Customer Service voor Hotelketen IHG

2 meses atrás


Lisbon, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

Heb jij een passie voor de reis- en toerismesector? Hou je van reizen en wil je dat alles vlekkeloos verloopt? In deze functie kun je de reis van de klant aangenamer maken. Klinkt dit als iets voor jou, dan wacht Lissabon op je

Jouw verantwoordelijkheden en impact als een customer service agent zullen zijn:

Het ondersteunen van klanten via telefoon/email voor:

  • Het oplossen van problemen tijdens het boekingsproces

  • Het geven van instructies, het nemen van een actieve rol in het vinden van de juiste boeking

  • Het opvolgen tijdens de vakantie, het bieden van goede oplossingen incl. restitutie 

  • Verantwoordelijk zijn voor het huidige en het uitbreiden van het netwerk van de klanten

  • Beheren van goede en gekwalificeerde leadgeneratie

Er zijn veel gebieden waar uitstekende klant- of cliëntondersteuning vereist is, en dit is waar het bedrijf jou nodig heeft Is customer service nieuw voor je en wil je toch hier in werken? Goed nieuws Dit bedrijf werft aan op basis van soft skills, ongeacht je studierichting - ze zullen je trainen in elk aspect van de baan.

Vaardigheden, kwalificaties en interesses die je nodig hebt om in deze functie te slagen:
  • Vloeiend Nederlands spreken en een goed Engels beheersen

  • Kennis van de waarde en impact die een goede klantervaring kan creëren

  • Een aandachtig luisteraar zijn, comfortabel en vaardig in het communiceren met mensen

  • Een drang naar uitmuntendheid en professionalisme hebben

  • Een echte teamspeler zijn en toegewijd zijn aan je werk

  • Enthousiast zijn over interculturele communicatie en de expatlevensstijl

  • Wonen in Lissabon of bereid zijn om naar Lissabon te verhuizen voor een internationale carrière en levenservaring

  • In het bezit zijn van een geldige Portugese werkvergunning (verplicht)


Wat zit er voor jou in?
  • Soort contract: Een contract voor bepaalde tijd dat elk jaar verlengd kan worden

  • Werktijden: Fulltime (40u/week) in roterende diensten (07:00-19:00)

  • Opleiding: Heb een kick-start van je carrière met de intensieve training die het bedrijf biedt aan hun nieuwe medewerkers

Salarisvoorwaarden(*): Je hebt 2 opties:

  • Inclusief gratis accommodatie (gedeelde flat, alle rekeningen inbegrepen): 1040€ bruto/maand

  • Exclusief huisvesting: 1298€ bruto/maand

*The relocation package only applies to individuals who live at least 100 kilometres from the office or recolate to Portugal

  • Vergoeding tijdens opleidingsperiode indien geslaagd (2 weken): 50% van je uurloon (lagere belastingen)

Relocatie Pakket voor Internationale Kandidaten:

  • Vergoeding van uw initiële vliegkosten na 9 maanden

  • Luchthaven pick-up

  • Jaarlijks ticket voor een enkele reis terug naar uw thuisland (binnen de EU)

  • Hulp bij papierwerk, openen bankrekening, enz. bij uw aankomst.

Extra voordelen:

  • Particuliere ziektekostenverzekering na 6 maanden contract die een aanvulling is op de standaard verzekering

  • Gratis Portugese lessen, kooklessen, sportactiviteiten en sociale evenementen georganiseerd door het bedrijf

  • Portugese feestdagen en 22 betaalde vakantiedagen.

  • Carrière Groeimogelijkheden: Diverse doorgroeimogelijkheden in verschillende paden.


Wat kun je verwachten van wonen in Lissabon?
  • Een kleurrijk stadsgezicht en een rijke culturele geschiedenis

  • Voordelen van leven in een Europese hoofdstad met een budget

  • Heerlijke Portugese keuken en beroemde cafécultuur

  • Vriendelijke mensen, goede vibes en een happy-go-lucky stadsleven

  • Het hele jaar door een warm klimaat en een zonnig strandleven aan de Atlantische Oceaan

  • Een grote Engelssprekende lokale gemeenschap en internationale omgeving


Jouw Toekomstige Bedrijf:

