Hotel Manager

3 semanas atrás

Lisboa, Lisboa, Portugal Mypeople unipessoal lda Tempo inteiro
A Mypeople encontra-se a selecionar um Hotel Manager para garantir a gestão de uma unidade 4 estrelas com 100 quartos no centro de Lisboa:

Hotel Manager –Lisboa (m/f)

Missão


Reportando ao Director de Operações, este profissional é responsável por garantir a excelência e eficiência do Serviço ao Cliente, proporcionando todos os serviços para que possa ser oferecida uma estadia inesquecível aos hóspedes.

A função é assegurar a satisfação dos clientes em toda a sua estadia, podendo continuar com o serviço pós-estadia, caso seja necessário (perdidos e achados, comentários...).

O Hotel Manager é a pessoa responsável por garantir a coordenação da área de quartos, F&B, Eventos, e áreas comuns (entrada, business center, casas de banho, biblioteca).

Principais Responsabilidades

  • Coordenar todas as áreas do hotel garantindo o cumprimento de objetivos
  • Gerir o orçamento do hotel garantindo o seu cumprimento anual
  • Garantir os recursos humanos necessários ao bom funcionamento do Hotel
  • Zelar pela gestão do atendimento ao cliente garantindo um serviço excelente
  • Coordenar e garantir os serviços especiais para os clientes VIP;
  • Coordenar e garantir a limpeza e bom funcionamento do tanto na área de quartos e restaurante como lobby e das áreas comuns;
  • Gerir as reclamações de hóspedes e outros problemas que possam surgir
  • Decide quanto a recrutamento de novos colaboradores
  • Responsável pelo desenvolvimento dos seus colaboradores no que diz respeito a gestão do desempenho, formação e carreiras
  • Coordena e implementa recrutamento, gestão do desempenho formação e carreira de todos os colaboradores do hotel
Perfil

  • Formação na área de hotelaria ou outra considerada relevante
  • 4 Anos de experiência na gestão de um hotel de média dimensão
  • Experiência na Liderança de Equipas
  • Atenção ao detalhe e à execução de tarefas;
  • Experiência comprovada no contacto direto com o cliente;
  • Capacidade de trabalhar de forma independente, com elevada capacidade para estabelecer e cumprir prioridades;
  • Capacidade para gerir várias tarefas e/ou projetos em simultâneo;
  • Forte capacidade de comunicação, oral e escrita;
  • Fluência em 2 ou mais idiomas
Os candidatos interessados poderão enviar CV através do link:


Quando nos envia o seu CV está a consentir que a Mypeople utilize dos seus dados pessoais para fins de recrutamento e que sejam guardados por dois anos.

Caso não queira continuar a receber os nossos emails, pretenda aceder, alterar ou apagar os seus dados pessoais da nossa base de dados antes do tempo estipulado deverá enviar um email para @ solicitando que a sua informação seja removida.

  • Hotel Manager

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    We are currently seeking a passionate and experienced General Manager to join the team of Pestana Casablanca Morocco.The Pestana Hotel Group is the largest Portuguese hotel group with more than 100 hotels in 16 countries across three continents.Key ResponsibilitiesEnsure quality standards are maintainedSupervise work at all levels and set clear objectives to...

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    A Discovery Hotel Management está a reforçar a sua equipa de Marketing e procura para a sua sede em Lisboa um Digital Channels Marketing Manager.Serás responsável pela gestão dos canais digitais de venda da DHM, internos (websites próprios) e externos (OTAS), atuando sobre a tecnologia, a estética e os conteúdos, garantido que a DHM se posiciona como...

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    Company Description You create experiences for our guests. As an employer, we create experiences for you. How?**At The Cloud One, every day is unique. Never same-same, always thrillingly different. With us, you have the freedom to be who you are - or who you want to be. Because here, individuality is what matters. With equal - and exciting - opportunities...

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