Guest Relations

Há 16 horas

São Domingos de Rana, Portugal Sheraton Cascais Resort Tempo inteiro

Sobre Nós O Sheraton Cascais Resort , membro da prestigiada marca Marriott International, é uma referência no setor hoteleiro, reconhecido pela excelência do serviço, qualidade das instalações e pelo investimento contínuo nas suas equipas. Trabalhar no Sheraton Cascais é integrar um ambiente profissional, dinâmico e orientado para a satisfação do cliente. Sobre a Função A equipa de Guest Relations é uma das principais responsáveis por assegurar uma experiência de hospitalidade excecional. Este papel assume um impacto direto na primeira impressão, satisfação e fidelização dos nossos hóspedes. Como Guest Relations, será responsável por criar momentos memoráveis, antecipar necessidades, resolver situações com profissionalismo e representar o Sheraton Cascais com hospitalidade, atenção ao detalhe e excelência no serviço. Principais Responsabilidades Receber e cumprimentar cada hóspede com simpatia, contacto visual e saudação personalizada, utilizando o nome sempre que possível; Antecipar necessidades e prestar assistência imediata, personalizada e eficiente; Fornecer informações sobre instalações, horários, serviços e atrações locais; Acompanhar solicitações especiais e necessidades específicas, incluindo assistência a pessoas com mobilidade reduzida ou outras limitações; Resolver problemas, reclamações e imprevistos com profissionalismo e atitude positiva; Garantir elevados padrões de visibilidade nas áreas públicas durante períodos de maior afluência. Comunicar com clareza e profissionalismo com hóspedes e colegas; Atender chamadas seguindo o protocolo Marriott; Registar, encaminhar e acompanhar pedidos, mensagens e ocorrências; Colaborar de forma ativa com outros departamentos para garantir a resolução de pedidos; Rever e responder de forma adequada às avaliações; Assegurar o acompanhamento e encerramento de casos em coordenação com as equipas internas. Perfil Pretendido Experiência prévia em hotelaria (preferencial), especialmente em Guest Relations, Front Office ou áreas similares; Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal; Sentido de hospitalidade, atenção ao detalhe e atitude proativa; Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir múltiplas tarefas; Fluência em Inglês (obrigatório); Conhecimento de outras línguas será valorizado; Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados. O que oferecemos? Salário compatível com a função; Seguro de Saúde; Integração numa marca hoteleira internacional de prestígio; Ambiente de trabalho profissional, colaborativo e dinâmico; Acesso a benefícios exclusivos do Grupo Marriott . Localização: Quinta da Marinha, Cascais Candidaturas: Envio do CV para com o assunto "Candidatura - Guest Relations" Se tens paixão pela hospitalidade, gosto genuíno por pessoas e vontade de criar experiências memoráveis, esta é a oportunidade ideal para ti.

  • Guest Relations

    Há 11 horas

    Armação de Pêra, Portugal VILA VITA Parc Resort & Spa Tempo inteiro

    **Junte-se à família Vila Vita... Seja o Primeiro Sorriso: Especialista em Relações com Hóspedes no Vila Vita Parc!** Tem paixão por fazer as pessoas sentirem-se bem-vindas e criar experiências inesquecíveis? É o rosto amigável que ilumina o dia de alguém? Então o Vila Vita Parc precisa de si! Estamos à procura de um(a) Especialista em...

  • Assistant Manager

    Há 9 horas

    Sintra (Santa Maria e São Miguel, São Martinho e São Pedro de Penaferrim), Portugal Marriott Tempo inteiro

    JOB SUMMARY Entry level management position that focuses on supporting the day-to-day activities in Housekeeping, Recreation/Health Club and Laundry, if applicable. Position works with employees to clean and maintain guestrooms and public space. Completes inspections and holds people accountable for corrective action. Position assists in ensuring guest and...

  • Junior Sous Chef

    Há 8 horas

    Sintra (Santa Maria e São Miguel, São Martinho e São Pedro de Penaferrim), Portugal Marriott Tempo inteiro

    JOB SUMMARY Entry level management position that focuses on successfully accomplishing the daily objectives in the kitchen. Assists in leading staff while personally assisting in all areas of the kitchen, including food production; purchasing and kitchen sanitation. Position contributes to ensuring guest and employee satisfaction while maintaining the...

  • Inspira Liberdade

    Há 9 horas

    Rua de Santa Marta, , -, Inspira Liberdade, Lisboa, Portugal Inspira Immersive Boutique Hotels Tempo inteiro

    O seu dia-a-dia:» Serviço de receção, assegurando o acolhimento do hóspede;» Informações gerais dos serviços do hotel, bem como informação turística;» Check-In e Check-Out;» Serviço de caixa, emissão e conferência de faturas e introdução de reservas sempre que necessário;» Hand-Over de turnos;» Assegurar folgas do Night Auditor;» Apoio...

  • Sub Chefe de Receção

    Há 6 dias

    Área Metropolitana de Lisboa, Portugal PortoBay Hotels & Resorts Tempo inteiro

    LISBOA – PORTOBAY LIBERDADEEstamos à procura de um Sub Chefe de Receção (m/f) para a nossa equipa do Hotel PortoBay Liberdade.Se tem paixão pela hotelaria, liderança de equipas e excelência no atendimento esta é a sua oportunidade!O nosso compromisso:» Alimentação ou subsídio de alimentação» Passe social» Seguro de saúde» Prémio mensal de...

  • Sub Chefe de Receção

    Há 17 horas

    Área Metropolitana de Lisboa, Portugal PortoBay Hotels & Resorts Tempo inteiro

    LISBOA – PORTOBAY LIBERDADEEstamos à procura de um Sub Chefe de Receção (m/f) para a nossa equipa do Hotel PortoBay Liberdade.Se tem paixão pela hotelaria, liderança de equipas e excelência no atendimento esta é a sua oportunidade!O nosso compromisso:» Alimentação ou subsídio de alimentação» Passe social» Seguro de saúde» Prémio mensal de...

  • Sub Chefe de Receção

    Há 19 horas

    Área Metropolitana de Lisboa, Portugal PortoBay Hotels & Resorts Tempo inteiro

    LISBOA – PORTOBAY LIBERDADE Estamos à procura de um Sub Chefe de Receção (m/f) para a nossa equipa do Hotel PortoBay Liberdade. Se tem paixão pela hotelaria, liderança de equipas e excelência no atendimento esta é a sua oportunidade! O nosso compromisso: » Alimentação ou subsídio de alimentação » Passe social » Seguro de saúde »...

  • Human Resources Manager

    Há 9 horas

    Sintra (Santa Maria e São Miguel, São Martinho e São Pedro de Penaferrim), Portugal Marriott Tempo inteiro

    JOB SUMMARY The HR Manager directs and works with Human Resources and Operations employees to carry out the daily activities of the Human Resource Office including oversight of recruitment, total compensation, training and development, association/labor relations, and performance management. Additionally, the HR Manager focuses on delivering HR services...

  • Assistente de Direção

    Há 9 horas

    Vila de Porto Santo, Madeira Island, Portugal The Navigator Collection Tempo inteiro

    A The Navigator Collection é um grupo hoteleiro em forte expansão, com unidades no Algarve e Porto Santo. A nossa missão é proporcionar experiências excecionais aos nossos hóspedes, enquanto promovemos uma cultura interna de inovação, excelência operacional e crescimento sustentável.Estamos à procura de um(a) profissional dinâmico(a) e...