Key Account Serviço
3 semanas atrás
O nosso cliente é um Grupo Multinacional de prestígio e de dimensão global, líder no setor dos veículos comerciais e industriais. Com uma história sólida no mercado, é reconhecido pela inovação tecnológica e pelo foco na excelência do serviço. Procuramos um profissional dinâmico e experiente para a posição de Key Account Serviço, focado em garantir a excelência no serviço Após-Venda junto dos clientes e da rede de oficinas autorizadas do nosso cliente. Esta função é essencial para a resolução de desafios técnicos complexos e a manutenção de elevados padrões de satisfação do cliente. Inclui deslocações regulares para apoio técnico e acompanhamento no terreno, sendo fundamental a flexibilidade e a capacidade de resposta rápida. Responsabilidades: Prestar suporte e gerir a resposta a todas as reclamações dos Clientes relativas ao serviço Após-Venda; Monitorizar proativamente o grau de satisfação dos clientes com o serviço prestado; Fornecer suporte técnico e operacional a todas as oficinas da rede em Portugal, no âmbito do serviço Após-Venda; Garantir o apoio à rede em situações enquadradas no Manual de Garantias do Cliente; Auditar as oficinas quanto ao cumprimento do Manual de Garantias; Apoiar nos processos de faturação de serviços de assistência 24h (ANS24) a Clientes ou Concessionários; Prestar apoio nas reclamações junto das centrais de assistência internacionais, relativas aos serviços ANS24 prestados. Competências: Formação: Licenciatura em Engenharia Mecânica (preferencial). Experiência Técnica: Experiência comprovada na área automóvel, com foco em diagnóstico e reparação de veículos pesados ou comerciais. Conhecimentos de Software: Sólidos conhecimentos de software e ferramentas de diagnóstico técnico. Disponibilidade: Disponibilidade para deslocações em território nacional. Competências: Agilidade e proficiência no uso de plataformas digitais e sistemas informáticos de suporte técnico; Excelente capacidade de análise e resolução de problemas; Elevada orientação para o cliente e excelente comunicação interpessoal. Benefícios: Integração direta numa empresa multinacional sólida e de referência no mercado; Pacote salarial atrativo e competitivo. Formação inicial abrangente e acompanhamento contínuo.
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Key Account De Serviço
1 semana atrás
Lisbon, Portugal Iveco Group Tempo inteiroO profissional atuará como Key Account de Serviço, apoiando clientes e rede de oficinas na resolução de desafios técnicos.
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Key Account Manager
1 semana atrás
Lisbon, Portugal Michael Page Tempo inteiroO nosso cliente, uma empresa de referência no setor FMCG alimentar, procura um Key Account Manager Food Service para acelerar o crescimento no canal QSR, distribuidores nacionais e Cash & Carry.
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Key Account Manager
3 semanas atrás
Lisbon, Portugal Devoteam Tempo inteiroAt Devoteam, we believe that technology with strong human values can actively drive change for the better. Discover how Tech for People unlocks the future, creating a positive impact on the people and the world around us. We are a global leading player in Digital Transformation for leading organisations across EMEA, with a revenue of €1B. We believe in...
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Key Account Manager
3 semanas atrás
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Key Account Manager
3 semanas atrás
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Key Account Manager
2 semanas atrás
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Key Account Manager
1 semana atrás
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Key Account Manager
Há 6 dias
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Key Account Manager
Há 6 dias
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Key Account Manager
3 semanas atrás
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