparação e serviço de refeições (almoço/lanche) às crianças, bem como higienização do espaço utilizado(cozinha/refeitório)Procuramos: Experiência em funções similares, nomeadamente conhecimento do HACCP Sentido de responsabilidade e...
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Agente de Seguros
Há 6 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Leitão & Associados - Mediação de Seguros Lda Tempo inteiroQuem somos:Somos especialistas em proteção de pessoas e negócios, gerindo várias equipas de agentes exclusivos, com contrato com uma das maiores companhias de seguros no mundo.O nosso foco é a criar as condições ideais para que uma pessoa com potencial vencedor possa alavancar rapidamente a sua carreira profissional, e para isso, possuímos um...
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Lisboa, Lisboa, Portugal HUTTOPIA LAGOA DE ÓBIDOS Tempo inteiroHuttopia Lagoa de Óbidos está a recrutar: Agente de Serviço e Manutenção PolivalenteData prevista de incorporação: fevereiro de 2024Junte-se à Huttopia no setor de cuidados e manutenção em nosso próximo camping em Óbidos.Perfil:Graças ao seu bom humor, você coloca um sorriso no rosto dos clientes logo pela manhã. O seu rigor, dinamismo e...
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Estagio Curricular
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal IMOBILIARIA ROCHA LDA Tempo inteiroHotel localizado no centro de Lisboa dispõe de varias ofertas para estagio curricular.Requisitos: Formação em Hotelaria/Turismo; Excelente capacidade de organização, de resolução de problemas e tomada de decisão; Fluente em Inglês e Frances (outra língua será uma mais valia); Flexibilidade e disponibilidade de horários, inclusive fim de semana,...
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Front Office Agent/ Tournant- Independente Bica
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Independente Hotels & Hostels Tempo inteiroDescrição da Função:Responsável por desempenhar as funções de FO no seu turno, nomeadamente check-ins, check-outs, procedimentos de faturação de reservas.Responsável por fazer as reservas após fecho das reservas da sede (alojamento e F&B).Procede à faturação das importâncias respeitantes aos produtos e serviços usufruídos pelos hóspedes,...
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Carcavelos Beach Hotel
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Hotéis Alexandre de Almeida, Lda. Tempo inteiroCarcavelos Beach Hotel Recruta:(Antigo Hotel Praia-Mar):Recepcionista de Hotel (m/f) (Full-Time) Requisitos: Curso de Recepcionista de Hotel ou Afins; Experiência de trabalho como Recepcionista de Hotel; Experiência com software de reservas de hotel; Bons conhecimentos de Inglês (escrito e falado); Orientação para o atendimento ao cliente;...