Técnico de Redes
Há 1 dia
Lisboa, Lisboa, Portugal
PrimeIT
Tempo integral
15 000 € - 24 000 € Contrato
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Técnico de Redes – 2.ª Linha
Competências
- Bons conhecimentos de Routing, Switching e Wireless, nomeadamente em tecnologias Cisco e Huawei.
- Conhecimentos ou certificação Cisco CCNA.
- Experiência em troubleshooting e suporte técnico de 2.ª linha.
- Boas competências de comunicação, orientação para o cliente e capacidade de interação com diferentes interlocutores.
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico de 2.ª linha aos ambientes de rede dos clientes.
- Efetuar troubleshooting, gestão de tickets e resolução de incidentes.
- Manter contacto direto com os clientes para diagnóstico e resolução de questões técnicas.
- Articular com as equipas de 3.ª linha e restantes áreas internas na resolução e escalamento de problemas.
Informações Adicionais:
- Localização: Lisboa
- Nível de Experiência: Júnior- Mid (até 5 anos)