In Lissabon vind je het bedrijf dat voor je zorgt, van je loopbaanontwikkeling, talenkennis en accommodatie tot je sociale integratie. Je toekomstige nieuwe werkgever is een multinationale organisatie die erkend is als een van de beste leveranciers van verkoop- en klantenserviceoplossingen ter wereld. Ben jij klaar om een toegevoegde waarde te zijn voor hun internationale team met talenten van meer dan 80 nationaliteiten van over de hele wereld? Dan zijn zij op zoek naar jou



  • Lisbon, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Heb je passie voor de reis- en toerismebranche? Hou je van reizen als alles gaat zoals het moet? Jij kunt een impact hebben op het doen slagen van de reis van de reizigers! Wij zijn op zoek naar dynamische mensen zoals jij die open staan voor een nieuwe ervaring in het buitenland.Jouw verantwoordelijkheden en impact als een customer support agent zijn:Het...


  • Lisbon, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Heb je een passie voor reizen en de hotelindustrie? Vind je het fijn om te reizen wanneer alles zoals plan gaat? Je kunt nu bijdragen aan het succes van iemands reis! Wil je werken voor een luxe wereldwijd bekend hotelketen? Ben je klaar voor een nieuwe ervaring in het buitenland in een multicultureel bedrijf? Lissabon wacht op je!Jouw verantwoordelijkheden...

  • Klantenservice Voor IHG

    3 meses atrás


    Lisbon, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Job descriptionHeb je passie voor de reis- en toerismebranche? Hou je van reizen als alles gaat zoals het moet? Jij kunt een impact hebben op het doen slagen van de reis van de reizigers! Wij zijn op zoek naar dynamische mensen zoals jij die open staan voor een nieuwe ervaring in het buitenland. Jouw verantwoordelijkheden en impact als een customer support...

  • Sales, marketing

    3 semanas atrás


    Lisbon, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Kijk je uit naar een nieuwe uitdaging in het buitenland? Ben je enthousiast over het leven onder de Portugese zon? Klinkt sales, techniek of Online-Ads interessant? Of vind je het gewoon belangrijk om een uitstekende klantenservice te bieden en mensen te laten glimlachen met je werk? Als je creatief, gemotiveerd en communicatief bent, dan hebben wij...

  • Sales, Marketing

    Há 1 mês


    Lisbon, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Kijk je uit naar een nieuwe uitdaging in het buitenland? Ben je enthousiast over het leven onder de Portugese zon? Klinkt sales, techniek of Online-Ads interessant? Of vind je het gewoon belangrijk om een uitstekende klantenservice te bieden en mensen te laten glimlachen met je werk?Als je creatief, gemotiveerd en communicatief bent, dan hebben wij misschien...

  • Sales, Marketing

    2 semanas atrás


    Lisbon, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Kijk je uit naar een nieuwe uitdaging in het buitenland? Ben je enthousiast over het leven onder de Portugese zon? Klinkt sales, techniek of Online-Ads interessant? Of vind je het gewoon belangrijk om een uitstekende klantenservice te bieden en mensen te laten glimlachen met je werk?Als je creatief, gemotiveerd en communicatief bent, dan hebben wij misschien...

  • Sales, Marketing

    2 semanas atrás


    Lisbon, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Kijk je uit naar een nieuwe uitdaging in het buitenland? Ben je enthousiast over het leven onder de Portugese zon? Klinkt sales, techniek of Online-Ads interessant? Of vind je het gewoon belangrijk om een uitstekende klantenservice te bieden en mensen te laten glimlachen met je werk? Als je creatief, gemotiveerd en communicatief bent, dan hebben wij...

  • Sales, Marketing

    2 meses atrás


    Lisbon, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Kijk je uit naar een nieuwe uitdaging in het buitenland? Ben je enthousiast over het leven onder de Portugese zon? Klinkt sales, techniek of Online-Ads interessant? Of vind je het gewoon belangrijk om een uitstekende klantenservice te bieden en mensen te laten glimlachen met je werk?Als je creatief, gemotiveerd en communicatief bent, dan hebben wij...

  • Hotel booking

    3 semanas atrás


    Lisbon, Portugal Teleperformance Portugal Tempo inteiro

    What you'll do Provide an industry-leading voice reservation experience by handling contacts via phone and other mediums; Match products with guest needs, resulting in revenue generation, brand preference and customer loyalty; Provide a seamless customer experience through effective use of information and tools; For Hotel Booking & Sales Expert for IHG,...

