Assistente de Pós-vendas

Há 1 dia

Lisboa, Portugal Huork.com Tempo integral 13 000 € - 19 000 €/ano

Assistente de Pós-vendas

Local: Lisboa

Oferta:

  • Remuneração compatível;
  • Cartão/Ticket refeição.

Atividades:

  • Gerenciar o relacionamento com clientes após a venda;
  • Efetuar emissões de bilhetes, reservas e documentos de viagem;
  • Garantir a satisfação do cliente e acompanhar feedbacks pós-venda;
  • Identificar oportunidades de upsell e cross-sell;
  • Registrar interações, follow-ups e resultados no CRM;
  • Criar relatórios de performance de pós-venda e emissão;
  • Implementar melhorias nos processos de atendimento e emissão;
  • Trabalhar em conjunto com equipes de vendas e marketing para otimizar a experiência do cliente.

Requisitos:

  • Experiência comprovada em pós-vendas, atendimento ao cliente ou emissão de bilhetes/reservas;
  • Conhecimento em sistemas de CRM e plataformas de emissão;
  • Capacidade de organizar e priorizar demandas;
  • Perfil analítico, detalhista e orientado a resultados;
  • Boa comunicação e habilidades interpessoais;
  • Proatividade e capacidade de resolver problemas;
  • Disponibilidade de horário.