Técnico de Redes

Há 1 dia

Lisboa, Lisboa, Portugal PrimeIT Tempo integral 15 000 € - 24 000 € Contrato

Queres juntar-te a uma empresa em forte expansão? E se te disséssemos que, em apenas 18 anos, a PrimeIT cresceu até chegar aos 2360 colaboradores?

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Técnico de Redes – 2.ª Linha

Competências

  • Bons conhecimentos de Routing, Switching e Wireless, nomeadamente em tecnologias Cisco e Huawei.
  • Conhecimentos ou certificação Cisco CCNA.
  • Experiência em troubleshooting e suporte técnico de 2.ª linha.
  • Boas competências de comunicação, orientação para o cliente e capacidade de interação com diferentes interlocutores.

Responsabilidades

  • Prestar suporte técnico de 2.ª linha aos ambientes de rede dos clientes.
  • Efetuar troubleshooting, gestão de tickets e resolução de incidentes.
  • Manter contacto direto com os clientes para diagnóstico e resolução de questões técnicas.
  • Articular com as equipas de 3.ª linha e restantes áreas internas na resolução e escalamento de problemas.

Informações Adicionais:

  • Localização: Lisboa
  • Nível de Experiência: Júnior- Mid (até 5 anos)