  • Hotel Booking

    2 meses atrás


    Lisbon, Portugal Teleperformance Portugal Tempo inteiro

    What you'll doProvide an industry-leading voice reservation experience by handling contacts via phone and other mediums;Match products with guest needs, resulting in revenue generation, brand preference and customer loyalty;Provide a seamless customer experience through effective use of information and tools;For Hotel Booking & Sales Expert for IHG, you'll...

  • Hotel Booking

    2 semanas atrás


    Lisbon, Portugal Teleperformance Portugal Tempo inteiro

    What you'll doProvide an industry-leading voice reservation experience by handling contacts via phone and other mediums;Match products with guest needs, resulting in revenue generation, brand preference and customer loyalty;Provide a seamless customer experience through effective use of information and tools;For Hotel Booking & Sales Expert for IHG, you'll...


  • Lisbon, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Do you have a passion for the travel and tourism industry? Do you like traveling when everything goes the way it should? You can have an impact on making travelers´ journeys a success.Your responsibilities and impact as Customer Service for IHG will be:Solving issues during the booking process.Giving instructions, and taking an active role in finding the...


  • Lisbon, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Als je een fashionista bent die de ins en outs van high-end fashion trends kent, dan weet je waarschijnlijk ook hoe PVH Corp. een grote rol speelt in de kledingindustrie. Dit is jouw kans om een internationale carrière-ervaring in het buitenland op te doen waar je een verschil kunt maken met jouw interesse in de mode-industrie!Jouw verantwoordelijkheden en...


  • Lisbon, Portugal jobspanien Tempo inteiro

    Hallo daar! Ben je een Dutch speaker met een passie voor films en series? Dan hebben we een geweldige baan voor je! We zijn op zoek naar een Dutch speaking customer service agent voor Netflix in het mooie Lisboa. Je dagelijkse taken zullen bestaan uit het ondersteunen van klanten via telefoon, e-mail en chat, het oplossen van problemen en het beantwoorden...


  • Lisbon, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Wil je graag aan de slag in de digitale marketing? Hou je van technische ondersteuning, online adverteren en nieuwe technologieën? Als je gemotiveerd, creatief en ruimdenkend bent, hebben wij misschien de perfecte baan voor jou!Jouw verantwoordelijkheden en impact als customer service agent zullen zijn:- Het oplossen van technische problemen en het...


  • Lisbon, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    "Om echte service te verlenen moet je iets toevoegen dat niet met geld kan worden gekocht of gemeten, en dat is oprechtheid en integriteit."TakenHeb je er altijd al van gedroomd om naar het buitenland te verhuizen en in een warm klimaat te leven? In deze Customer Service baan combineer je werken onder de Portugese zon met wonen in het bruisende...


  • Lisbon, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    "Om echte service te verlenen moet je iets toevoegen dat niet met geld kan worden gekocht of gemeten, en dat is oprechtheid en integriteit."TakenHeb je er altijd al van gedroomd om naar het buitenland te verhuizen en in een warm klimaat te leven? In deze Customer Service baan combineer je werken onder de Portugese zon met wonen in het bruisende...


  • Lisbon, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    "Om echte service te verlenen moet je iets toevoegen dat niet met geld kan worden gekocht of gemeten, en dat is oprechtheid en integriteit."Heb je er altijd al van gedroomd om naar het buitenland te verhuizen en in een warm klimaat te leven? In deze Customer Service baan combineer je werken onder de Portugese zon met wonen in het bruisende Lissabon.Jouw...


  • Lisbon, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Droom je ervan om naar het buitenland te verhuizen, naar een warm en tropisch land, en te werken in een jong en internationaal team? Dit terwijl je betekenisvolle herinneringen en connecties opbouwt met gelijkgestemde collega's? Dan is dit misschien wel de eerste stap van je nieuwe avontuur. Kom werken bij één van de vele bekende merken uit verschillende...


  • Lisbon, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Droom je ervan om naar het buitenland te verhuizen, naar een warm en tropisch land, en te werken in een jong en internationaal team? Dit terwijl je betekenisvolle herinneringen en connecties opbouwt met gelijkgestemde collega's? Dan is dit misschien wel de eerste stap van je nieuwe avontuur. Kom werken bij één van de vele bekende merken uit verschillende...