Boutique Manager Assistant

Há 1 mês

Braga, Braga, Portugal Nestle Tempo inteiro

REIMAGINE WHAT COFFEE CAN BE...

Na Nespresso, acreditamos que podemos elevar o mundo do café para gerar um impacto positivo e ser uma força para o bem, que molda vidas e paisagens para melhor. Somos orgulhosamente uma das unidades de negócio com crescimento mais rápido da Nestlé.

Ao cuidarmos uns dos outros, dos nossos agricultores, fornecedores e das comunidades com as quais trabalhamos, podemos garantir que cada cliente tenha a melhor experiência possível.

Para alcançar isso, vivemos quatro comportamentos - Nós I nspiramos, nós C uidamos, nós A gimos e nós i N ovamos. Cada um deles reflete quem somos e como interagimos uns com os outros e com o mundo ao nosso redor.

Resumo da Posição

Local: Vila Real (Nosso Shopping)

Full-time (40H), Contrato sem termo

"As pessoas estão no centro do nosso sucesso – todas as Cultivamos ativamente a diversidade, a inclusão e o sentimento de pertença no local de trabalho. Celebramos a individualidade e acreditamos que a sua autenticidade e singularidade nos ajudam a crescer e prosperar juntos."

Estamos à procura de um Boutique Manager Assistant para integrar a nossa nova Boutique (Nano Boutique) no Nosso Shopping, em Vila Real . Enquanto Boutique Manager terás como principal missão:

  • Garantir a gestão da equipa, bem como o bom funcionamento da boutique;
  • Assegurar um bom desempenho ao nível das vendas;
  • Serviço de excelência ao cliente.

A day in the life of...

1.Atuar como líder e ser fonte de inspiração

  • Definir expetativas claras sobre o nível de desempenho necessário para oferecer uma excelente experiência ao cliente e capacitar os membros da equipa de forma a alcançar os objetivos;
  • Garantir uma boa comunicação com os membros da equipa, incentivando feedbacks e sugestões de melhoria e promovendo um clima de trabalho agradável para o desenvolvimento da mesma;
  • Atuar como um agente de mudança, esclarecendo objetivos e razões por trás de uma mudança, entendendo as implicações e ajudando-os a sair de sua zona de conforto.

2.Gerir e garantir o bom desempenho da equipa

  • Monitorar e analisar o desempenho, utilizando métricas de qualidade e eficiência;
  • Identificar lacunas de desempenho e implementar planos de ação;
  • Reconhecer e recompensar o bom desempenho e apoiar os Coffee Specialists nos seus planos de desenvolvimento, fornecendo feedback construtivo.

3.Definir os objetivos para a Boutique

  • Assegurar o atingimento das metas de vendas definidas no orçamento anual, através do acompanhamento da performance dos Coffee Specialists;
  • Garantir a qualidade do serviço e satisfação do cliente;
  • Organizar reuniões de gestão semanais e reuniões de equipa diárias e mensais.

4 . Organizar e otimizar o bom funcionamento da Boutique

  • Garantir que as diferentes áreas da Boutique estão de acordo com as diretrizes internacionais;
  • Estabelecer a alocação de objetivos aos membros da equipa;
  • Transmitir informações necessárias para outros departamentos para garantir o bom funcionamento da Boutique.

What will make you successful

  • Licenciatura em Gestão ou similar (Preferencial);
  • Mínimo 3 anos de experiência profissional em Retalho com responsabilidade ao nível de coordenação de Loja;
  • Experiência em gestão de pessoas (mandatório);
  • Experiência em gestão de reclamações de clientes;
  • Fluência em Português e bons conhecimentos de Inglês;
  • Boa capacidade relacional e de comunicação;
  • Domínio Microsoft Office, na ótica do utilizador (Outlook, PowerPoint, Excel...).

Why Nespresso?

  • Comprometidos com a sustentabilidade e certificados como B-Corp;
  • Somos uma empresa que promove a inclusão, o crescimento e a inovação;
  • Full-time com salário atrativo + bónus trimestral;
  • Pacote atrativo de benefícios;
  • Onboading com todas as ferramentas para o teu sucesso;
  • Formação on the job baseada nas necessidades de desenvolvimento e aspirações de carreira;
  • Excelente ambiente de trabalho;

A Nespresso trabalha com o propósito de criar equipas diversas e apaixonadas. Acreditamos que isso nos torna ainda mais criativos e inovadores na busca de oferecer experiências únicas de café e, ao mesmo tempo, ter um impacto positivo nas pessoas e no nosso planeta.

O nosso crescimento é consequência de nosso comprometimento com a pesquisa e o desenvolvimento, a fim de sermos pioneiros e referência no setor de cafés para oferecer o café da mais alta qualidade a ser apreciado no conforto do próprio lar do consumidor, bem como saboreado fora de casa, em locais como restaurantes, hotéis, escritórios e lojas de luxo.

REIMAGINE WHAT YOU CAN BECOME. LET ́S GROW TOGETHER

Não percas esta oportunidade de fazer parte da Nespresso, numa equipa e boutique novas Candidata-te até 15 de maio de 2024


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